Android-এ মেনুর পথ ব্র্যান্ডভেদে আলাদা। নিচের ট্যাব থেকে আপনার ব্র্যান্ড বেছে নিন: প্রতিটিতে আছে ইনস্টল, যা বাড়িতে Wi-Fi নেটওয়ার্কে থেকে করবেন, আর অ্যাক্টিভেশন, যা গন্তব্যে পৌঁছে করবেন।
ব্র্যান্ড অনুযায়ী ইনস্টল ও অ্যাক্টিভেশন
1. ইনস্টল (বাড়িতে, Wi-Fi নেটওয়ার্কে)
- 01
eSIM যোগ করুন
সেটিংসে কানেকশনের অংশ, তারপর সিম পরিচালনার মেনু খুলুন এবং eSIM যোগ করার অপশনে ট্যাপ করুন (পুরনো ফোনে অপশনটি থাকে মোবাইল প্ল্যান যোগ করার নামে)।
- 02
QR কোড স্ক্যান করুন
ইমেলের QR কোডের দিকে ক্যামেরা ধরুন। QR কোডটি কি এই ফোনেই আছে? আমার eSIM পাতায় ‘Android-এ দ্রুত ইনস্টল করুন’ বোতামে ট্যাপ করুন (Android 10 বা তার পরের ভার্সন)। বিবরণ নিজে লিখতে চাইলে QR স্ক্যান করার স্ক্রিনে অ্যাক্টিভেশন কোড লেখার অপশনে ট্যাপ করুন।
- 03
আপাতত নিয়মিত সিমই রাখুন
ডেটা, কল ও এসএমএসের জন্য কোন সিম ব্যবহার হবে, ফোন জানতে চাইলে নিয়মিত সিমটিই রাখুন: ডেটা বদলাবেন গন্তব্যে পৌঁছে।
- 04
eSIM-এর নাম Wavee রাখুন
সিম পরিচালনার মেনুতে নতুন eSIM-এ ট্যাপ করে নাম ও আইকন বদলানোর অপশন খুলুন, Wavee লিখে সেভ করুন। শুরুতে eSIM-এর যে নাম দেখায়, তা কোনো বিদেশি অপারেটরের নাম হতে পারে।
2. অ্যাক্টিভেট (গন্তব্যে পৌঁছে)
- 01
Wavee লাইনটি চালু করুন
সেটিংসে কানেকশনের অংশে সিম পরিচালনার মেনু খুলে দেখুন Wavee eSIM চালু আছে কি না।
- 02
ডেটা রোমিং চালু করুন
কানেকশনের অংশে ফিরে মোবাইল নেটওয়ার্কের সেটিংস খুলুন এবং ডেটা রোমিং চালু করুন। এভাবেই eSIM বিদেশের নেটওয়ার্কে কানেক্ট হয়।
- 03
ডেটার জন্য Wavee ব্যবহার করুন
কানেকশনের অংশে সিম পরিচালনার মেনুতে মোবাইল ডেটার সিম হিসেবে Wavee বেছে নিন। ফোন যাতে নিয়মিত সিমে ফিরে না যায়, সেজন্য ডেটা বদল ও ব্যাকআপ কলিংয়ের অপশন বন্ধ রাখুন।
- 04
কানেক্ট না হলে APN দেখে নিন
কিছু eSIM-এ APN লাগে; আপনার eSIM-এ লাগলে মানটি আমার eSIM পাতায় eSIM-এর বিবরণে দেখা যায়। কানেকশনের অংশে মোবাইল নেটওয়ার্কের সেটিংস থেকে অ্যাক্সেস পয়েন্টের তালিকা খুলে + চাপুন, নামের ঘরে Wavee আর APN-এর ঘরে মানটি লিখে সেভ করুন (পুরনো ফোনে সেভের অপশন থাকে ⋮ মেনুতে)। তালিকায় ফিরে Wavee APN বেছে নিন।
- 05
তবুও কানেক্ট না হলে নিজে নেটওয়ার্ক বেছে নিন
কানেকশনের অংশে মোবাইল নেটওয়ার্কের সেটিংস থেকে নেটওয়ার্ক অপারেটরের অপশন খুলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেছে নেওয়া বন্ধ করুন, তালিকা আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আমার eSIM পাতায় eSIM-এর ‘কভারেজ ও নেটওয়ার্ক’ অংশে দেখানো স্থানীয় অপারেটরটি বেছে নিন।
1. ইনস্টল (বাড়িতে, Wi-Fi নেটওয়ার্কে)
- 01
eSIM যোগ করুন
‘সেটিংস’ › ‘নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট’ › ‘সিম কার্ড’ খুলে ‘সিম যোগ করুন’ অপশনে ট্যাপ করুন, তারপর eSIM সেট আপ করার অপশন বেছে নিন।
- 02
QR কোড স্ক্যান করুন
ইমেলের QR কোডের দিকে ক্যামেরা ধরুন। QR কোডটি কি এই ফোনেই আছে? আমার eSIM পাতায় ‘Android-এ দ্রুত ইনস্টল করুন’ বোতামে ট্যাপ করুন (Android 10 বা তার পরের ভার্সন)। বিবরণ নিজে লিখতে চাইলে ক্যামেরার স্ক্রিনে সমস্যা সমাধানের ধাপগুলোর লিংকে ট্যাপ করুন, তারপর পরের স্ক্রিনে অ্যাক্টিভেশন কোড লেখার অপশন বেছে নিন। পুরনো ভার্সনে এর বদলে সাহায্যের লিংকে ট্যাপ করে কোড লেখার অপশন বেছে নিন।
- 03
আপাতত নিয়মিত সিমই রাখুন
ডেটা, কল ও এসএমএসের জন্য কোন সিম ব্যবহার হবে, ফোন জানতে চাইলে নিয়মিত সিমটিই রাখুন: ডেটা বদলাবেন গন্তব্যে পৌঁছে।
- 04
eSIM-এর নাম Wavee রাখুন
‘সিম কার্ড’ পাতায় নতুন eSIM-এ ট্যাপ করুন, তারপর ওপরের পেনসিল আইকনে ট্যাপ করে Wavee লিখুন এবং ‘সেভ করুন’ চাপুন। শুরুতে eSIM-এর যে নাম দেখায়, তা কোনো বিদেশি অপারেটরের নাম হতে পারে।
2. অ্যাক্টিভেট (গন্তব্যে পৌঁছে)
- 01
Wavee লাইনটি চালু করুন
‘সেটিংস’ › ‘নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট’ › ‘সিম কার্ড’ খুলে Wavee eSIM-এ ট্যাপ করুন এবং ‘এই সিম ব্যবহার করুন’ চালু আছে কি না দেখুন (জানতে চাইলে ‘হ্যাঁ’ চেপে নিশ্চিত করুন)।
- 02
রোমিং চালু করুন
একই স্ক্রিনে ‘রোমিং’ চালু করুন। এভাবেই eSIM বিদেশের নেটওয়ার্কে কানেক্ট হয়।
- 03
ডেটার জন্য Wavee ব্যবহার করুন
‘সিম কার্ড’ পাতায় ফিরে যান। ফোন যাতে নিয়মিত সিমে ফিরে না যায়, সেজন্য ‘অটোমেটিক ডেটা পরিবর্তন করা’ বন্ধ করুন, এবং ‘আপনার প্রাথমিক সিম’ অংশে ‘মোবাইল ডেটা’ অপশনে Wavee বেছে নিন।
- 04
কানেক্ট না হলে APN দেখে নিন
কিছু eSIM-এ APN লাগে; আপনার eSIM-এ লাগলে মানটি আমার eSIM পাতায় eSIM-এর বিবরণে দেখা যায়। eSIM-এর স্ক্রিনে ‘অ্যাক্সেস পয়েন্টের নাম’ › + চাপুন, ‘নাম’ ঘরে Wavee আর ‘APN’ ঘরে মানটি লিখে ‘সেভ করুন’ চাপুন। তালিকায় ফিরে Wavee APN বেছে নিন।
- 05
তবুও কানেক্ট না হলে নিজে নেটওয়ার্ক বেছে নিন
eSIM-এর স্ক্রিনে ‘অটোমেটিক নেটওয়ার্ক বেছে নিন’ বন্ধ করুন। নেটওয়ার্কের তালিকা নিজে থেকেই খুলবে, একটু সময় লাগতে পারে: আমার eSIM পাতায় eSIM-এর ‘কভারেজ ও নেটওয়ার্ক’ অংশে দেখানো স্থানীয় অপারেটরটি বেছে নিন।
1. ইনস্টল (বাড়িতে, Wi-Fi নেটওয়ার্কে)
- 01
eSIM যোগ করুন
‘সেটিংস’ › ‘নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট’ খুলে সিম ও মোবাইল নেটওয়ার্কের সেটিংসে যান, নতুন সিম ডাউনলোড করার অপশনে ট্যাপ করুন, তারপর eSIM সেট আপ করার অপশন বেছে নিন।
- 02
QR কোড স্ক্যান করুন
ইমেলের QR কোডের দিকে ক্যামেরা ধরুন। QR কোডটি কি এই ফোনেই আছে? আমার eSIM পাতায় ‘Android-এ দ্রুত ইনস্টল করুন’ বোতামে ট্যাপ করুন (Android 10 বা তার পরের ভার্সন)। বিবরণ নিজে লিখতে চাইলে ক্যামেরার স্ক্রিনে অ্যাক্টিভেশন কোড লেখার অপশনে ট্যাপ করুন।
- 03
আপাতত নিয়মিত সিমই রাখুন
ডেটা, কল ও এসএমএসের জন্য কোন সিম ব্যবহার হবে, ফোন জানতে চাইলে নিয়মিত সিমটিই রাখুন: ডেটা বদলাবেন গন্তব্যে পৌঁছে।
- 04
eSIM-এর নাম Wavee রাখুন
ডাউনলোড করা সিমের তালিকায় নতুন eSIM-এ ট্যাপ করে সিমের নাম বদলানোর অপশন খুলুন, Wavee লিখে সেভ করুন। শুরুতে eSIM-এর যে নাম দেখায়, তা কোনো বিদেশি অপারেটরের নাম হতে পারে।
2. অ্যাক্টিভেট (গন্তব্যে পৌঁছে)
- 01
Wavee লাইনটি চালু করুন
‘সেটিংস’ › ‘নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট’ খুলে সিম ও মোবাইল নেটওয়ার্কের সেটিংসে যান, ডাউনলোড করা সিমের তালিকায় Wavee eSIM চালু করে সেটিতে ট্যাপ করুন। ‘এই সিম ব্যবহার করুন’ চালু রাখুন।
- 02
রোমিং চালু করুন
একই স্ক্রিনে ‘রোমিং’ চালু করুন। এভাবেই eSIM বিদেশের নেটওয়ার্কে কানেক্ট হয়।
- 03
ডেটার জন্য Wavee ব্যবহার করুন
‘নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট’ পাতায় ফিরে ‘মোবাইল ডেটা’ অপশনে ট্যাপ করুন এবং মোবাইল ডেটার জন্য পছন্দের সিম হিসেবে Wavee বেছে নিন। ফোন যাতে নিয়মিত সিমে ফিরে না যায়, সেজন্য নিজে থেকে সিম বদলের অপশন বন্ধ রাখুন।
- 04
কানেক্ট না হলে APN দেখে নিন
কিছু eSIM-এ APN লাগে; আপনার eSIM-এ লাগলে মানটি আমার eSIM পাতায় eSIM-এর বিবরণে দেখা যায়। eSIM-এর স্ক্রিনে ‘অ্যাক্সেস পয়েন্টের নাম’ › + চাপুন, ‘নাম’ ঘরে Wavee আর ‘APN’ ঘরে মানটি লিখে ‘সেভ করুন’ চাপুন। তালিকায় ফিরে Wavee APN বেছে নিন।
- 05
তবুও কানেক্ট না হলে নিজে নেটওয়ার্ক বেছে নিন
eSIM-এর স্ক্রিনে ‘অটোমেটিক নেটওয়ার্ক বেছে নিন’ বন্ধ করুন। নেটওয়ার্কের তালিকা নিজে থেকেই খুলবে, একটু সময় লাগতে পারে: আমার eSIM পাতায় eSIM-এর ‘কভারেজ ও নেটওয়ার্ক’ অংশে দেখানো স্থানীয় অপারেটরটি বেছে নিন।
1. ইনস্টল (বাড়িতে, Wi-Fi নেটওয়ার্কে)
- 01
eSIM যোগ করুন
সেটিংসে মোবাইল নেটওয়ার্কের অংশে eSIM পরিচালনার মেনু খুলে eSIM যোগ করার অপশনে ট্যাপ করুন। অপশনটি না থাকলে আগে eSIM চালু করার সুইচটি চালু করুন।
- 02
QR কোড স্ক্যান করুন
ইমেলের QR কোডের দিকে ক্যামেরা ধরুন। QR কোডটি কি এই ফোনেই আছে? আমার eSIM পাতায় ‘Android-এ দ্রুত ইনস্টল করুন’ বোতামে ট্যাপ করুন (Android 10 বা তার পরের ভার্সন)। বিবরণ নিজে লিখতে চাইলে অ্যাক্টিভেশন কোড ব্যবহারের অপশনে ট্যাপ করুন।
- 03
আপাতত নিয়মিত সিমই রাখুন
ডেটা, কল ও এসএমএসের জন্য কোন সিম ব্যবহার হবে, ফোন জানতে চাইলে নিয়মিত সিমটিই রাখুন: ডেটা বদলাবেন গন্তব্যে পৌঁছে।
- 04
eSIM-এর নাম Wavee রাখুন
মোবাইল নেটওয়ার্কের অংশে eSIM-এ ট্যাপ করে সিমের নাম বদলানোর অপশন খুলুন, Wavee লিখে নিশ্চিত করুন। শুরুতে eSIM-এর যে নাম দেখায়, তা কোনো বিদেশি অপারেটরের নাম হতে পারে।
2. অ্যাক্টিভেট (গন্তব্যে পৌঁছে)
- 01
Wavee লাইনটি চালু করুন
সেটিংসে মোবাইল নেটওয়ার্কের অংশে দেখুন eSIM চালু করার সুইচটি চালু আছে কি না।
- 02
ডেটা রোমিং চালু করুন
মোবাইল নেটওয়ার্কের অংশে ডেটা রোমিংয়ের সেটিংস খুলুন, আন্তর্জাতিক রোমিংয়ের অপশনে গিয়ে সবসময় চালু রাখার বিকল্পটি বেছে নিন। এভাবেই eSIM বিদেশের নেটওয়ার্কে কানেক্ট হয়।
- 03
ডেটার জন্য Wavee ব্যবহার করুন
মোবাইল নেটওয়ার্কের অংশে ফিরে ডেটার সিম হিসেবে 2 নম্বরটি (Wavee eSIM) বেছে নিন এবং মোবাইল ডেটা চালু রাখুন।
- 04
কানেক্ট না হলে APN দেখে নিন
কিছু eSIM-এ APN লাগে; আপনার eSIM-এ লাগলে মানটি আমার eSIM পাতায় eSIM-এর বিবরণে দেখা যায়। eSIM-এ ট্যাপ করে অ্যাক্সেস পয়েন্টের তালিকা খুলুন, নতুন APN যোগ করার অপশন বেছে নিন, নামের ঘরে Wavee আর APN-এর ঘরে মানটি লিখুন, তারপর আরও অপশনের মেনু থেকে সেভ করুন। তালিকায় ফিরে Wavee APN-এ ট্যাপ করুন।
- 05
তবুও কানেক্ট না হলে নিজে নেটওয়ার্ক বেছে নিন
eSIM-এ ট্যাপ করে অপারেটর বেছে নেওয়ার অপশন খুলুন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেটওয়ার্ক বেছে নেওয়া বন্ধ করুন, পরের দুটি নিশ্চিতকরণে সম্মতি দিন এবং আমার eSIM পাতায় eSIM-এর ‘কভারেজ ও নেটওয়ার্ক’ অংশে দেখানো স্থানীয় অপারেটরটি বেছে নিন।
1. ইনস্টল (বাড়িতে, Wi-Fi নেটওয়ার্কে)
- 01
eSIM যোগ করুন
ফোনের সিম সেটিংসে eSIM যোগ করার অপশনে ট্যাপ করুন।
- 02
QR কোড স্ক্যান করুন
ইমেলের QR কোডের দিকে ক্যামেরা ধরুন। QR কোডটি কি এই ফোনেই আছে? আমার eSIM পাতায় ‘Android-এ দ্রুত ইনস্টল করুন’ বোতামে ট্যাপ করুন (Android 10 বা তার পরের ভার্সন)। বিবরণ নিজে লিখতে চাইলে অ্যাক্টিভেশন কোড নিজে লেখার অপশন বেছে নিন।
- 03
আপাতত নিয়মিত সিমই রাখুন
ডেটা, কল ও এসএমএসের জন্য কোন সিম ব্যবহার হবে, ফোন জানতে চাইলে নিয়মিত সিমটিই রাখুন: ডেটা বদলাবেন গন্তব্যে পৌঁছে।
- 04
eSIM-এর নাম Wavee রাখুন
সিম সেটিংসে নতুন সিমের নাম বদলে Wavee রাখুন। শুরুতে eSIM-এর যে নাম দেখায়, তা কোনো বিদেশি অপারেটরের নাম হতে পারে।
2. অ্যাক্টিভেট (গন্তব্যে পৌঁছে)
- 01
Wavee লাইনটি চালু করুন
ফোনের সিম সেটিংসে Wavee eSIM চালু করুন।
- 02
ডেটা রোমিং চালু করুন
ওই eSIM-এর ডেটা রোমিং চালু করুন। এভাবেই eSIM বিদেশের নেটওয়ার্কে কানেক্ট হয়।
- 03
ডেটার জন্য Wavee ব্যবহার করুন
মোবাইল ডেটার সিম হিসেবে Wavee eSIM বেছে নিন, আর ফোনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা বদলের অপশন থাকলে সেটি বন্ধ করুন, যাতে ফোন নিয়মিত সিমে ফিরে না যায়।
- 04
কানেক্ট না হলে APN দেখে নিন
কিছু eSIM-এ APN লাগে; আপনার eSIM-এ লাগলে মানটি আমার eSIM পাতায় eSIM-এর বিবরণে দেখা যায়। eSIM-এর সেটিংসে অ্যাক্সেস পয়েন্টের তালিকায় APN-টি তৈরি করে বেছে নিন।
- 05
তবুও কানেক্ট না হলে নিজে নেটওয়ার্ক বেছে নিন
eSIM-এর সেটিংসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেটওয়ার্ক বেছে নেওয়া বন্ধ করুন এবং আমার eSIM পাতায় eSIM-এর ‘কভারেজ ও নেটওয়ার্ক’ অংশে দেখানো স্থানীয় অপারেটরটি বেছে নিন।
Wavee লাইনে রোমিং চালু করলে আপনার দেশের মোবাইল অপারেটর কোনো চার্জ নেয় না: রোমিং চার্জ লাগলে লাগবে আপনার নিয়মিত সিমে, তাই ভ্রমণের সময় ওই সিমে রোমিং বন্ধ রাখুন।
3. কোনো সমস্যা হলে
- 01
হয়তো আগেই ইনস্টল হয়ে গেছে
QR কোড কাজ না করার মানে অনেক সময় এটাই যে আগের কোনো চেষ্টায় eSIM ইনস্টল হয়ে গেছে। ফোনের সিম সেটিংস খুলুন (পথটি আপনার ব্র্যান্ডের ট্যাবে, ‘1. ইনস্টল’ অংশে আছে) এবং তালিকায় কোনো eSIM আছে কি না দেখুন, বন্ধ অবস্থাতেও থাকতে পারে। এটি আমাদের কি না নিশ্চিত নন? আমার eSIM পাতার ICCID নম্বরের সঙ্গে ফোনের তথ্যের পাতায়, সিমের স্ট্যাটাসে দেখানো ICCID মিলিয়ে দেখুন। আমাদের হলে eSIM আগেই ইনস্টল হয়ে আছে: নাম বদলে Wavee রাখুন এবং ‘2. অ্যাক্টিভেট’ ধাপে যান।
- 02
Wi-Fi নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন
ইনস্টলের সময় eSIM ইন্টারনেট থেকে ডাউনলোড হয়। স্থিতিশীল একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে কানেক্ট করে আবার QR কোড স্ক্যান করুন।
- 03
ফোনে eSIM চলে কি না দেখুন
ফোনের কিপ্যাডে *#06# ডায়াল করুন: 32 অঙ্কের EID দেখালে ডিভাইসে eSIM আছে। কিছু না দেখালে হাল ছাড়ার আগে সেটিংসে ফোনের তথ্যের পাতায় EID খুঁজে দেখুন। কিছু দেশে বিক্রি হওয়া কোনো কোনো মডেলে eSIM থাকে না, আর কোনো মোবাইল অপারেটরের চুক্তিতে কেনা ফোন সেই অপারেটরের নেটওয়ার্কে লক থাকতে পারে: সেক্ষেত্রে অপারেটরকে লক খুলে দিতে বলুন। সমর্থিত ফোনের তালিকায় আপনার মডেলটি দেখে নিন।
- 04
আবার চেষ্টা করতে eSIM মুছবেন না
মুছে ফেলা eSIM সাধারণত আর ইনস্টল করা যায় না। ওপরের কোনোটিতে কাজ না হলে এরর মেসেজের একটি স্ক্রিনশটসহ WhatsApp-এ +55 41 99569-2535 নম্বরে বা ইমেলে help@wavee.global ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
বাড়িতে থাকতে Wavee লাইনে নেটওয়ার্ক না পাওয়া স্বাভাবিক: কভারেজে থাকা দেশে গেলেই কেবল eSIM নেটওয়ার্ক খুঁজে পায়। গন্তব্যে পৌঁছে এই ধাপগুলো ক্রমানুসারে দেখুন:
- 01
দেশটি আপনার প্যাকে আছে কি না দেখুন
আমার eSIM পাতায় eSIM-টি খুলে ‘কভারেজ ও নেটওয়ার্ক’ বোতামে ট্যাপ করুন। আঞ্চলিক বা গ্লোবাল প্যাকে নির্দিষ্ট কয়েকটি দেশের তালিকা থাকে; স্থানীয় প্যাকে শুধু নিজের দেশটি। তালিকার বাইরে eSIM নেটওয়ার্ক পায় না।
- 02
ধাপ 2-এর সেটিংসগুলো দেখে নিন
আপনার ব্র্যান্ডের ট্যাবে ‘2. অ্যাক্টিভেট’ অংশ অনুযায়ী: Wavee eSIM চালু, তাতে ডেটা রোমিং চালু, ডেটার জন্য Wavee বেছে নেওয়া, আর আপনার eSIM-এ APN লাগলে APN পূরণ করা।
- 03
30 সেকেন্ডের জন্য বিমান মোড
বিমান মোড চালু করুন, 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করে বন্ধ করুন। ফোন আবার নেটওয়ার্ক খুঁজবে।
- 04
ফোন রিস্টার্ট করুন
বন্ধ করে আবার চালু করুন, আর সিগন্যাল পেতে কয়েক মিনিট সময় দিন।
- 05
নিজে নেটওয়ার্ক বেছে নিন
আপনার ব্র্যান্ডের ট্যাবে ‘2. অ্যাক্টিভেট’ অংশের শেষ ধাপটি অনুসরণ করুন এবং ‘কভারেজ ও নেটওয়ার্ক’ অংশে দেখানো স্থানীয় অপারেটরটি বেছে নিন।
- 06
APN সেভ হচ্ছে না?
ফোনে APN তৈরি না হলে (সেভ চাপার পরও তালিকায় দেখা যায় না), সমস্যাটি সাধারণত ফোনের নয়, eSIM ইনস্টলেশনের: ডাউনলোডের সময় কিছু একটা ব্যর্থ হয়েছে, যেমন মাঝপথে ইন্টারনেট চলে যাওয়া। শুধু এই ক্ষেত্রেই আমরা eSIM সরিয়ে ফেলার পরামর্শ দিই: ফোন থেকে eSIM সরিয়ে স্থিতিশীল একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে একই QR কোড দিয়ে আবার ইনস্টল করুন। তবুও APN সেভ না হলে WhatsApp-এ +55 41 99569-2535 নম্বরে বা ইমেলে help@wavee.global ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা নতুন একটি eSIM ইস্যু করতে পারি।
- 07
এখনো ইন্টারনেট নেই?
কোন দেশে আছেন, আপনার ফোনের মডেল এবং সিম সেটিংসের একটি স্ক্রিনশটসহ WhatsApp-এ +55 41 99569-2535 নম্বরে বা ইমেলে help@wavee.global ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ প্রশ্ন
ভ্রমণের আগে কি ইনস্টল করে রাখা যায়?
হ্যাঁ, আর আমরা সেটাই করতে বলি। ইনস্টল করতে ইন্টারনেট লাগে, আর কভারেজে থাকা কোনো দেশে প্রথমবার ব্যবহারের সময়ই কেবল মেয়াদ শুরু হয়।
ফোন অ্যাক্টিভেশন কোড চাইছে
কিছু মডেল QR কোডের সঙ্গে অ্যাক্টিভেশন কোডও চায়। কোডটি অর্ডারের ইমেলে সংযুক্ত PDF গাইডে আছে, আর আমার eSIM পাতায় eSIM-এর বিবরণে SM-DP+ অ্যাড্রেসের পাশেও আছে। ফোন যদি এমন কোনো কোড চায় যা সেখানে নেই, আমাদের লিখুন।
eSIM আর নিয়মিত সিম কি একসঙ্গে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ। দুটি লাইনই চালু থাকে; শুধু কোনটি দিয়ে ইন্টারনেট চলবে, সেটা আপনি বেছে নেন।
- সমর্থিত ফোনগুলো দেখুন
ইনস্টলের আগে আপনার মডেলটি দেখে নিন।
সহায়তা দরকার?
ইনস্টল, কভারেজ, পেমেন্ট ও ভ্রমণ-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের টিম সাহায্য করতে পারে।