Допълването на eSIM добавя данни към същата eSIM карта: профилът остава същият, няма нов QR код и нищо не се инсталира. Правиш го от профила си, в Моите eSIM.
Как да допълниш eSIM с данни
- 01
Отвори Моите eSIM
Влез в профила си и избери eSIM картата, която използваш.
- 02
Избери пакет за допълване
Екранът показва пакетите, съвместими с тази eSIM, за същата дестинация.
- 03
Плати
След като плащането бъде потвърдено, допълнителният пакет се добавя към същата eSIM: веднага, ако текущият пакет вече е изтекъл, или на опашка, като се активира автоматично, когато текущият изтече.
Не всяка eSIM може да бъде допълнена с данни и списъкът може да е по-кратък от този в магазина. Съвместимостта зависи от пакета, с който е издадена eSIM картата ти: когато няма съвместим пакет за допълване, решението е да купиш нова eSIM.
Често задавани въпроси
Допълването с данни удължава ли валидността?
Не удължава текущия пакет: допълнителният пакет е нов пакет със собствена валидност, която започва, когато текущият изтече (или веднага, ако вече е изтекъл). Датите се виждат в подробностите за eSIM в Моите eSIM.
Мога ли да допълня с данни, преди да свършат?
Да, и така е по-сигурно: допълнителният пакет чака на опашка и започва сам, когато текущият изтече. Ако допълниш едва когато данните свършат, оставаш без интернет точно когато трябва да оправиш това.
Мога ли да допълня с данни eSIM на друг човек?
Допълването на eSIM става от профила, от който е купена тази eSIM. Ако eSIM картата е купена от твоя профил за някой друг, допълването също става от твоя профил.
Купих друг пакет и той не се появи в същата eSIM
Покупката на нов пакет създава нова eSIM със собствен QR код. Допълването с данни е това, което добавя данни към съществуващата.
- Към Моите eSIM
Провери потреблението, валидността и наличните пакети за допълване.
Нужна ти е помощ?
Нашият екип може да помогне с инсталирането, покритието, плащането и въпроси за пътуването.