Şartlar ve Koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar, Wavee platformunun ve eSIM hizmetlerinin nasıl işlediğini açıklar. Sitemizde gezinerek, satın alma yaparak veya bizden bir paket etkinleştirerek bu sayfadaki kuralları ve siparişiniz için geçerli olan tamamlayıcı politikaları kabul etmiş olursunuz.

1

Hizmete genel bakış

  • Wavee, yurt içi ve yurt dışı seyahatler için eSIM'ler ve dijital bağlantı çözümleri sunar.
  • Gittiğiniz yerdeki yerel mobil operatörlere bağlanan eSIM paketleri satıyoruz.
  • Sunulan destinasyonlar, veri miktarları, hızlar ve özellikler pakete ve yerel ağa göre değişebilir.

2

Şartların kabulü

  • Web sitesine veya uygulamaya erişerek ya da bir satın alma işlemini tamamlayarak bu Şartlar ve Koşulları kabul etmiş olursunuz.
  • Bu kuralları kabul etmiyorsanız platforma ve hizmetlere erişmemeli ve bunları kullanmamalısınız.
  • Önemli güncellemelerden sonra kullanmaya devam etmeniz, şartların güncel sürümünü kabul ettiğiniz anlamına gelir.

3

Hizmetlerin kapsamı

  • Hizmetlerimiz eSIM paketlerini keşfetmeyi, satın almayı, etkinleştirmeyi ve yönetmeyi, ayrıca Wavee'nin sunduğu destek kanallarını kapsar.
  • Paketlerin çalışması cihaz uyumluluğuna, yerel kapsama alanına, doğru yapılandırmaya ve belirtilen süre içinde etkinleştirmeye bağlıdır.
  • Sesli arama, SMS, ek paket, internet paylaşımı (hotspot) ve birden fazla ülkede kullanım gibi özellikler satın alınan pakete göre değişir.
  • Her teklif için ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilen bilgiler esas alınır.

4

Üçüncü taraflar

  • Hizmetin sunulması mobil operatörlere, ödeme kuruluşlarına ve alanında uzman diğer şirketlere bağlıdır.
  • Anlaşmalı kurumlar, işverenler, bayiler veya satış ortakları aracılığıyla yapılan satın alımlarda ek erişim, ödeme ve destek kuralları geçerli olabilir.
  • Wavee, platform dışında sizinle üçüncü taraflar arasında doğrudan üstlenilen yükümlülüklerden sorumlu değildir.

5

Fiyatlar, ödemeler ve iadeler

  • Fiyatlar, para birimleri, geçerli vergiler ve kampanya koşulları satın alma anında gösterilir ve yeni işlemler için değişebilir.
  • Sipariş, eSIM ve varsa etkinleştirme talimatları ancak ödeme onaylandıktan sonra iletilir.
  • İptaller, para iadeleri ve uygunluk kriterleri, sipariş için geçerli olan İade Politikasına tabidir.

6

Kullanıcının sorumlulukları

  • Cihaz uyumluluğunu kontrol etmek ve kurulum ile etkinleştirme talimatlarını doğru şekilde uygulamak sizin sorumluluğunuzdadır.
  • Platformu hileli, kötüye kullanıma yönelik veya hukuka aykırı biçimde ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek amacıyla kullanamazsınız.
  • Talimatları, bildirimleri ve desteği alabilmek için kayıt ve iletişim bilgilerinizi güncel tutmalısınız.
  • Cihazın yanlış yapılandırılması, kendi operatörünüzün kısıtlamaları veya paketin kapsamı dışında kullanım, hizmetin performansını sınırlayabilir.

7

Gizlilik ve veriler

Gezinme, satın alma, etkinleştirme ve destek sırasında toplanan kişisel veriler, çerezleri nasıl kullandığımızı da açıklayan Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenir. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman sayfanın alt kısmındaki Çerezleri yönet bağlantısından değiştirebilirsiniz.

8

Fikrî mülkiyet

Wavee platformundaki metinler, sayfa düzeni, yazılım, görsel kimlik, grafik materyaller ve operasyonel kaynaklar dahil tüm içerikler fikrî mülkiyet haklarıyla korunur; izin alınmadan kopyalanamaz, ticari olarak değerlendirilemez veya yeniden kullanılamaz.

9

Hizmetin sürekliliği ve sınırlamalar

Platformun erişilebilir olması ve hizmetlerin mümkün olduğunca sorunsuz çalışması için çalışırız; ancak kesintisiz çalışmayı, her destinasyonda tam kapsama alanını veya kullanılan tüm ağlarda aynı performansı garanti etmeyiz.

10

Şartlardaki güncellemeler

Bu Şartlar ve Koşulları operasyonel, ticari, teknik veya yasal değişiklikleri yansıtmak için güncelleyebiliriz. Mümkün olduğunda önemli değişiklikleri platformumuzun kanalları aracılığıyla kullanıcılara bildiririz.

11

İletişim

Bu Şartlar ve Koşullar, bir sipariş veya eSIM'inizin kullanımı hakkında sorularınız varsa lütfen ekibimizle iletişime geçin.

Destek Ekibine Yazın

Wavee platformunu ve hizmetlerini kullanmaya devam ederek bu Şartlar ve Koşulları ile siparişiniz için geçerli olan tamamlayıcı politikaları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.