Algemene voorwaarden

• Wavee biedt eSIMs en digitale connectiviteitsoplossingen voor binnenlandse en internationale reizen.
• We werken als commercieel platform en bundelen aanbiedingen van partneraanbieders en providers.
• De beschikbaarheid van bestemmingen, databundels, snelheden en functies kan verschillen afhankelijk van de bundel en het lokale netwerk.

• Door de website of de app te gebruiken of een aankoop af te ronden, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
• Ben je het niet eens met deze regels, gebruik het platform of de diensten dan niet.
• Blijf je de diensten gebruiken na relevante wijzigingen, dan aanvaard je daarmee de geldende versie van de voorwaarden.

• Onze diensten omvatten het zoeken, kopen, activeren en beheren van eSIM-bundels, en de supportkanalen die Wavee beschikbaar stelt.
• Sommige bundels zijn afhankelijk van de compatibiliteit van het toestel, de lokale dekking, de juiste configuratie en activering binnen de aangegeven termijn.
• Functies zoals bellen, sms, opwaarderen, tethering en gebruik in meerdere landen verschillen per gekochte bundel.
• De informatie op de productpagina en bij het afrekenen is leidend voor elke specifieke aanbieding.

• Het leveren van de dienst is afhankelijk van technische aanbieders, mobiele providers, betaalplatforms en andere gespecialiseerde partners.
• Voor aankopen via partners, werkgevers, wederverkopers of affiliates kunnen aanvullende regels gelden voor toegang, facturering en support.
• Wavee is niet verantwoordelijk voor verplichtingen die je buiten het platform rechtstreeks met derden aangaat.

• Prijzen, valuta, toepasselijke belastingen en actievoorwaarden worden getoond op het moment van aankoop en kunnen voor nieuwe transacties wijzigen.
• De betaling moet zijn goedgekeurd voordat de bestelling, de eSIM en eventuele activeringsinstructies worden vrijgegeven.
• Annuleringen, terugbetalingen en de voorwaarden daarvoor vallen onder het terugbetalingsbeleid dat op de bestelling van toepassing is.

• Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van de compatibiliteit van je toestel en het correct volgen van de installatie- en activeringsinstructies.
• Je mag het platform niet op een frauduleuze, misbruikende of onrechtmatige manier gebruiken, of om rechten van derden te schenden.
• Je moet je registratie- en contactgegevens actueel houden om instructies, berichten en support te kunnen ontvangen.
• Een onjuiste configuratie van het toestel, beperkingen van je oorspronkelijke provider of gebruik buiten de omvang van de bundel kunnen de werking van de dienst beperken.

Persoonsgegevens die worden verzameld tijdens het browsen, de aankoop, de activering en de support worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid en, waar van toepassing, ons cookiebeleid.

Alle inhoud op het platform van Wavee, waaronder teksten, vormgeving, software, huisstijl, grafisch materiaal en operationele middelen, is beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, geëxploiteerd of hergebruikt.

We doen ons best om het platform beschikbaar te houden en de diensten zo goed mogelijk te laten werken, maar we garanderen geen ononderbroken werking, volledige dekking op elke bestemming of gelijke prestaties op alle onderliggende netwerken.

We kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen aan operationele, commerciële, technische of juridische veranderingen. Waar mogelijk informeren we gebruikers over relevante wijzigingen via de kanalen van ons platform.

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden, een bestelling of het gebruik van je eSIM, neem dan contact op met ons team.