الشروط والأحكام

• تقدّم Wavee شرائح eSIM وحلول اتصال رقمية للسفر الداخلي والدولي.
• نبيع باقات eSIM تتصل بشبكات شركات الاتصالات المحلية في وجهتك.
• قد تختلف الوجهات المتاحة وكميات البيانات والسرعات والمزايا بحسب الباقة والشبكة المحلية.

• بدخولك إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو بإتمامك عملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
• إذا كنت لا توافق على هذه القواعد، فلا ينبغي لك الدخول إلى المنصة أو الخدمات أو استخدامها.
• يُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد التحديثات المهمة قبولًا للنسخة السارية من الشروط.

• تشمل خدماتنا استكشاف باقات eSIM وشراءها وتفعيلها وإدارتها، إضافةً إلى قنوات الدعم التي توفرها Wavee.
• تعتمد الباقات على توافق الجهاز والتغطية المحلية وصحة الإعداد والتفعيل خلال المهلة المحددة.
• تختلف المزايا، مثل المكالمات الصوتية والرسائل القصيرة (SMS) والباقات الإضافية ومشاركة الإنترنت عبر نقطة الاتصال والاستخدام في عدة دول، بحسب الباقة المشتراة.
• تكون الأولوية للمعلومات المعروضة في صفحة المنتج وعند إتمام الشراء بالنسبة إلى كل عرض بعينه.

• يعتمد تقديم الخدمة على شركات الاتصالات وشركات معالجة المدفوعات وشركاء متخصصين آخرين.
• بالنسبة إلى عمليات الشراء التي تتم عبر الشركاء أو جهات العمل أو جهات إعادة البيع أو المسوّقين بالعمولة، قد تنطبق قواعد إضافية بشأن الوصول والفوترة والدعم.
• لا تتحمل Wavee المسؤولية عن الالتزامات التي يتم التعهد بها مباشرةً بينك وبين أطراف ثالثة خارج المنصة.

• تُعرض الأسعار والعملات والضرائب المطبقة وشروط العروض الترويجية وقت الشراء، وقد تتغير بالنسبة إلى المعاملات الجديدة.
• يجب أن تتم الموافقة على الدفع قبل إتاحة الطلب وشريحة eSIM وأي تعليمات للتفعيل.
• تخضع حالات الإلغاء واسترداد المبالغ ومعايير الأهلية لسياسة الاسترداد السارية على الطلب.

• تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من توافق الجهاز واتباع تعليمات التثبيت والتفعيل بشكل صحيح.
• لا يجوز لك استخدام المنصة بطريقة احتيالية أو مسيئة أو غير مشروعة، أو للتعدي على حقوق الغير.
• يتعيّن عليك الحفاظ على تحديث بيانات التسجيل وبيانات التواصل الخاصة بك لتلقي التعليمات والإشعارات والدعم.
• قد يؤدي الإعداد غير الصحيح للجهاز، أو القيود التي تفرضها شركة الاتصالات الأصلية لديك، أو الاستخدام خارج نطاق الباقة، إلى الحد من أداء الخدمة.

تُعالَج البيانات الشخصية التي تُجمع أثناء التصفح والشراء والتفعيل والدعم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضّح أيضًا كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. ويمكنك تغيير اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الصفحة.

جميع المحتويات على منصة Wavee، بما فيها النصوص والتصميم والبرمجيات والهوية البصرية والمواد الرسومية والموارد التشغيلية، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو استغلالها أو إعادة استخدامها دون إذن.

نعمل على إبقاء المنصة متاحة والخدمات تعمل بأكبر قدر ممكن من السلاسة، لكننا لا نضمن التشغيل دون انقطاع، ولا التغطية الكاملة في كل وجهة، ولا تطابق الأداء على جميع الشبكات التي تقوم عليها الخدمة.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام لتعكس التغييرات التشغيلية أو التجارية أو التقنية أو القانونية. وسنُخطر المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر قنوات منصتنا كلما أمكن ذلك.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، أو حول طلب ما، أو حول استخدام شريحة eSIM، فيُرجى التواصل مع فريقنا.