Wavee Global privaatsuspoliitika

Wavee tegevust korraldavad kaks ettevõtet ja kumbki neist vastutab enda töödeldud müügitehingute andmete eest (on nende „vastutav töötleja“). Kõigi privaatsusküsimuste ja -taotlustega kirjutage aadressil hello@wavee.global; meie andmekaitseametnik on Sergio Padilha.

• Wavee Global eSIM, LLC (EIN 32-0859013), 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States – vastutab kaardi või digitaalse rahakotiga alates 23. juulist 2026 tasutud ostude, teie Wavee konto ning veebisaidi ja rakenduse eest.
• S H C Padilha Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda (CNPJ 47.476.357/0001-04), Ayrton Greiffo 429, 81230-178, Campo Comprido, Curitiba, Paraná, Brasil – vastutab Pixi või PayPaliga tasutud ostude, enne 23. juulit 2026 tehtud kaardiostude ning nende tellimuste eest, mille arve on väljastatud Brasiilias.

• Otse esitatud andmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja makseandmed, kui loote konto või sooritate ostu.
• Automaatselt kogutavad andmed: seadme andmed, IP-aadress, geograafiline asukoht, keel, lehed, mida meie veebisaidil külastate, ning sellised toimingud nagu klõpsamine ja kerimine, kui lubate analüüsiküpsised.
• Suhtlus: andmed, mis on seotud klienditoe vestluste, küsitluste, tagasiside ja teie saadetud taotlustega.

• Et töödelda ja hallata eSIM-i oste ja aktiveerimisi.
• Et täiustada rakenduse funktsioone ja kasutajakogemust.
• Et pakkuda klienditoge ja vastata küsimustele.
• Et saata teenuseteateid, näiteks tellimuse ja teenuse uuendusi või teavet meie kasutustingimuste muudatuste kohta, ning kui olete nõustunud, ka pakkumisi.
• Et kaitsta konto turvalisust ja aidata pettusi ennetada.

• Mobiilioperaatorite ja ettevõtetega, kes aitavad meil teie eSIM-i edastada ja oma teenust käitada, näiteks maksete, e-posti, analüütika ja reklaami valdkonnas.
• Õigusaktidest, järelevalvenõuetest või kohtu otsustest tulenevate kohustuste täitmiseks, kui see on nõutav.
• Teie nõusolekul konkreetsetel eesmärkidel, mille olete lubanud.
• Peamised ettevõtted, kelle teenuseid kasutame: Stripe, PayPal ja Asaas (maksed); Google ja Apple (sisselogimine); WhatsApp (klienditoe vestlus); Amazon Web Services (e-post); Cloudflare ja Railway (veebimajutus ja turvalisus); Google Analytics ja Microsoft Clarity (analüütika, teie nõusolekul); Meta ja OpenAI (reklaami tulemuste mõõtmine, teie nõusolekul); Sentry (vigade jälgimine); Google Firebase ja Apple (rakenduse teavitused). Me ei müü teie isikuandmeid.

Rakendame tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta teie andmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku või varguse eest. Nende meetmete hulka kuuluvad krüpteerimine, tulemüürid ja piiratud juurdepääsu kontroll.

• Lepingu täitmiseks: töödelda teie tellimust ja makset, edastada teie eSIM ja pakkuda selle kasutamisel tuge ning hallata teie kontot.
• Seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks: säilitada maksu-, raamatupidamis- ja makseandmeid ning vastata ametiasutustele, kui seadus seda nõuab.
• Meie õigustatud huvi: kaitsta teie kontot ja meie teenust pettuste ja kuritarvitamise eest ning parandada vigu – alati teie õigustega tasakaalustatult.
• Teie nõusolek: analüüsi- ja reklaamiküpsised ning turundussõnumid. Võite selle igal ajal tagasi võtta valikus „Halda küpsiseid“ või oma kontol, ilma et see mõjutaks varem tehtut.

Meie ettevõtted ja ettevõtted, kelle teenuseid kasutame, asuvad Ameerika Ühendriikides, Brasiilias ja teistes riikides, mistõttu võidakse teie andmeid töödelda väljaspool teie elukohariiki. Kui seadus seda nõuab, tugineme sellistele kaitsemeetmetele nagu Euroopa Komisjoni lepingutüüptingimused või kaitse piisavuse otsused ning Brasiilia LGPD ja Ühendkuningriigi andmekaitse üldmääruse (UK GDPR) samaväärsetele mehhanismidele. Kes saavad teie andmeid väljaspool teie riiki ja miks:

• Stripe ja PayPal (USA): maksed.
• Railway ja Cloudflare (USA): meie serverid ja veebisait, kus säilitatakse teie konto ja tellimuste andmeid.
• Amazon Web Services (USA): meie e-kirjade saatmine.
• Google, Meta ja Microsoft (USA): mõõtmine ja reklaam, ainult teie küpsisenõusolekul.
• Sentry (USA): veebisaidi vigade registreerimine.

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui on vaja selles poliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks või kui seadus seda nõuab. Pärast seda andmed kustutatakse või anonüümitakse.

• Tutvuda oma isikuandmetega, neid parandada või kustutada.
• Võtta igal ajal tagasi nõusolek andmete kasutamiseks.
• Taotleda oma andmete edastamist teisele ettevõttele, kui see on kohaldatav.
• Võtta meiega ühendust, et saada selgust küsimustes, mis puudutavad teie andmete töötlemist.
• Esitada vastuväide meie õigustatud huvil põhinevale töötlemisele või paluda meil seda piirata, kuni taotlust läbi vaadatakse.
• Esitada kaebus oma elukohariigi andmekaitseasutusele – näiteks ANPD-le Brasiilias, ICO-le Ühendkuningriigis või oma riigi asutusele Euroopa Liidus.
• Kui elate Ameerika Ühendriikides: me ei müü teie andmeid; valikus „Halda küpsiseid“ saate keelduda oma andmete kasutamisest sihitud reklaamiks ning oma õiguste kasutamise tõttu ei kohelda teid teisiti.

Saate oma Wavee konto igal ajal kustutada veebisaidil või rakenduses: logige sisse ja avage Minu konto › Privaatsus › Konto ja andmete kustutamine. Kustutamist võite taotleda ka e-kirjaga aadressile hello@wavee.global – enne taotluse täitmist kontrollime teie isikut.

• Kustutatakse või anonüümitakse: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, keel, eelistused, seansid, teavitustokenid ning seos teie ja teie ostetud eSIM-ide vahel.
• Säilitatakse: maksu- ja makseandmed nii kaua, kui müügiriigi maksu- ja raamatupidamisseadused nõuavad, võimaluse korral ilma isikut tuvastavate andmeteta.
• Aktiivsed eSIM-id deaktiveeritakse koos kontoga ja neid ei saa hiljem taastada – kasutage oma paketid ära või kandke need üle enne kustutamise taotlemist.
• Taotlused täidetakse 30 päeva jooksul; rakenduses kustutamine toimub tavaliselt kohe.

Iga taotlus ei nõua konto kustutamist. Jaotises Minu konto › Privaatsus saate taotleda ka järgmist; taotlus kinnitatakse teie e-postile saadetud koodiga:

• Valede või aegunud andmete parandamine.
• Anonüümimine: seadusega nõutavad andmed säilitatakse ja nende seos teiega eemaldatakse.
• Nõusoleku tagasivõtmine kasutusviiside puhul, mis sellest sõltuvad, näiteks turundus.
• Kolmandate isikute loetelu, kellega teie andmeid on jagatud.
• Automaatsete otsuste läbivaatamine inimese poolt.

Vajalikud küpsised hoiavad platvormi töös. Kui lubate analüüsiküpsised, võivad Google Analytics ja Microsoft Clarity mõõta sirvimist, jõudlust ja toiminguid, sealhulgas soojuskaarte ja seansisalvestisi; Clarity maskib tundliku sisu vaikimisi. Kui lubate turundusküpsised, mõõdame oma reklaamide tulemusi. Meta piksel (Facebook ja Instagram) registreerib lehed, mida veebisaidil külastate, ilma ostuandmeteta. Meie ChatGPT reklaamide puhul: kui ostate pärast Wavee reklaamil klõpsamist, saadab meie server OpenAI-le tellimuse numbri, summa, tooted, makseriigi, reklaamiklõpsu identifikaatori ning teie e-posti aadressi ja konto identifikaatori räsitud kujul – mitte kunagi teie e-posti aadressi lihttekstina. OpenAI kasutab neid andmeid oma reklaamide mõõtmiseks ja optimeerimiseks ning neid võidakse töödelda väljaspool teie riiki. Neid eelistusi saate igal ajal muuta või tagasi võtta.

Võime seda privaatsuspoliitikat uuendada, et kajastada muudatusi meie teenustes või õigusnõuetes. Olulistest muudatustest teavitame teid rakenduse kaudu või e-postiga.

Kui teil on selle privaatsuspoliitika või teie andmete käsitlemise kohta küsimusi või muresid või kui soovite taotleda oma andmete kustutamist, võtke meiega ühendust.