A folyamat két szakaszból áll: otthon, Wi-Fi-n telepíted az eSIM-et, a vonalat pedig megérkezés után kapcsolod be. A QR-kódot e-mailben kapod meg, és a fiókodban, az eSIM-jeim oldalon is megtalálod. A telepítés nem fogyasztja a csomagot: az érvényességi idő csak akkor indul, amikor az eSIM először csatlakozik egy hálózathoz egy lefedett országban.
1. Telepítés (otthon, Wi-Fi-n)
- 01
Nyisd meg: Beállítások › Mobilhálózat (vagy Mobiladat-forgalom)
Koppints az eSIM hozzáadása elemre (régebbi iOS-verziókon: Mobil-előfizetés hozzáadása), és válaszd a QR-kód használata lehetőséget.
- 02
Olvasd be a QR-kódot
Irányítsd a kamerát az e-mailben kapott QR-kódra, és várj, ne lépj ki a képernyőről: a művelet néhány percig is eltarthat. Ugyanezen az iPhone-on van a QR-kód? Az eSIM-jeim oldalon koppints a Gyorstelepítés iPhone-on elemre (iOS 17.4 vagy újabb), vagy válaszd az Adatok megadása kézzel lehetőséget, és illeszd be az ott látható adatokat.
- 03
Add a vonalnak a Wavee nevet
Amikor az iPhone címkét kér a vonalhoz, válaszd az Egyéni címke lehetőséget, és írd be: Wavee. Aktiváláskor ezt a nevet fogod keresni.
- 04
Egyelőre maradj a megszokott vonaladnál
A következő képernyőkön, amelyek azt kérdezik, melyik vonalat használd hívásokhoz, iMessage-hez és FaceTime-hoz, valamint mobiladat-forgalomhoz (Mobiladat), a megszokott vonaladat válaszd. Az adatforgalmat az úti célon állítod át a Wavee-vonalra.
2. Aktiválás (az úti célon)
- 01
Kapcsold be a Wavee-vonalat
A Beállítások › Mobilhálózat (vagy Mobiladat-forgalom) menüben görgess le a SIM-ek részhez, és koppints a Wavee elemre, vagyis a telepített eSIM-re. Ellenőrizd, hogy A vonal bekapcsolása be van-e kapcsolva.
- 02
Kapcsold be az adatroamingot a Wavee-vonalon
Menj vissza, koppints újra a Wavee elemre, és kapcsold be az Adatroaming beállítást. Így csatlakozik az eSIM a külföldi hálózatokhoz.
- 03
Állítsd át az adatforgalmat a Wavee-vonalra
Menj vissza, koppints a Mobiladat elemre, és a megszokott vonalad helyett válaszd ki a Wavee-vonalat. Ugyanezen a képernyőn a Mobiladatforgalom-váltás engedélyezése maradjon kikapcsolva.
Két hiba, amely sokba kerülhet
Kapcsold ki a Mobiladatforgalom-váltás engedélyezése beállítást a Beállítások › Mobilhálózat (vagy Mobiladat-forgalom) › Mobiladat menüben. Ha be van kapcsolva, egy otthoni számodra érkező hívás átviszi az adatforgalmat az otthoni SIM-kártyádra, és az otthoni mobilszolgáltatód nemzetközi roamingdíjat számít fel. Az utazás alatt az otthoni vonaladon is hagyd kikapcsolva az Adatroaming beállítást: roamingdíjat az otthoni vonalad után számolnának fel, nem a Wavee-vonal után.
Ne töröld az eSIM-et, amíg szükséged van rá. Törlés után általában nem telepíthető újra ugyanarra a készülékre. Csak az utazás végeztével töröld.
3. Ha valami nem sikerül
- 01
Lehet, hogy már telepítve van
Ha a telefon nem fogadja el a QR-kódot, az gyakran azt jelenti, hogy az eSIM egy korábbi próbálkozáskor már felkerült. Így ellenőrizheted:
- 01
Kapcsold be a kikapcsolt vonalakat
A Beállítások › Mobilhálózat (vagy Mobiladat-forgalom) menüben keress a SIM-ek alatt kikapcsolt vonalat. Koppints rá, és kapcsold be A vonal bekapcsolása beállítást: az eSIM-ünk ICCID-je csak bekapcsolt vonalnál látszik.
- 02
Keresd meg az eSIM ICCID-jét
Az eSIM-jeim oldalon nyisd meg az eSIM-et, és nézd meg az ICCID-jét.
- 03
Keresd meg ezt az ICCID-t az iPhone-on
A Beállítások › Általános › Infó menü minden bekapcsolt vonalhoz mutat egy ICCID-t, az otthoni SIM-kártyádét is. Keresd meg köztük azt, amelyet az eSIM-jeim oldalon láttál; az összehasonlításhoz elég az utolsó néhány számjegy.
Megtaláltad? Akkor az eSIM már telepítve van: add a vonalnak a Wavee nevet (Beállítások › Mobilhálózat (vagy Mobiladat-forgalom), koppints a vonalra › Mobilelőfizetés-címke › Egyéni címke), és folytasd a 2. Aktiválás résszel. Nincs ott? Akkor az eSIM nincs a telefonon: ha nem használod, kapcsold ki újra a vonalat, amelyet az előbb bekapcsoltál, és nézd át az alábbi pontokat.
- 01
- 02
Csatlakozz Wi-Fi-hez
A telepítés során a telefon az interneten keresztül tölti le az eSIM-et. Csatlakozz egy stabil Wi-Fi-hálózathoz, és olvasd be újra a QR-kódot.
- 03
Ellenőrizd, hogy az iPhone támogatja-e az eSIM-et
A Beállítások › Általános › Infó menüben a Szolgáltatói zár sorban a Nincs SIM-korlátozás szövegnek kell állnia; ha más szerepel ott, a telefon nem kártyafüggetlen: ahhoz a mobilszolgáltatóhoz van kötve, amelytől vásároltad, és csak az a mobilszolgáltató oldhatja fel. Ugyanezen a képernyőn keresd az EID-t: ha nincs, a telefonban nincs eSIM. Így van ez a legtöbb Kína szárazföldi részén forgalmazott iPhone-nál, amely két fizikai SIM-kártyát használ, és néhány Hongkongban és Makaóban forgalmazott modellnél is. Ellenőrizd a modelledet a kompatibilis telefonok listáján.
- 04
Ne töröld az eSIM-et az újrapróbálkozáshoz
A törölt eSIM általában nem telepíthető újra. Ha a fentiek egyike sem segített, írj nekünk WhatsAppon (+55 41 99569-2535) vagy e-mailben (help@wavee.global), és küldj egy képernyőképet a hibaüzenetről.
Otthon teljesen normális, hogy a Wavee-vonalon a Nincs szolgáltatás felirat látszik: az eSIM csak lefedett országban talál hálózatot. Az úti célon haladj végig sorban ezeken a lépéseken:
- 01
Ellenőrizd, hogy az ország benne van-e a csomagodban
Az eSIM-jeim oldalon nyisd meg az eSIM-et, és koppints a Lefedettség és hálózatok elemre. A regionális vagy globális csomag egy országlistát fed le, a helyi csomag csak a saját országát. A listán kívül az eSIM-nek nincs hálózata.
- 02
Ellenőrizd a 2. rész három beállítását
A Wavee-vonalon A vonal bekapcsolása és az Adatroaming legyen bekapcsolva, a Mobiladat menüpontban pedig a Wavee-vonal legyen kiválasztva.
- 03
Repülőgép mód 30 másodpercre
Kapcsold be a Repülőgép módot, várj 30 másodpercet, majd kapcsold ki. Az iPhone újra hálózatot keres.
- 04
Indítsd újra az iPhone-t
Kapcsold ki, majd be, és adj neki néhány percet, hogy jelet találjon.
- 05
Válaszd ki kézzel a hálózatot
Az eSIM-jeim oldalon a Lefedettség és hálózatok résznél nézd meg, melyik az ország helyi mobilszolgáltatója. Ezután a Beállítások › Mobilhálózat (vagy Mobiladat-forgalom) menüben koppints a Wavee › Hálózatválasztás elemre, kapcsold ki az Automatikus beállítást, várd meg, amíg a lista betöltődik (ez egy percig is eltarthat), és válaszd ki azt a mobilszolgáltatót.
- 06
Még mindig nincs internet?
Írj nekünk WhatsAppon (+55 41 99569-2535) vagy e-mailben (help@wavee.global): add meg, melyik országban vagy, milyen iPhone-modelled van, és küldj egy képernyőképet a Beállítások › Mobilhálózat (vagy Mobiladat-forgalom) menüről.
Gyakori kérdések
Telepíthetem utazás előtt?
Igen, és javasoljuk is. A telepítéshez internet kell, és egy problémát otthon sokkal könnyebb megoldani, mint a repülőtéren. Az érvényességi idő nem a telepítéssel indul.
Leáll az otthoni SIM-kártyám?
Nem. Az eSIM egy második vonal: a telefonszámod továbbra is aktív marad hívásokhoz és SMS-ekhez, és te választod ki, melyik vonal használja az internetet.
- Kompatibilis telefonok megtekintése
Telepítés előtt ellenőrizd a telefonod modelljét.
Segítségre van szükséged?
Csapatunk segít a telepítéssel, a lefedettséggel, a fizetéssel és az utazással kapcsolatos kérdésekben.