Wavee Global privatumo politika

Wavee veiklą vykdo dvi bendrovės, ir kiekviena iš jų atsako už savo tvarkomų pardavimų duomenis (yra jų „valdytojas“). Klausimus ir prašymus dėl privatumo siųskite adresu hello@wavee.global; mūsų duomenų apsaugos pareigūnas – Sergio Padilha.

• Wavee Global eSIM, LLC (EIN 32-0859013), 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States – už pirkimus, apmokėtus kortele ar skaitmenine pinigine nuo 2026 m. liepos 23 d., už jūsų Wavee paskyrą, taip pat už svetainę ir programėlę.
• S H C Padilha Consultoria em Tecnologia da Informação Ltda (CNPJ 47.476.357/0001-04), Ayrton Greiffo 429, 81230-178, Campo Comprido, Curitiba, Paraná, Brasil – už pirkimus, apmokėtus per „Pix“ arba „PayPal“, už pirkimus kortele, atliktus iki 2026 m. liepos 23 d., ir už užsakymus, už kuriuos sąskaitos išrašytos Brazilijoje.

• Informacija, kurią pateikiate tiesiogiai: vardas, el. pašto adresas, telefono numeris ir mokėjimo duomenys, kai susikuriate paskyrą arba atliekate pirkimą.
• Automatiškai renkama informacija: įrenginio duomenys, IP adresas, geografinė vieta, kalba, puslapiai, kuriuos lankote mūsų svetainėje, ir veiksmai, pavyzdžiui, paspaudimai ir slinkimas, kai leidžiate naudoti analitikos slapukus.
• Bendravimas su mumis: informacija, susijusi su pokalbiais su klientų aptarnavimu, apklausomis, atsiliepimais ir jūsų siunčiamais prašymais.

• Kad apdorotume ir tvarkytume eSIM pirkimus ir aktyvinimus.
• Kad tobulintume programėlės funkcijas ir naudotojo patirtį.
• Kad teiktume klientų aptarnavimo paslaugas ir atsakytume į klausimus.
• Kad siųstume pranešimus apie paslaugą, pavyzdžiui, užsakymo ir paslaugos naujienas ar mūsų naudojimo sąlygų pakeitimus, o jei sutikote – ir reklaminius pasiūlymus.
• Kad užtikrintume paskyros saugumą ir padėtume išvengti sukčiavimo.

• Mobiliojo ryšio operatoriams ir įmonėms, kurių paslaugomis naudojamės, kad pristatytume jūsų eSIM ir užtikrintume savo paslaugos veikimą, pavyzdžiui, mokėjimų, el. pašto, analitikos ir reklamos srityse.
• Kai būtina vykdyti teisės aktuose, reguliavimo reikalavimuose ar teismo sprendimuose nustatytas prievoles.
• Jūsų sutikimu – konkrečiais tikslais, kuriuos leidžiate.
• Pagrindinės įmonės, kurių paslaugomis naudojamės: „Stripe“, „PayPal“ ir „Asaas“ (mokėjimai); „Google“ ir „Apple“ (prisijungimas); „WhatsApp“ (pokalbiai su klientų aptarnavimu); „Amazon Web Services“ (el. laiškai); „Cloudflare“ ir „Railway“ (priegloba ir saugumas); „Google Analytics“ ir „Microsoft Clarity“ (analitika, jums sutikus); „Meta“ ir „OpenAI“ (reklamos rezultatų matavimas, jums sutikus); „Sentry“ (klaidų stebėsena); „Google Firebase“ ir „Apple“ (programėlės pranešimai). Jūsų asmens duomenų neparduodame.

Taikome technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotume jūsų informaciją nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar vagystės. Tarp šių priemonių – šifravimas, ugniasienės ir ribotos prieigos kontrolė.

• Sutarčiai vykdyti: apdoroti jūsų užsakymą ir mokėjimą, pristatyti jūsų eSIM ir padėti ją naudoti, tvarkyti jūsų paskyrą.
• Teisinėms prievolėms vykdyti: saugoti mokesčių, apskaitos ir mokėjimų įrašus ir atsakyti institucijoms, kai to reikalauja įstatymai.
• Mūsų teisėtas interesas: apsaugoti jūsų paskyrą ir mūsų paslaugą nuo sukčiavimo ir piktnaudžiavimo bei taisyti klaidas – visada pasveriant jį su jūsų teisėmis.
• Jūsų sutikimas: analitikos ir reklamos slapukai bei rinkodaros pranešimai. Sutikimą galite bet kada atšaukti per nuorodą Tvarkyti slapukus arba savo paskyroje – tai neturi įtakos tam, kas buvo padaryta anksčiau.

Mūsų bendrovės ir įmonės, kurių paslaugomis naudojamės, yra Jungtinėse Amerikos Valstijose, Brazilijoje ir kitose šalyse, todėl jūsų duomenys gali būti tvarkomi ne toje šalyje, kurioje gyvenate. Kai to reikalauja įstatymai, remiamės tokiomis apsaugos priemonėmis kaip Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos ar sprendimai dėl tinkamumo, taip pat lygiaverčiais Brazilijos įstatymo LGPD ir Jungtinės Karalystės BDAR (UK GDPR) mechanizmais. Kas gauna jūsų duomenis už jūsų šalies ribų ir kodėl:

• „Stripe“ ir „PayPal“ (JAV): mokėjimai.
• „Railway“ ir „Cloudflare“ (JAV): mūsų serveriai ir svetainė, kuriuose saugomi jūsų paskyros ir užsakymų duomenys.
• „Amazon Web Services“ (JAV): mūsų el. laiškų siuntimas.
• „Google“, „Meta“ ir „Microsoft“ (JAV): matavimas ir reklama, tik jums sutikus su slapukais.
• „Sentry“ (JAV): svetainės klaidų registravimas.

Asmens duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina šioje politikoje aprašytiems tikslams pasiekti arba kiek reikalauja įstatymai. Pasibaigus šiam laikotarpiui, informacija ištrinama arba anonimizuojama.

• Susipažinti su savo asmens informacija, ją ištaisyti arba ištrinti.
• Bet kada atšaukti sutikimą naudoti duomenis.
• Prašyti perkelti jūsų duomenis kitai įmonei, kai tai taikoma.
• Susisiekti su mumis, jei turite klausimų apie tai, kaip tvarkomi jūsų duomenys.
• Nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi remiantis mūsų teisėtu interesu, arba prašyti apriboti tokį tvarkymą, kol nagrinėjamas prašymas.
• Pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai šalyje, kurioje gyvenate, – pavyzdžiui, ANPD Brazilijoje, ICO Jungtinėje Karalystėje arba savo šalies institucijai Europos Sąjungoje.
• Jei gyvenate Jungtinėse Amerikos Valstijose: jūsų duomenų neparduodame; per nuorodą Tvarkyti slapukus galite atsisakyti, kad jūsų duomenys būtų naudojami tikslinei reklamai, o dėl to, kad pasinaudojate savo teisėmis, su jumis nebus elgiamasi kitaip.

Savo Wavee paskyrą galite bet kada ištrinti svetainėje arba programėlėje: prisijunkite ir eikite į Mano paskyra › Privatumas › Ištrinti paskyrą. Paprašyti ištrinti paskyrą taip pat galite el. paštu hello@wavee.global – prieš vykdydami prašymą patikriname jūsų tapatybę.

• Ištrinama arba anonimizuojama: vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, kalba, nuostatos, sesijos, pranešimų žetonai ir jūsų sąsaja su įsigytomis eSIM kortelėmis.
• Saugoma: mokesčių ir mokėjimų įrašai – tiek laiko, kiek reikalauja pardavimo šalies mokesčių ir apskaitos įstatymai, kai tik įmanoma, be asmens identifikavimo duomenų.
• Aktyvios eSIM kortelės išjungiamos kartu su paskyra ir vėliau jų atkurti neįmanoma – savo paketus išnaudokite arba perkelkite dar prieš pateikiant prašymą ištrinti paskyrą.
• Prašymai įvykdomi per 30 dienų; ištrynimas programėlėje paprastai įvyksta iš karto.

Ne kiekvienam prašymui reikia ištrinti paskyrą. Skiltyje Mano paskyra › Privatumas taip pat galite pateikti šiuos prašymus (jie patvirtinami kodu, kurį atsiunčiame jūsų el. paštu):

• Neteisingų ar pasenusių duomenų ištaisymas.
• Anonimizavimas: išsaugomi įstatymų reikalaujami įrašai, o sąsaja su jumis pašalinama.
• Sutikimo atšaukimas toms naudojimo paskirtims, kurioms jo reikia, pavyzdžiui, rinkodarai.
• Trečiųjų šalių, kurioms buvo perduoti jūsų duomenys, sąrašas.
• Žmogaus atliekama automatizuotų sprendimų peržiūra.

Būtinieji slapukai užtikrina platformos veikimą. Jums leidus naudoti analitikos slapukus, „Google Analytics“ ir „Microsoft Clarity“ gali matuoti naršymą, našumą ir veiksmus, įskaitant šilumos žemėlapius ir sesijų įrašus; „Clarity“ pagal numatytuosius nustatymus užmaskuoja jautrų turinį. Jums leidus naudoti rinkodaros slapukus, matuojame savo reklamos rezultatus. „Meta“ pikselis („Facebook“ ir „Instagram“) registruoja svetainėje jūsų lankomus puslapius, be pirkimo duomenų. O dėl mūsų reklamos „ChatGPT“ platformoje: kai perkate po to, kai paspaudėte Wavee reklamą, mūsų serveris siunčia bendrovei „OpenAI“ užsakymo numerį, sumą, produktus, mokėjimo šalį, reklamos paspaudimo identifikatorių, taip pat jūsų el. pašto adresą ir paskyros identifikatorių maišos reikšmių pavidalu – jūsų el. pašto adreso niekada nesiunčiame atviru tekstu. „OpenAI“ šiuos duomenis naudoja kampanijoms matuoti ir optimizuoti, ir jie gali būti tvarkomi už jūsų šalies ribų. Šias nuostatas galite bet kada pakeisti arba atšaukti.

Šią privatumo politiką galime atnaujinti, kad ji atspindėtų mūsų paslaugų ar teisinių reikalavimų pokyčius. Apie svarbius pakeitimus pranešime programėlėje arba el. paštu.

Jei turite klausimų ar abejonių dėl šios privatumo politikos ar to, kaip tvarkomi jūsų duomenys, arba norite paprašyti ištrinti savo informaciją, susisiekite su mumis.