Ekstra data (også kaldet et tilkøb) lægges på det samme eSIM, som du allerede har: profilen er den samme, der kommer ingen ny QR-kode, og der er intet at installere. Du køber det fra din konto under Mine eSIM'er.
Sådan køber du ekstra data
- 01
Åbn Mine eSIM'er
Log ind på din konto, og vælg det eSIM, du bruger.
- 02
Vælg ekstra data
Skærmen viser de pakker, der passer til det eSIM, til samme destination.
- 03
Betal
Når betalingen er gået igennem, lægges tilkøbet på samme eSIM: med det samme, hvis den nuværende pakke allerede er slut, ellers står det i kø og aktiveres automatisk, når pakken slutter.
Ikke alle eSIM'er kan få ekstra data, og listen kan være kortere end i butikken. Det afhænger af den pakke, dit eSIM kom fra: når der ikke er noget tilkøb, der passer, er løsningen at købe et nyt eSIM.
Ofte stillede spørgsmål
Forlænger ekstra data gyldigheden?
Det forlænger ikke den nuværende pakke: et tilkøb er en ny pakke med sin egen gyldighedsperiode, der starter, når den nuværende pakke slutter (eller med det samme, hvis den allerede er slut). Datoerne står i eSIM-detaljerne under Mine eSIM'er.
Kan jeg købe ekstra data, før jeg løber tør?
Ja, og det er det sikreste: tilkøbet venter i køen og starter af sig selv, når den nuværende pakke slutter. Køber du først, når dataene er brugt op, står du uden internet, præcis når du skal løse det.
Kan jeg købe ekstra data til en andens eSIM?
Ekstra data købes fra den konto, der købte eSIM'et. Hvis du købte det til en anden, skal tilkøbet også ske fra din konto.
Jeg købte en ny pakke, og den blev ikke lagt på samme eSIM
Når du køber en ny pakke, får du et nyt eSIM med sin egen QR-kode. Det er et tilkøb af ekstra data, der lægger data på det eSIM, du allerede har.
- Gå til Mine eSIM'er
Se forbrug, gyldighed og tilgængelig ekstra data.
Brug for hjælp?
Vores team kan hjælpe med installation, dækning, betaling og spørgsmål om rejsen.