Waveeサポート
Waveeヘルプセンター
出発前も旅行中も、eSIMを安心して購入・インストール・利用するためのガイドと回答をまとめています。
トピックからヘルプを探す
01
Installation and activation
2件の記事
Learn how to install, activate and prepare your eSIM before traveling.
02Plans, coverage and networks
2件の記事
Understand included countries, available networks, speed and when to use regional plans.
03Usage and troubleshooting
2件の記事
Fix common connection, top-up and data usage issues.
人気の記事
すべての記事を見る答えが見つかりませんでしたか?
サポートにメールする
WhatsAppのチャットとメールで、24時間年中無休で対応しています。メール: help@wavee.global
購入前に
お使いの端末がeSIMに対応しているかは、こちらで確認できます: 対応スマートフォン一覧
購入済みの方
QRコード、利用状況、チャージはこちらで確認できます: マイeSIM
返金
eSIMが使えない場合は、状況を確認し、対象となる場合は返金いたします。詳しくはこちら: 返金ポリシー