কাজটি দুই ধাপে: বাড়িতে Wi-Fi নেটওয়ার্কে থেকে eSIM ইনস্টল করুন, আর গন্তব্যে পৌঁছে লাইনটি চালু করুন। QR কোড ইমেলে আসে, আপনার অ্যাকাউন্টের আমার eSIM পাতাতেও থাকে। ইনস্টল করলে প্যাক খরচ হয় না: কভারেজে থাকা কোনো দেশে eSIM প্রথমবার নেটওয়ার্কে কানেক্ট হলে তবেই মেয়াদ শুরু হয়।
1. ইনস্টল (বাড়িতে, Wi-Fi নেটওয়ার্কে)
- 01
‘সেটিংস’ › ‘মোবাইল পরিষেবা’ খুলুন
‘eSIM যোগ করুন’ অপশনে ট্যাপ করুন (iOS-এর পুরনো ভার্সনে ‘মোবাইল প্ল্যান যোগ করুন’) এবং ‘QR কোড ব্যবহার করুন’ বেছে নিন।
- 02
QR কোড স্ক্যান করুন
ইমেলের QR কোডের দিকে ক্যামেরা ধরুন এবং স্ক্রিন থেকে না বেরিয়ে অপেক্ষা করুন: অ্যাক্টিভেশনে কয়েক মিনিট লাগতে পারে। QR কোডটি কি এই iPhone-এই আছে? আমার eSIM পাতায় ‘iPhone-এ দ্রুত ইনস্টল করুন’ বোতামে ট্যাপ করুন (iOS 17.4 বা তার পরের ভার্সন), অথবা ‘বিস্তারিত বিবরণ নিজে থেকে লিখুন’ বেছে নিয়ে সেখানে দেখানো তথ্য পেস্ট করুন।
- 03
লাইনের নাম Wavee রাখুন
iPhone লাইনের জন্য লেবেল চাইলে ‘কাস্টম লেবেল’ বেছে নিয়ে Wavee লিখুন। অ্যাক্টিভেট করার সময় এই নামেই লাইনটি খুঁজবেন।
- 04
আপাতত নিয়মিত লাইনই রাখুন
পরের স্ক্রিনগুলোতে জানতে চাওয়া হবে কল, iMessage, FaceTime ও ‘মোবাইল ডেটা’ কোন লাইনে চলবে: প্রতিটিতে আপনার নিয়মিত লাইন বেছে নিন। গন্তব্যে পৌঁছে ডেটা Wavee লাইনে সরিয়ে নেবেন।
2. অ্যাক্টিভেট (গন্তব্যে পৌঁছে)
- 01
Wavee লাইনটি চালু করুন
‘সেটিংস’ › ‘মোবাইল পরিষেবা’ খুলে নিচে ‘SIM’ অংশে যান এবং আপনার ইনস্টল করা eSIM, অর্থাৎ Wavee লাইনে ট্যাপ করুন। ‘এই লাইন চালু করুন’ সুইচটি চালু আছে কি না দেখে নিন।
- 02
Wavee লাইনে ‘ডেটা রোমিং’ চালু করুন
আগের স্ক্রিনে ফিরে আবার Wavee লাইনে ট্যাপ করুন এবং ‘ডেটা রোমিং’ চালু করুন। এভাবেই eSIM বিদেশের নেটওয়ার্কে কানেক্ট হয়।
- 03
ডেটা Wavee লাইনে সরিয়ে নিন
আগের স্ক্রিনে ফিরে ‘মোবাইল ডেটা’ অপশনে ট্যাপ করুন এবং নিয়মিত লাইনের বদলে Wavee বেছে নিন। একই স্ক্রিনে ‘মোবাইল ডেটা বদল করার অনুমতি দিন’ বন্ধ রাখুন।
যে দুটি ভুলে বাড়তি খরচ হয়
‘সেটিংস’ › ‘মোবাইল পরিষেবা’ › ‘মোবাইল ডেটা’ অংশে ‘মোবাইল ডেটা বদল করার অনুমতি দিন’ বন্ধ করুন। এটি চালু থাকলে আপনার নিয়মিত নম্বরে কোনো কল হলেই ডেটা নিয়মিত সিমে চলে যায়, আর আপনার দেশের মোবাইল অপারেটর আন্তর্জাতিক রোমিংয়ের চার্জ নেয়। ভ্রমণের সময় নিয়মিত লাইনে ‘ডেটা রোমিং’ও বন্ধ রাখুন: রোমিংয়ের বিল এলে তা আসবে ওই লাইন থেকেই, Wavee লাইন থেকে নয়।
যতদিন eSIM দরকার, ততদিন সেটি মুছবেন না। একবার মুছে ফেললে সাধারণত একই ডিভাইসে আর ইনস্টল করা যায় না। ভ্রমণ শেষ হলে তবেই মুছুন।
3. কোনো সমস্যা হলে
- 01
হয়তো আগেই ইনস্টল হয়ে গেছে
QR কোড কাজ না করার মানে অনেক সময় এটাই যে আগের কোনো চেষ্টায় eSIM ইনস্টল হয়ে গেছে। মিলিয়ে দেখতে:
- 01
বন্ধ থাকা লাইনগুলো চালু করুন
‘সেটিংস’ › ‘মোবাইল পরিষেবা’ খুলে ‘SIM’ অংশে কোনো লাইন বন্ধ আছে কি না দেখুন। সেটিতে ট্যাপ করে ‘এই লাইন চালু করুন’ চালু করুন: লাইন চালু থাকলেই শুধু আমাদের eSIM-এর ICCID দেখা যায়।
- 02
eSIM-এর ICCID খুঁজে নিন
আমার eSIM পাতায় eSIM-টি খুলে এর ICCID দেখুন।
- 03
iPhone-এ সেই ICCID খুঁজুন
‘সেটিংস’ › ‘জেনারেল’ › ‘ডিভাইসের বিষয়ে’ পাতায় চালু থাকা প্রতিটি লাইনের একটি করে ICCID দেখায়, আপনার নিয়মিত সিমেরটিও। আমার eSIM পাতায় দেখা ICCID নম্বরটি এগুলোর মধ্যে খুঁজুন; মেলাতে শেষের কয়েকটি সংখ্যাই যথেষ্ট।
পেয়েছেন? তাহলে eSIM আগেই ইনস্টল হয়ে আছে: লাইনের নাম Wavee রাখুন (‘সেটিংস’ › ‘মোবাইল পরিষেবা’, লাইনটিতে ট্যাপ করে › ‘মোবাইল প্ল্যান লেবেল’ › ‘কাস্টম লেবেল’) এবং ‘2. অ্যাক্টিভেট’ ধাপে যান। পাননি? তাহলে eSIM ফোনে নেই: যে লাইনটি চালু করেছিলেন, ব্যবহার না করলে সেটি আবার বন্ধ করে দিন এবং নিচের বিষয়গুলো দেখে নিন।
- 01
- 02
Wi-Fi নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন
ইনস্টলের সময় eSIM ইন্টারনেট থেকে ডাউনলোড হয়। স্থিতিশীল একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে কানেক্ট করে আবার QR কোড স্ক্যান করুন।
- 03
iPhone-এ eSIM চলে কি না দেখুন
‘সেটিংস’ › ‘জেনারেল’ › ‘ডিভাইসের বিষয়ে’ পাতায় ‘নেটওয়ার্ক লক’ অংশে ‘SIM ব্যবহারে বাধানিষেধ নেই’ লেখা থাকতে হবে; অন্য কিছু লেখা থাকলে বুঝবেন ফোনটি যে মোবাইল অপারেটর বিক্রি করেছে, তার নেটওয়ার্কে লক করা আছে; লক শুধু সেই অপারেটরই খুলতে পারে। একই স্ক্রিনে EID খুঁজুন: EID না থাকলে ফোনে eSIM নেই। চীনের মূল ভূখণ্ডে বিক্রি হওয়া বেশির ভাগ iPhone-এ এমনই হয় (সেগুলোতে দুটি ফিজিক্যাল সিম চলে), হংকং ও ম্যাকাওয়ে বিক্রি হওয়া কিছু মডেলেও। সমর্থিত ফোনের তালিকায় আপনার মডেলটি দেখে নিন।
- 04
আবার চেষ্টা করতে eSIM মুছবেন না
মুছে ফেলা eSIM সাধারণত আর ইনস্টল করা যায় না। ওপরের কোনোটিতে কাজ না হলে এরর মেসেজের একটি স্ক্রিনশটসহ WhatsApp-এ +55 41 99569-2535 নম্বরে বা ইমেলে help@wavee.global ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
বাড়িতে থাকতে Wavee লাইনে নেটওয়ার্ক না পাওয়া স্বাভাবিক: কভারেজে থাকা দেশে গেলেই কেবল eSIM নেটওয়ার্ক খুঁজে পায়। গন্তব্যে পৌঁছে এই ধাপগুলো ক্রমানুসারে দেখুন:
- 01
দেশটি আপনার প্যাকে আছে কি না দেখুন
আমার eSIM পাতায় eSIM-টি খুলে ‘কভারেজ ও নেটওয়ার্ক’ বোতামে ট্যাপ করুন। আঞ্চলিক বা গ্লোবাল প্যাকে নির্দিষ্ট কয়েকটি দেশের তালিকা থাকে; স্থানীয় প্যাকে শুধু নিজের দেশটি। তালিকার বাইরে eSIM নেটওয়ার্ক পায় না।
- 02
ধাপ 2-এর তিনটি সেটিং দেখে নিন
Wavee লাইনে ‘এই লাইন চালু করুন’ ও ‘ডেটা রোমিং’ চালু থাকবে, আর ‘মোবাইল ডেটা’ অপশনে Wavee বেছে নেওয়া থাকবে।
- 03
30 সেকেন্ডের জন্য ‘বিমান মোড’
‘বিমান মোড’ চালু করুন, 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করে বন্ধ করুন। iPhone আবার নেটওয়ার্ক খুঁজবে।
- 04
iPhone রিস্টার্ট করুন
বন্ধ করে আবার চালু করুন, আর সিগন্যাল পেতে কয়েক মিনিট সময় দিন।
- 05
নিজে নেটওয়ার্ক বেছে নিন
আমার eSIM পাতায় ‘কভারেজ ও নেটওয়ার্ক’ খুলে ওই দেশের স্থানীয় অপারেটরের নাম দেখে নিন। এরপর ‘সেটিংস’ › ‘মোবাইল পরিষেবা’ খুলে Wavee › ‘নেটওয়ার্ক নির্বাচন’ অপশনে যান, ‘স্বয়ংক্রিয়’ বন্ধ করুন, তালিকা আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (এক মিনিট লাগতে পারে) এবং ওই অপারেটরটি বেছে নিন।
- 06
এখনো ইন্টারনেট নেই?
কোন দেশে আছেন, আপনার iPhone-এর মডেল এবং ‘সেটিংস’ › ‘মোবাইল পরিষেবা’ স্ক্রিনের একটি স্ক্রিনশটসহ WhatsApp-এ +55 41 99569-2535 নম্বরে বা ইমেলে help@wavee.global ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ প্রশ্ন
ভ্রমণের আগে কি ইনস্টল করে রাখা যায়?
হ্যাঁ, আর আমরা সেটাই করতে বলি। ইনস্টল করতে ইন্টারনেট লাগে, আর কোনো সমস্যা হলে বিমানবন্দরের চেয়ে বাড়িতে বসে সমাধান করা অনেক সহজ। ইনস্টল করার সময় মেয়াদ শুরু হয় না।
আমার নিয়মিত সিম কি বন্ধ হয়ে যাবে?
না। eSIM একটি দ্বিতীয় লাইন: কল ও এসএমএসের জন্য আপনার নম্বর চালু থাকে, আর দুটির মধ্যে কোনটি দিয়ে ইন্টারনেট চলবে, তা আপনিই ঠিক করেন।
- সমর্থিত ফোনগুলো দেখুন
ইনস্টলের আগে আপনার মডেলটি দেখে নিন।
সহায়তা দরকার?
ইনস্টল, কভারেজ, পেমেন্ট ও ভ্রমণ-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের টিম সাহায্য করতে পারে।