Naudas atmaksa ceļojuma izmaiņu gadījumā
Ja jūsu ceļojums mainās un eSIM jums vairs nav vajadzīga, atbilstošos gadījumos izskatīsim pilnu naudas atmaksu.
Naudas atmaksas politika
Mainījās ceļojuma ieceres vai radās problēma ar eSIM? Naudas atmaksu varat pieprasīt 30 dienu laikā. Katru pieprasījumu mēs izvērtējam saskaņā ar šajā lapā norādītajiem atbilstības noteikumiem.
Naudas atmaksas veidi
Naudas atmaksa nesaderīgas vai bloķētas ierīces gadījumā
Ja iegādājāties eSIM un vēlāk atklājāt, ka ierīce nav saderīga vai ir bloķēta, atbilstošos gadījumos izskatīsim pilnu naudas atmaksu.
Naudas atmaksa savienojuma problēmu gadījumā
Ja eSIM nedarbojas savienojuma problēmu vai vietējās infrastruktūras kļūmju dēļ, varam izskatīt pilnu vai daļēju naudas atmaksu.
Kā notiek process
Mūsu komanda rūpīgi izskata katru pieprasījumu, lai process būtu skaidrs, taisnīgs un ātrs.
- 1
Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu un norādiet pasūtījuma informāciju un radušos problēmu.
- 2
Mēs pārbaudām, vai gadījums atbilst noteikumiem, ņemot vērā eSIM lietojumu, ierīces saderību un pakotnes nosacījumus.
- 3
Ja pieprasījums tiek apstiprināts, naudas atmaksa tiek veikta 3 darbdienu laikā, pēc iespējas uz to pašu maksājuma veidu.
Vajadzīga palīdzība ar naudas atmaksas pieprasījumu?
Ja jums joprojām ir jautājumi par saderību, savienojumu vai atbilstības noteikumiem, mūsu komanda var jums palīdzēt, pirms iesniedzat pieprasījumu.