Termini generali

• Wavee offre eSIM e soluzioni di connettività digitale per viaggi nazionali e internazionali.
• Operiamo come piattaforma commerciale e aggregatore di offerte di fornitori e operatori partner.
• Disponibilità delle destinazioni, volumi di dati, velocità e funzionalità possono variare in base al piano e alla rete locale.

• Accedendo al sito web o all’app, o completando un acquisto, accetti i presenti Termini generali.
• Se non accetti queste regole, non devi accedere né utilizzare la piattaforma o i servizi.
• L’uso continuato dopo aggiornamenti rilevanti comporta l’accettazione della versione vigente dei termini.

• I nostri servizi comprendono la ricerca, l’acquisto, l’attivazione e la gestione di piani eSIM, oltre ai canali di assistenza messi a disposizione da Wavee.
• Alcuni piani dipendono dalla compatibilità del dispositivo, dalla copertura locale, dalla corretta configurazione e dall’attivazione entro il termine indicato.
• Funzionalità come voce, SMS, ricarica, tethering e uso in più paesi variano in base al piano acquistato.
• Le informazioni riportate nella pagina del prodotto e al momento del pagamento prevalgono per ciascuna offerta specifica.

• L’erogazione del servizio dipende da fornitori tecnici, operatori di telefonia mobile, gateway di pagamento e altri partner specializzati.
• Per gli acquisti effettuati tramite partner, datori di lavoro, rivenditori o affiliati, possono applicarsi regole aggiuntive di accesso, fatturazione e assistenza.
• Wavee non è responsabile degli obblighi assunti direttamente tra te e terze parti al di fuori della piattaforma.

• Prezzi, valute, imposte applicabili e condizioni promozionali sono indicati al momento dell’acquisto e possono cambiare per le nuove transazioni.
• Il pagamento deve essere approvato prima che l’ordine, l’eSIM e le eventuali istruzioni di attivazione vengano rilasciati.
• Annullamenti, rimborsi e criteri di idoneità sono disciplinati dalla Politica di rimborso applicabile all’ordine.

• Sei responsabile di verificare la compatibilità del dispositivo e di seguire correttamente le istruzioni di installazione e attivazione.
• Non puoi utilizzare la piattaforma in modo fraudolento, abusivo o illecito, né per violare diritti di terzi.
• Devi mantenere aggiornati i tuoi dati di registrazione e di contatto per ricevere istruzioni, avvisi e assistenza.
• Una configurazione errata del dispositivo, restrizioni del tuo operatore di origine o un uso al di fuori dell’ambito del piano possono limitare le prestazioni del servizio.

I dati personali raccolti durante la navigazione, l’acquisto, l’attivazione e l’assistenza sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e, ove applicabile, con la nostra Cookie Policy.

Tutti i contenuti della piattaforma Wavee, inclusi testi, layout, software, identità visiva, materiali grafici e risorse operative, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, sfruttati o riutilizzati senza autorizzazione.

Ci impegniamo a mantenere la piattaforma disponibile e i servizi il più possibile efficienti, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto, una copertura completa in ogni destinazione né prestazioni identiche su tutte le reti sottostanti.

Possiamo modificare i presenti Termini generali per riflettere cambiamenti operativi, commerciali, tecnici o normativi. Quando possibile, informeremo gli utenti delle modifiche rilevanti attraverso i canali della nostra piattaforma.

Se hai domande su questi Termini generali, su un ordine o sull’uso della tua eSIM, contatta il nostro team.