يختلف المسار في Android من شركة مصنّعة إلى أخرى. اختر الشركة المصنّعة لهاتفك من التبويبات أدناه: يشرح كل تبويب التثبيت، الذي تُجريه في المنزل على شبكة Wi-Fi، والتفعيل، الذي تُجريه عند وصولك.
التثبيت والتفعيل حسب الشركة المصنّعة
1. التثبيت (في المنزل، على شبكة Wi-Fi)
- 01
أضِف شريحة eSIM
في "الضبط" › "الاتصالات" › "إدارة SIM"، اضغط على "إضافة eSIM" (في الأجهزة الأقدم: "إضافة خطة جوال").
- 02
امسح رمز QR
وجِّه الكاميرا إلى رمز QR الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني. هل رمز QR على هذا الهاتف نفسه؟ في شرائح eSIM، اضغط على "التثبيت السريع على Android" (Android 10 أو أحدث). ولكتابة التفاصيل يدويًا بدلًا من ذلك، اضغط على "إدخال رمز التفعيل" في شاشة مسح رمز QR.
- 03
أبقِ شريحتك الأساسية في الوقت الحالي
إذا سألك الهاتف عن شريحة SIM التي تريد استخدامها للبيانات والمكالمات والرسائل، فأبقِ شريحتك الأساسية: ستغيّر خط البيانات عند وصولك إلى وجهتك.
- 04
سمِّ شريحة eSIM باسم Wavee
في "إدارة SIM"، اضغط على شريحة eSIM الجديدة › "تعديل الاسم والرمز"، واكتب Wavee واضغط على "حفظ". قد يظهر عليها في البداية اسم شركة اتصالات أجنبية.
2. التفعيل (في وجهتك)
- 01
شغِّل خط Wavee
في "الضبط" › "الاتصالات" › "إدارة SIM"، تأكّد من أن شريحة eSIM من Wavee مشغّلة.
- 02
شغِّل تجوال البيانات
ارجع إلى "الاتصالات" › "شبكات الهواتف المحمولة" وشغِّل "تجوال البيانات". بهذا تتصل شريحة eSIM بالشبكات في الخارج.
- 03
استخدم Wavee للبيانات
في "الاتصالات" › "إدارة SIM" › "بيانات الهاتف المحمول"، اختر Wavee. وأبقِ "تبديل البيانات والاتصال الاحتياطي" غير مفعّل حتى لا يعود هاتفك إلى شريحتك الأساسية.
- 04
إذا لم يتم الاتصال، فتحقّق من APN
تحتاج بعض شرائح eSIM إلى APN، وإذا كانت شريحتك منها فستجد القيمة في تفاصيل الشريحة في شرائح eSIM. في "الاتصالات" › "شبكات الهواتف المحمولة" › "أسماء نقاط الوصول"، اضغط على +، واضبط "الاسم" على Wavee و"APN" على تلك القيمة، ثم اضغط على "حفظ" (في الهواتف الأقدم، تجد "حفظ" في القائمة ⋮). وعند العودة إلى القائمة، اختر APN باسم Wavee.
- 05
إذا لم يتم الاتصال بعد، فاختر الشبكة يدويًا
في "الاتصالات" › "شبكات الهواتف المحمولة" › "تحديد شبكة التجوال"، أوقف "الاختيار التلقائي"، وانتظر ظهور القائمة واختر شركة الاتصالات المحلية المذكورة في "التغطية والشبكات"، في صفحة الشريحة ضمن شرائح eSIM.
1. التثبيت (في المنزل، على شبكة Wi-Fi)
- 01
أضِف شريحة eSIM
في "الإعدادات" › "الشبكة والإنترنت" › "شرائح SIM"، اضغط على "إضافة شريحة SIM" › "إعداد شريحة eSIM".
- 02
امسح رمز QR
وجِّه الكاميرا إلى رمز QR الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني. هل رمز QR على هذا الهاتف نفسه؟ في شرائح eSIM، اضغط على "التثبيت السريع على Android" (Android 10 أو أحدث). ولكتابة التفاصيل يدويًا بدلًا من ذلك، اضغط في شاشة الكاميرا على الرابط "يُرجى تجربة الخطوات التالية لتحديد المشاكل وحلّها"، وفي الشاشة التالية اضغط على "إدخال رمز التفعيل". إذا ظهر خيار "هل تحتاج إلى المساعدة؟" (في الإصدارات القديمة)، فاضغط عليه ثم اختر إدخال الرمز يدويًا.
- 03
أبقِ شريحتك الأساسية في الوقت الحالي
إذا سألك الهاتف عن شريحة SIM التي تريد استخدامها للبيانات والمكالمات والرسائل، فأبقِ شريحتك الأساسية: ستغيّر خط البيانات عند وصولك إلى وجهتك.
- 04
سمِّ شريحة eSIM باسم Wavee
في "شرائح SIM"، اضغط على شريحة eSIM الجديدة ثم على رمز القلم في أعلى الشاشة، واكتب Wavee واضغط على "حفظ". قد يظهر عليها في البداية اسم شركة اتصالات أجنبية.
2. التفعيل (في وجهتك)
- 01
شغِّل خط Wavee
في "الإعدادات" › "الشبكة والإنترنت" › "شرائح SIM"، اضغط على شريحة eSIM من Wavee وتأكّد من أن "استخدام شريحة SIM هذه" مفعّل (إذا طُلب منك التأكيد، فاضغط على "نعم").
- 02
شغِّل التجوال
في الشاشة نفسها، شغِّل "التجوال". بهذا تتصل شريحة eSIM بالشبكات في الخارج.
- 03
استخدم Wavee للبيانات
ارجع إلى "شرائح SIM"، وأوقف "التبديل التلقائي بين بيانات الجوّال" حتى لا يعود هاتفك إلى شريحتك الأساسية، ثم اختر Wavee ضمن "شرائح SIM الرئيسية" › "بيانات الجوّال".
- 04
إذا لم يتم الاتصال، فتحقّق من APN
تحتاج بعض شرائح eSIM إلى APN، وإذا كانت شريحتك منها فستجد القيمة في تفاصيل الشريحة في شرائح eSIM. في شاشة شريحة eSIM، اضغط على "أسماء نقاط الوصول" › +، واكتب Wavee في "الاسم" والقيمة في "اسم نقطة الوصول"، ثم اضغط على "حفظ". وعند العودة إلى القائمة، اختر APN باسم Wavee.
- 05
إذا لم يتم الاتصال بعد، فاختر الشبكة يدويًا
في شاشة شريحة eSIM، أوقف "اختيار الشبكة تلقائيًا". ستُفتح القائمة تلقائيًا وقد يستغرق ظهورها بعض الوقت: اختر شركة الاتصالات المحلية المذكورة في "التغطية والشبكات"، في صفحة الشريحة ضمن شرائح eSIM.
1. التثبيت (في المنزل، على شبكة Wi-Fi)
- 01
أضِف شريحة eSIM
في "الإعدادات" › "الشبكة والإنترنت" › "بطاقات SIM وشبكة المحمول"، اضغط على "تنزيل بطاقة eSIM جديدة" › "إعداد شريحة eSIM".
- 02
امسح رمز QR
وجِّه الكاميرا إلى رمز QR الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني. هل رمز QR على هذا الهاتف نفسه؟ في شرائح eSIM، اضغط على "التثبيت السريع على Android" (Android 10 أو أحدث). ولكتابة التفاصيل يدويًا بدلًا من ذلك، اضغط على "أدخِل رمز التفعيل" في شاشة الكاميرا.
- 03
أبقِ شريحتك الأساسية في الوقت الحالي
إذا سألك الهاتف عن شريحة SIM التي تريد استخدامها للبيانات والمكالمات والرسائل، فأبقِ شريحتك الأساسية: ستغيّر خط البيانات عند وصولك إلى وجهتك.
- 04
سمِّ شريحة eSIM باسم Wavee
ضمن "شرائح SIM التي تم تنزيلها"، اضغط على شريحة eSIM الجديدة › "اسم شريحة SIM"، واكتب Wavee واضغط على "حفظ". قد يظهر عليها في البداية اسم شركة اتصالات أجنبية.
2. التفعيل (في وجهتك)
- 01
شغِّل خط Wavee
في "الإعدادات" › "الشبكة والإنترنت" › "شرائح SIM وشبكة الجوّال"، شغِّل شريحة eSIM من Wavee ضمن "شرائح SIM التي تم تنزيلها" واضغط عليها. وأبقِ "استخدام شريحة SIM هذه" مفعّلًا.
- 02
شغِّل التجوال
في الشاشة نفسها، شغِّل "التجوال". بهذا تتصل شريحة eSIM بالشبكات في الخارج.
- 03
استخدم Wavee للبيانات
ارجع إلى "الشبكة والإنترنت"، واضغط على "بيانات الجوّال"، واختر Wavee ضمن "شريحة SIM المفضّلة لبيانات الجوّال". وأبقِ "تبديل شريحة SIM تلقائيًا" غير مفعّل حتى لا يعود هاتفك إلى شريحتك الأساسية.
- 04
إذا لم يتم الاتصال، فتحقّق من APN
تحتاج بعض شرائح eSIM إلى APN، وإذا كانت شريحتك منها فستجد القيمة في تفاصيل الشريحة في شرائح eSIM. في شاشة شريحة eSIM، اضغط على "أسماء نقاط الوصول" › +، واكتب Wavee في "الاسم" والقيمة في "APN"، ثم اضغط على "حفظ". وعند العودة إلى القائمة، اختر APN باسم Wavee.
- 05
إذا لم يتم الاتصال بعد، فاختر الشبكة يدويًا
في شاشة شريحة eSIM، أوقف "اختيار الشبكة تلقائيًا". ستُفتح القائمة تلقائيًا وقد يستغرق ظهورها بعض الوقت: اختر شركة الاتصالات المحلية المذكورة في "التغطية والشبكات"، في صفحة الشريحة ضمن شرائح eSIM.
1. التثبيت (في المنزل، على شبكة Wi-Fi)
- 01
أضِف شريحة eSIM
في "الإعدادات" › "شبكات الهاتف" › "إدارة eSIM"، اضغط على "إضافة بطاقة eSIM". إذا لم يظهر الخيار، فشغِّل "تشغيل بطاقة eSIM" أولًا.
- 02
امسح رمز QR
وجِّه الكاميرا إلى رمز QR الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني. هل رمز QR على هذا الهاتف نفسه؟ في شرائح eSIM، اضغط على "التثبيت السريع على Android" (Android 10 أو أحدث). ولكتابة التفاصيل يدويًا بدلًا من ذلك، اضغط على "استخدام رمز تفعيل".
- 03
أبقِ شريحتك الأساسية في الوقت الحالي
إذا سألك الهاتف عن شريحة SIM التي تريد استخدامها للبيانات والمكالمات والرسائل، فأبقِ شريحتك الأساسية: ستغيّر خط البيانات عند وصولك إلى وجهتك.
- 04
سمِّ شريحة eSIM باسم Wavee
في "شبكات الهاتف"، اضغط على شريحة eSIM › "تعديل اسم شريحة SIM"، واكتب Wavee واضغط على "حسنًا". قد يظهر عليها في البداية اسم شركة اتصالات أجنبية.
2. التفعيل (في وجهتك)
- 01
شغِّل خط Wavee
في "الإعدادات" › "شبكات الهاتف"، تأكّد من أن "تشغيل بطاقة eSIM" مفعّل.
- 02
شغِّل تجوال البيانات
في "شبكات الهاتف" › "تجوال البيانات"، افتح "التجوال الدولي" واختر "دائمًا". بهذا تتصل شريحة eSIM بالشبكات في الخارج.
- 03
استخدم Wavee للبيانات
عند العودة إلى "شبكات الهاتف"، اضغط على 2 (شريحة eSIM من Wavee) ضمن "شريحة SIM للبيانات"، وأبقِ "بيانات الجوّال" مفعّلة.
- 04
إذا لم يتم الاتصال، فتحقّق من APN
تحتاج بعض شرائح eSIM إلى APN، وإذا كانت شريحتك منها فستجد القيمة في تفاصيل الشريحة في شرائح eSIM. اضغط على شريحة eSIM › "أسماء نقاط الوصول" › "اسم نقطة وصول جديد"، واضبط "الاسم" على Wavee و"APN" على تلك القيمة، ثم اضغط على "المزيد" › "حفظ". وعند العودة إلى القائمة، اضغط على APN باسم Wavee.
- 05
إذا لم يتم الاتصال بعد، فاختر الشبكة يدويًا
في شاشة شريحة eSIM، اضغط على "اختيار مشغّل الشبكة"، وأوقف "اختيار الشبكة تلقائيًا"، واضغط على "التالي" ثم "حسنًا"، واختر شركة الاتصالات المحلية المذكورة في "التغطية والشبكات"، في صفحة الشريحة ضمن شرائح eSIM.
1. التثبيت (في المنزل، على شبكة Wi-Fi)
- 01
أضِف شريحة eSIM
في إعدادات SIM في هاتفك، اضغط على خيار إضافة شريحة eSIM.
- 02
امسح رمز QR
وجِّه الكاميرا إلى رمز QR الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني. هل رمز QR على هذا الهاتف نفسه؟ في شرائح eSIM، اضغط على "التثبيت السريع على Android" (Android 10 أو أحدث). ولكتابة التفاصيل يدويًا بدلًا من ذلك، اختر إدخال رمز التفعيل يدويًا.
- 03
أبقِ شريحتك الأساسية في الوقت الحالي
إذا سألك الهاتف عن شريحة SIM التي تريد استخدامها للبيانات والمكالمات والرسائل، فأبقِ شريحتك الأساسية: ستغيّر خط البيانات عند وصولك إلى وجهتك.
- 04
سمِّ شريحة eSIM باسم Wavee
في إعدادات SIM، غيّر اسم الشريحة الجديدة إلى Wavee. قد يظهر عليها في البداية اسم شركة اتصالات أجنبية.
2. التفعيل (في وجهتك)
- 01
شغِّل خط Wavee
في إعدادات SIM في هاتفك، شغِّل شريحة eSIM من Wavee.
- 02
شغِّل تجوال البيانات
شغِّل تجوال البيانات لهذه الشريحة. بهذا تتصل شريحة eSIM بالشبكات في الخارج.
- 03
استخدم Wavee للبيانات
اختر شريحة eSIM من Wavee لبيانات الجوّال، وأوقف التبديل التلقائي للبيانات إن كان في هاتفك، حتى لا يعود إلى شريحتك الأساسية.
- 04
إذا لم يتم الاتصال، فتحقّق من APN
تحتاج بعض شرائح eSIM إلى APN، وإذا كانت شريحتك منها فستجد القيمة في تفاصيل الشريحة في شرائح eSIM. أنشئه في "أسماء نقاط الوصول"، ضمن إعدادات شريحة eSIM، ثم اختره.
- 05
إذا لم يتم الاتصال بعد، فاختر الشبكة يدويًا
في إعدادات شريحة eSIM، أوقف الاختيار التلقائي للشبكة واختر شركة الاتصالات المحلية المذكورة في "التغطية والشبكات"، في صفحة الشريحة ضمن شرائح eSIM.
تشغيل التجوال على خط Wavee وحده لا يترتب عليه أي رسوم من شركة الاتصالات في بلدك: فاتورة التجوال، إن وُجدت، تأتي من شريحتك الأساسية، لذا أبقِ التجوال متوقفًا عليها طوال الرحلة.
3. إذا واجهتك مشكلة
- 01
ربما تكون مثبّتة بالفعل
كثيرًا ما يعني رفض رمز QR أن شريحة eSIM ثُبّتت بالفعل في محاولة سابقة. افتح إعدادات SIM (تجد المسار في تبويب الشركة المصنّعة لهاتفك، ضمن "1. التثبيت") وابحث عن شريحة eSIM في القائمة، فقد تكون متوقفة. لست متأكدًا من أنها شريحتنا؟ قارن رقم ICCID في شرائح eSIM بالرقم الذي يعرضه هاتفك في "حول الهاتف"، ضمن "وضع شريحة SIM". إذا كانت شريحتنا، فشريحة eSIM مثبّتة بالفعل: غيّر اسمها إلى Wavee وانتقل إلى "2. التفعيل".
- 02
اتصل بشبكة Wi-Fi
يُنزِّل التثبيت شريحة eSIM عبر الإنترنت. اتصل بشبكة Wi-Fi مستقرة وامسح رمز QR مرة أخرى.
- 03
تحقّق من أن الهاتف يدعم eSIM
اطلب *#06# من لوحة الاتصال في الهاتف: إذا ظهر رقم EID مكوّن من 32 رقمًا، فالجهاز يدعم eSIM. وإذا لم يظهر شيء، فابحث عن EID في "الإعدادات" › "حول الهاتف" قبل أن تستسلم. بعض الطرازات التي تُباع في دول معيّنة تأتي من دون eSIM، والهاتف الذي اشتريته مع باقة من شركة اتصالات قد يكون مقفلًا عليها: في هذه الحالة، اطلب من شركة الاتصالات إلغاء القفل. تحقّق من طرازك في قائمة الهواتف المتوافقة.
- 04
لا تحذفها لتعيد المحاولة
لا يمكن عادةً تثبيت شريحة eSIM مرة أخرى بعد حذفها. إذا لم يُفدك شيء مما سبق، فتواصل معنا عبر WhatsApp على +55 41 99569-2535 أو عبر البريد الإلكتروني على help@wavee.global، وأرفق لقطة شاشة لرسالة الخطأ.
في بلدك، من الطبيعي ألا تكون هناك خدمة على خط Wavee: لا تجد شريحة eSIM شبكة إلا في دولة مشمولة. أما في وجهتك، فتحقّق مما يلي بالترتيب:
- 01
تحقّق من أن الدولة مشمولة في باقتك
في شرائح eSIM، افتح الشريحة واضغط على "التغطية والشبكات". تغطي الباقة الإقليمية أو العالمية قائمة من الدول، أما الباقة المحلية فتغطي دولتها فقط. خارج هذه القائمة، لا تجد شريحة eSIM شبكة.
- 02
تحقّق من الإعدادات الواردة في الخطوة 2
في تبويب الشركة المصنّعة لهاتفك، ضمن "2. التفعيل": يجب أن تكون شريحة eSIM من Wavee مشغّلة، وتجوال البيانات مفعّلًا عليها، وWavee هي المختارة للبيانات، وأن يكون APN مُدخلًا إذا كانت شريحتك تستخدمه.
- 03
وضع الطيران لمدة 30 ثانية
شغِّل وضع الطيران، وانتظر 30 ثانية ثم أوقفه. سيبحث الهاتف عن شبكة من جديد.
- 04
أعد تشغيل الهاتف
أوقف تشغيله ثم شغّله مرة أخرى، وامنحه بضع دقائق ليلتقط الإشارة.
- 05
اختر الشبكة يدويًا
اتّبع الخطوة الأخيرة في تبويب الشركة المصنّعة لهاتفك، ضمن "2. التفعيل"، واختر شركة الاتصالات المحلية المذكورة في "التغطية والشبكات".
- 06
لا يُحفظ APN؟
إذا لم يسمح لك هاتفك بإنشاء APN (تضغط على "حفظ" فلا يظهر في القائمة)، فالمشكلة عادةً في تثبيت شريحة eSIM لا في الهاتف: حدث خلل أثناء تنزيلها، كانقطاع الإنترنت في منتصف التنزيل. هذه هي الحالة الوحيدة التي ننصح فيها بحذف شريحة eSIM: احذفها من الهاتف وثبّتها مرة أخرى باستخدام رمز QR نفسه، على شبكة Wi-Fi مستقرة. وإذا ظل حفظ APN متعذّرًا، فتواصل معنا عبر WhatsApp على +55 41 99569-2535 أو عبر البريد الإلكتروني على help@wavee.global لنُصدر لك شريحة eSIM جديدة.
- 07
ما زلت بلا إنترنت؟
تواصل معنا عبر WhatsApp على +55 41 99569-2535 أو عبر البريد الإلكتروني على help@wavee.global، واذكر الدولة التي أنت فيها وطراز هاتفك، وأرفق لقطة لشاشة إعدادات SIM.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تثبيتها قبل السفر؟
نعم، وهذا ما ننصح به. يحتاج التثبيت إلى اتصال بالإنترنت، ولا تبدأ مدة الصلاحية إلا عند أول استخدام في دولة مشمولة.
يطلب الهاتف رمز تفعيل
تطلب بعض الطرازات رمز تفعيل مع رمز QR. تجده في دليل PDF المرفق برسالة تأكيد الطلب، وفي صفحة الشريحة في شرائح eSIM، بجوار عنوان SM-DP+. إذا طلب الهاتف رمزًا غير موجود هناك، فراسلنا.
هل يمكنني استخدام شريحة eSIM وشريحتي الأساسية في الوقت نفسه؟
نعم. يبقى الخطان نشطين، وما عليك إلا اختيار الخط الذي يستخدم الإنترنت.
- عرض الهواتف المتوافقة
تحقّق من طراز جهازك قبل التثبيت.
هل تحتاج إلى دعم؟
يمكن لفريقنا المساعدة في أسئلة التثبيت والتغطية والدفع والسفر.