Recargar es agregar datos a la MISMA eSIM: el perfil sigue igual, no hay código QR nuevo y no hay que instalar nada. Se hace desde tu cuenta, en Mis eSIM.
Cómo recargar
- 01
Abre Mis eSIM
Entra en tu cuenta y elige la eSIM que estás usando.
- 02
Elige una recarga
La pantalla lista los paquetes compatibles con esa eSIM, del mismo destino.
- 03
Paga
Confirmado el pago, la recarga entra en la misma eSIM: en el momento, si el plan actual ya terminó, o en cola, y se activa sola cuando termine.
No todas las eSIM admiten recarga, y la lista puede ser más corta que la de la tienda. La compatibilidad depende del paquete que originó tu eSIM: cuando no hay recarga compatible, el camino es comprar una eSIM nueva.
Preguntas frecuentes
¿La recarga renueva la validez?
No extiende el plan actual: la recarga es un paquete nuevo, con su propia validez, que empieza cuando termine el plan actual (o en el momento, si ya terminó). Las fechas aparecen en el detalle de la eSIM, en Mis eSIM.
¿Puedo recargar antes de que se acabe?
Sí, y es lo más seguro: la recarga queda en cola y empieza sola cuando termine el plan actual. Recargar cuando los datos ya se acabaron significa quedarte sin internet justo cuando necesitas resolverlo.
¿Puedo recargar la eSIM de otra persona?
La recarga sale de la cuenta en la que se compró esa eSIM. Si la compraste para alguien, la recarga también parte de tu cuenta.
Compré otro plan y no apareció en la misma eSIM
Comprar un plan nuevo genera una eSIM nueva, con su propio código QR. La recarga es lo que entra en la eSIM existente.
- Ir a Mis eSIM
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