Wavee Global məxfilik siyasəti

Bu Məxfilik siyasəti aşağıda göstərilən Wavee şirkətlərinin sayt və tətbiqdən istifadə edən şəxslərin fərdi məlumatlarını necə topladığını, istifadə etdiyini və qoruduğunu təsvir edir.

1. Məlumatlarınıza kim cavabdehdir

Wavee iki şirkət tərəfindən idarə olunur və onların hər biri emal etdiyi satışların məlumatlarına cavabdehdir (yəni «nəzarətçidir»). Məxfiliklə bağlı istənilən sual və ya sorğu üçün məlumatların qorunması üzrə məsul şəxsimizə — Sergio Padilha — hello@wavee.global ünvanına yazın.

  1. 1.1Wavee Global eSIM, LLC (EIN 32-0859013), 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States — 23 iyul 2026-cı il tarixindən etibarən kartla və ya rəqəmsal pul kisəsi ilə ödənilən alışlar, Wavee hesabınız, sayt və tətbiq üçün.
  2. 1.2S H C Padilha Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda (CNPJ 47.476.357/0001-04), Ayrton Greiffo 429, 81230-178, Campo Comprido, Curitiba, Paraná, Brasil — Pix və ya PayPal ilə ödənilən alışlar, 23 iyul 2026-cı il tarixinədək kartla edilmiş alışlar və Braziliyada faktura edilən sifarişlər üçün.

2. Topladığımız məlumatlar

  1. 2.1Birbaşa verdiyiniz məlumatlar: hesab yaratdıqda və ya alışı tamamladıqda adınız, e-poçt ünvanınız, telefon nömrəniz və ödəniş məlumatlarınız.
  2. 2.2Avtomatik toplanan məlumatlar: cihaz məlumatları, IP ünvanı, coğrafi yer, dil, saytımızda baxdığınız səhifələr, analitika kukilərinə icazə verdikdə isə kliklər və sürüşdürmə kimi hərəkətlər.
  3. 2.3Yazışmalar: dəstək söhbətləri, sorğular, rəylər və göndərdiyiniz müraciətlərlə bağlı məlumatlar.

3. Məlumatlardan necə istifadə edirik

  1. 3.1eSIM alışlarını və aktivləşdirmələrini emal etmək və idarə etmək üçün.
  2. 3.2Tətbiqin funksiyalarını və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün.
  3. 3.3Müştəri dəstəyi göstərmək və suallara cavab vermək üçün.
  4. 3.4Sifariş və xidmət yenilikləri və ya İstifadə şərtlərimizdəki dəyişikliklər kimi xidmət bildirişlərini, razılıq vermisinizsə, həm də aksiyaları göndərmək üçün.
  5. 3.5Hesabın təhlükəsizliyini qorumaq və fırıldaqçılığın qarşısını almaq üçün.

4. Məlumatlar necə paylaşıla bilər

  1. 4.1Operatorlarla və eSIM-inizi çatdırmağa və xidmətimizi işlətməyə kömək edən şirkətlərlə — məsələn, ödəniş, e-poçt, analitika və reklam xidmətləri ilə.
  2. 4.2Tələb olunduqda qanuni, tənzimləyici və ya məhkəmə qərarından irəli gələn öhdəlikləri yerinə yetirmək üçün.
  3. 4.3Razılığınızla, icazə verdiyiniz konkret məqsədlər üçün.
  4. 4.4Əsas xidmət göstərən şirkətlərimiz: Stripe, PayPal və Asaas (ödənişlər); Google və Apple (giriş); WhatsApp (dəstək söhbəti); Amazon Web Services (e-poçt); Cloudflare və Railway (hostinq və təhlükəsizlik); Google Analytics və Microsoft Clarity (analitika, razılığınızla); Meta və OpenAI (reklamın ölçülməsi, razılığınızla); Sentry (xətaların izlənməsi); Google Firebase və Apple (tətbiq bildirişləri). Fərdi məlumatlarınızı satmırıq.
  5. 4.5Rəy dəvəti: alışdan və ya əlavə paketdən sonra Trustpilot-a adınızı, e-poçtunuzu və sifariş nömrənizi göndəririk ki, sizi Wavee haqqında rəy yazmağa dəvət edə bilsin. Bundan birbaşa Trustpilot-un e-məktubunda imtina edə bilərsiniz.

5. Məlumatların qorunması

Məlumatlarınızı icazəsiz girişdən, itkidən və ya oğurluqdan qorumaq üçün texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq edirik. Bu tədbirlərə şifrələmə, firewall və məhdud giriş nəzarəti daxildir.

7. Beynəlxalq ötürmələr

Şirkətlərimiz və xidmət göstərən şirkətlər ABŞ-da, Braziliyada və digər ölkələrdədir, ona görə də məlumatlarınız yaşadığınız ölkədən kənarda emal oluna bilər. Qanun tələb etdikdə Avropa Komissiyasının standart müqavilə bəndləri və ya adekvatlıq qərarları kimi təminatlara, həmçinin Braziliyanın LGPD qanununun və Birləşmiş Krallığın UK GDPR qaydalarının oxşar mexanizmlərinə əsaslanırıq. Məlumatlarınızı ölkənizdən kənarda kim alır və nə üçün:

  1. 7.1Stripe və PayPal (ABŞ): ödənişlər.
  2. 7.2Railway və Cloudflare (ABŞ): hesabınızın və sifarişlərinizin saxlandığı serverlərimiz və saytımız.
  3. 7.3Amazon Web Services (ABŞ): e-məktublarımızın göndərilməsi.
  4. 7.4Google, Meta və Microsoft (ABŞ): ölçmə və reklam, yalnız kukilərə razılığınızla.
  5. 7.5Sentry (ABŞ): saytdakı xətaların qeydə alınması.

8. Məlumatların saxlanması

Fərdi məlumatlar yalnız bu siyasətdə təsvir olunan məqsədlər üçün lazım olan və ya qanunun tələb etdiyi müddət ərzində saxlanılır. Bu müddətdən sonra məlumatlar silinir və ya anonimləşdirilir.

9. Hüquqlarınız

  1. 9.1Fərdi məlumatlarınıza baxmaq, onları düzəltmək və ya silmək.
  2. 9.2Məlumatlardan istifadəyə verdiyiniz razılığı istənilən vaxt geri götürmək.
  3. 9.3Mümkün olduqda məlumatlarınızın başqa xidmətə ötürülməsini tələb etmək.
  4. 9.4Məlumatlarınızın necə emal olunduğu ilə bağlı istənilən sualı aydınlaşdırmaq üçün bizimlə əlaqə saxlamaq.
  5. 9.5Qanuni marağımıza əsaslanan emala etiraz etmək və ya sorğu baxılarkən emalın məhdudlaşdırılmasını tələb etmək.
  6. 9.6Yaşadığınız yerin məlumatların qorunması orqanına şikayət etmək — məsələn, Braziliyada ANPD, Birləşmiş Krallıqda ICO və ya Avropa İttifaqında ölkənizin müvafiq orqanı.
  7. 9.7ABŞ-da yaşayırsınızsa: məlumatlarınızı satmırıq; «Kukiləri idarə et» bölməsində məlumatlarınızın hədəfli reklam üçün istifadəsindən imtina edə bilərsiniz və hüquqlarınızdan istifadə etdiyinizə görə sizə fərqli münasibət göstərilməyəcək.

10. Hesabın və məlumatların silinməsi

Wavee hesabınızı istənilən vaxt saytdan və ya tətbiqdən silə bilərsiniz: daxil olun və «Hesabım» › «Məxfilik» › «Hesabı və məlumatları sil» bölməsinə keçin. Silinməni tələb etmək üçün hello@wavee.global ünvanına da yaza bilərsiniz — davam etməzdən əvvəl kimliyinizi yoxlayırıq.

  1. 10.1Silinir və ya anonimləşdirilir: ad, e-poçt, telefon nömrəsi, dil, seçimlər, sessiyalar, bildiriş tokenləri və sizinlə aldığınız eSIM-lər arasındakı əlaqə.
  2. 10.2Saxlanılır: vergi və ödəniş qeydləri — satış ölkəsinin vergi və mühasibat qanunlarının tələb etdiyi müddət ərzində, mümkün olduqda şəxsiyyəti müəyyən etmədən.
  3. 10.3Aktiv eSIM-lər hesabla birlikdə deaktiv edilir və sonra bərpa olunmur — silinməni tələb etməzdən əvvəl paketlərinizdən istifadə edin və ya onları ötürün.
  4. 10.4Sorğular 30 gün ərzində icra olunur; tətbiqdən silinmə adətən dərhal baş verir.

11. Hesabı silmədən məlumat sorğuları

Hər sorğu hesabın silinməsini tələb etmir. «Hesabım» › «Məxfilik» bölməsində e-poçtunuza göndərilən kodla təsdiq etməklə bunları da tələb edə bilərsiniz:

  1. 11.1Səhv və ya köhnəlmiş məlumatların düzəldilməsi.
  2. 11.2Anonimləşdirmə: qanunun tələb etdiyi qeydləri saxlayır və onların sizinlə əlaqəsini silir.
  3. 11.3Razılığa əsaslanan istifadələr, məsələn, marketinq üçün razılığın geri götürülməsi.
  4. 11.4Məlumatlarınızın paylaşıldığı üçüncü tərəflərin siyahısı.
  5. 11.5Avtomatik qərarların insan tərəfindən yoxlanılması.

12. Kukilər və oxşar texnologiyalar

Zəruri kukilər platformanın işləməsini təmin edir. Analitikaya icazə versəniz, Google Analytics və Microsoft Clarity naviqasiyanı, performansı və qarşılıqlı əlaqəni, o cümlədən istilik xəritələrini və sessiya yazılarını ölçə bilər; Clarity həssas məzmunu standart olaraq gizlədir. Marketinqə icazə versəniz, reklamlarımızın nəticələrini ölçürük. Meta pikseli (Facebook və Instagram) saytda baxdığınız səhifələri alış məlumatları olmadan qeydə alır. ChatGPT-dəki reklamlarımız üçün isə Wavee reklamına kliklədikdən sonra alış etdikdə serverimiz OpenAI-ya sifariş nömrəsini, məbləği, məhsulları, ödəniş ölkəsini, reklam klikinin identifikatorunu, həmçinin heş formasında e-poçtunuzu və hesab identifikatorunuzu göndərir — e-poçtunuzu heç vaxt açıq mətn şəklində göndərmir. OpenAI bu məlumatlardan kampaniyaları ölçmək və optimallaşdırmaq üçün istifadə edir və onlar ölkənizdən kənarda emal oluna bilər. Bu seçimləri istənilən vaxt dəyişə və ya geri götürə bilərsiniz.

13. Bu siyasətdəki dəyişikliklər

Xidmətlərimizdəki və ya hüquqi tələblərdəki dəyişiklikləri əks etdirmək üçün bu Məxfilik siyasətini yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə sizə tətbiq vasitəsilə və ya e-poçtla xəbər verəcəyik.

14. Əlaqə

Bu Məxfilik siyasəti, məlumatlarınızın necə emal olunduğu ilə bağlı suallarınız və ya narahatlığınız varsa, yaxud məlumatlarınızın silinməsini istəyirsinizsə, bizimlə əlaqə saxlayın.

Dəstəyə e-poçt yaz