Dobití dat (neboli dokoupení dat) přidá data na stejnou eSIM: profil zůstává stejný, nedostanete nový QR kód a nic se neinstaluje. Provedete ho ze svého účtu, v sekci Moje eSIM.
Jak dobít data
- 01
Otevřete Moje eSIM
Přihlaste se ke svému účtu a vyberte eSIM, kterou používáte.
- 02
Vyberte dobití dat
Obrazovka nabízí balíčky kompatibilní s danou eSIM, pro stejnou destinaci.
- 03
Zaplaťte
Po potvrzení platby se dobití dat připíše na stejnou eSIM: hned, pokud aktuální balíček už skončil, jinak čeká ve frontě a aktivuje se automaticky, jakmile skončí.
Ne každá eSIM dobití dat umožňuje a nabídka může být užší než v obchodě. Kompatibilita závisí na balíčku, ze kterého vaše eSIM pochází: pokud žádné kompatibilní dobití dat není, řešením je koupit novou eSIM.
Časté dotazy
Prodlouží dobití dat platnost?
Aktuální balíček neprodlouží: dobití dat je nový balíček s vlastní platností, která začne běžet, až aktuální balíček skončí (nebo hned, pokud už skončil). Termíny najdete v detailu eSIM v sekci Moje eSIM.
Můžu dobít data dřív, než mi dojdou?
Ano, a je to bezpečnější: dobití dat čeká ve frontě a spustí se samo, jakmile aktuální balíček skončí. Dobíjet až po vyčerpání dat znamená být offline přesně ve chvíli, kdy to potřebujete vyřešit.
Můžu dobít data na eSIM někoho jiného?
Dobití dat se provádí z účtu, ze kterého byla eSIM koupena. Když tedy kupujete eSIM pro někoho jiného, dobití dat provedete také ze svého účtu.
Další balíček se nepřipsal na stejnou eSIM
Nákup nového balíčku vytvoří novou eSIM s vlastním QR kódem. Data na stávající eSIM přidává dobití dat.
- Přejít na Moje eSIM
Zkontrolujte spotřebu, platnost a dostupná dobití dat.
Potřebujete pomoc?
Náš tým vám pomůže s instalací, pokrytím, platbou i otázkami k cestě.