টপ-আপ প্যাক মানে সেই একই eSIM-এ আরও ডেটা কেনা: প্রোফাইল একই থাকে, নতুন QR কোড আসে না, কিছু ইনস্টলও করতে হয় না। এটি করবেন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে, আমার eSIM পাতায়।
কীভাবে টপ-আপ প্যাক যোগ করবেন
- 01
‘আমার eSIM’ খুলুন
আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করে যে eSIM ব্যবহার করছেন, সেটি বেছে নিন।
- 02
একটি টপ-আপ প্যাক বেছে নিন
স্ক্রিনে ওই eSIM-এর সঙ্গে মানানসই, একই গন্তব্যের প্যাকগুলোর তালিকা দেখায়।
- 03
পেমেন্ট করুন
পেমেন্ট সম্পন্ন হলে টপ-আপ প্যাক একই eSIM-এ যোগ হয়: চলতি প্যাক আগেই শেষ হয়ে গেলে সঙ্গে সঙ্গে, নইলে অপেক্ষার সারিতে থেকে চলতি প্যাক শেষ হলে নিজে থেকেই অ্যাক্টিভ হয়।
সব eSIM-এ টপ-আপ প্যাক যোগ করা যায় না, আর তালিকাটি স্টোরের চেয়ে ছোট হতে পারে। কোনটি মানানসই, তা নির্ভর করে আপনার eSIM কোন প্যাক থেকে এসেছে তার ওপর: মানানসই টপ-আপ প্যাক না থাকলে নতুন একটি eSIM কিনতে হবে।
সাধারণ প্রশ্ন
টপ-আপ প্যাক যোগ করলে কি মেয়াদ বাড়ে?
চলতি প্যাকের মেয়াদ বাড়ে না: টপ-আপ প্যাক নিজস্ব মেয়াদসহ নতুন একটি প্যাক, যার মেয়াদ শুরু হয় চলতি প্যাক শেষ হলে (চলতি প্যাক আগেই শেষ হয়ে গেলে সঙ্গে সঙ্গে)। তারিখগুলো ‘আমার eSIM’ পাতায় eSIM-এর বিবরণে দেখা যায়।
ডেটা শেষ হওয়ার আগেই কি টপ-আপ প্যাক যোগ করা যায়?
হ্যাঁ, আর সেটাই বেশি নিরাপদ: টপ-আপ প্যাক সারিতে অপেক্ষা করে এবং চলতি প্যাক শেষ হলে নিজে থেকেই শুরু হয়। ডেটা শেষ হওয়ার পর যোগ করতে গেলে ঠিক যখন দরকার, তখনই আপনি অফলাইন থাকবেন।
অন্য কারও eSIM-এ কি টপ-আপ প্যাক যোগ করা যায়?
টপ-আপ প্যাক যোগ করা যায় শুধু সেই অ্যাকাউন্ট থেকে, যেটি থেকে eSIM কেনা হয়েছিল। কারও জন্য আপনি কিনে থাকলে টপ-আপ প্যাকও আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই যোগ করতে হবে।
আরেকটি প্যাক কিনেছি, কিন্তু তা একই eSIM-এ যোগ হয়নি
নতুন প্যাক কিনলে নিজস্ব QR কোডসহ নতুন একটি eSIM তৈরি হয়। আগের eSIM-এ ডেটা যোগ হয় শুধু টপ-আপ প্যাক দিয়ে।
- আমার eSIM পাতায় যান
ডেটার ব্যবহার, মেয়াদ ও পাওয়া যায় এমন টপ-আপ প্যাক দেখুন।
সহায়তা দরকার?
ইনস্টল, কভারেজ, পেমেন্ট ও ভ্রমণ-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের টিম সাহায্য করতে পারে।