Datenschutzerklärung von Wavee Global

• Direkt bereitgestellte Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten, wenn du ein Konto erstellst oder einen Kauf abschließt.
• Automatisch erhobene Daten: Gerätedaten, IP-Adresse, geografischer Standort, Sprache, Browserverlauf sowie Interaktionen auf den Seiten wie Klicks und Scrollen, wenn du Analyse-Cookies zulässt.
• Kommunikation: Informationen aus Support-Gesprächen, Umfragen, Feedback und Anfragen, die du uns sendest.

• Zur Abwicklung und Verwaltung von eSIM-Käufen und -Aktivierungen.
• Zur Verbesserung der Funktionen der App und der Nutzererfahrung.
• Zur Bereitstellung des Kundensupports und zur Beantwortung von Fragen.
• Zum Versand wichtiger Mitteilungen, etwa zu Aktualisierungen des Dienstes, Aktionen oder Änderungen unserer Nutzungsbedingungen.
• Zum Schutz der Kontosicherheit und zur Betrugsprävention.

• An Dienstleister, Partner und Netzbetreiber, die an der Aktivierung der eSIM und der Erbringung des Dienstes beteiligt sind.
• Zur Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer oder gerichtlich angeordneter Pflichten, sofern erforderlich.
• Mit deiner Einwilligung für bestimmte Zwecke, die du genehmigst.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Diebstahl zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören Verschlüsselung, Firewalls und eingeschränkte Zugriffskontrollen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung.
• Widerruf deiner Einwilligung zur Datennutzung jederzeit.
• Übertragung deiner Daten an einen anderen Dienstanbieter, sofern anwendbar.
• Kontaktaufnahme mit uns zur Klärung von Fragen zur Verarbeitung deiner Daten.

Du kannst dein Wavee-Konto jederzeit über die Website oder die App löschen: Melde dich an und gehe zu Konto › Datenschutz › Konto löschen. Du kannst die Löschung auch per E-Mail an hello@wavee.global beantragen – wir überprüfen deine Identität, bevor wir fortfahren.

• Gelöscht oder anonymisiert werden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprache, Einstellungen, Sitzungen, Benachrichtigungs-Tokens und die Verknüpfung zwischen dir und den von dir gekauften eSIMs.
• Aufbewahrt werden: Steuer- und Zahlungsunterlagen, so lange es das Gesetz verlangt (in Brasilien bis zu 5 Jahre), wo immer möglich ohne Personenbezug.
• Aktive eSIMs werden zusammen mit dem Konto deaktiviert und können danach nicht wiederhergestellt werden – nutze oder übertrage deine Tarife, bevor du die Löschung beantragst.
• Anträge werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet; die Löschung über die App erfolgt in der Regel sofort.

Nicht jede Anfrage erfordert die Löschung deines Kontos. Unter Konto › Datenschutz kannst du außerdem, nach Bestätigung über einen an deine E-Mail-Adresse gesendeten Code, Folgendes beantragen:

• Berichtigung unrichtiger oder veralteter Daten.
• Anonymisierung: Die gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen bleiben erhalten, die Verknüpfung mit dir wird entfernt.
• Widerruf der Einwilligung für Nutzungen, die darauf beruhen, etwa Marketing.
• Die Liste der Dritten, an die deine Daten weitergegeben wurden.
• Menschliche Überprüfung automatisiert getroffener Entscheidungen.

Notwendige Cookies halten die Plattform am Laufen. Mit deiner Erlaubnis für Analyse können Google Analytics und Microsoft Clarity Navigation, Leistung und Interaktionen messen, einschließlich Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen; Clarity maskiert sensible Inhalte standardmäßig. Mit deiner Erlaubnis für Marketing messen wir die Ergebnisse unserer Anzeigen. Das Meta-Pixel (Facebook und Instagram) erfasst die Seiten, die du auf der Website besuchst, ohne Kaufdaten. Und für unsere Anzeigen in ChatGPT gilt: Wenn du nach dem Klick auf eine Wavee-Anzeige kaufst, sendet unser Server an OpenAI die Bestellnummer, den Betrag, die Produkte, das Zahlungsland, die Klick-ID der Anzeige sowie deine E-Mail-Adresse und deine Konto-ID in gehashter Form – niemals deine E-Mail-Adresse im Klartext. OpenAI verwendet diese Daten, um Kampagnen zu messen und zu optimieren, und sie können außerhalb deines Landes verarbeitet werden. Du kannst diese Einstellungen jederzeit ändern oder widerrufen.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste oder gesetzlicher Anforderungen abzubilden. Über wesentliche Änderungen werden die Nutzer in der App oder per E-Mail informiert.

Wenn du Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit deinen Daten hast oder die Löschung deiner Daten beantragen möchtest, kontaktiere uns bitte.