På Android varierer stien fra merke til merke. Velg merket ditt i fanene: hver fane viser installasjonen, som du gjør hjemme på wifi, og aktiveringen, som du gjør når du er fremme.
Installer og aktiver, merke for merke
1. Installer (hjemme, på wifi)
- 01
Legg til eSIM-kortet
I Innstillinger › Tilkoblinger › SIM-kortadministrator trykker du på Legg til eSIM (på eldre enheter Legg til mobilabonnement).
- 02
Skann QR-koden
Rett kameraet mot QR-koden i e-posten. Har du QR-koden på den samme telefonen? Trykk på Rask installasjon på Android under Mine eSIM-kort (Android 10 eller nyere). Vil du heller skrive inn opplysningene, trykker du på Angi aktiveringskode på skjermen for skanning av QR-kode.
- 03
Behold det vanlige SIM-kortet foreløpig
Hvis telefonen spør hvilket SIM-kort som skal brukes til data, samtaler og SMS, beholder du det vanlige: du bytter mobildata når du er fremme.
- 04
Gi eSIM-kortet navnet Wavee
I SIM-kortadministrator trykker du på det nye eSIM-kortet › Rediger navn og ikon, skriver inn Wavee og trykker på Lagre. Navnet det får først, kan være navnet på en utenlandsk operatør.
2. Aktiver (når du er fremme)
- 01
Slå på Wavee-linjen
I Innstillinger › Tilkoblinger › SIM-kortadministrator sørger du for at eSIM-kortet fra Wavee er slått på.
- 02
Slå på dataroaming
Gå tilbake til Tilkoblinger › Mobilnettverk, og slå på Dataroaming. Det er slik eSIM-kortet kobler seg til nettverk i utlandet.
- 03
Bruk Wavee til data
I Tilkoblinger › SIM-kortadministrator › Mobildata velger du Wavee. La Databytte og reserveanrop være av, så telefonen ikke går tilbake til det vanlige SIM-kortet ditt.
- 04
Ingen forbindelse? Sjekk APN-et
Noen eSIM-kort trenger et APN; når ditt gjør det, står verdien på eSIM-siden i Mine eSIM-kort. I Tilkoblinger › Mobilnettverk › Navn på tilgangspunkt trykker du på +, skriver Wavee under Navn og verdien under APN, og trykker på Lagre (på eldre telefoner ligger Lagre i ⋮-menyen). Tilbake i listen velger du APN-et Wavee.
- 05
Fortsatt ingen forbindelse? Velg nettverk manuelt
I Tilkoblinger › Mobilnettverk › Nettverksoperatører slår du av Velg automatisk, venter på listen og velger den lokale operatøren som er oppført under Dekning og nettverk på eSIM-siden i Mine eSIM-kort.
1. Installer (hjemme, på wifi)
- 01
Legg til eSIM-kortet
I Innstillinger › Nettverk og internett › SIM-kort trykker du på Legg til SIM-kort › Konfigurer et eSIM-kort.
- 02
Skann QR-koden
Rett kameraet mot QR-koden i e-posten. Har du QR-koden på den samme telefonen? Trykk på Rask installasjon på Android under Mine eSIM-kort (Android 10 eller nyere). Vil du heller skrive inn opplysningene, trykker du på Trenger du hjelp? › Skriv inn manuelt når kameraet åpnes.
- 03
Behold det vanlige SIM-kortet foreløpig
Hvis telefonen spør hvilket SIM-kort som skal brukes til data, samtaler og SMS, beholder du det vanlige: du bytter mobildata når du er fremme.
- 04
Gi eSIM-kortet navnet Wavee
I SIM-kort trykker du på det nye eSIM-kortet og på blyanten øverst, skriver inn Wavee og trykker på Lagre. Navnet det får først, kan være navnet på en utenlandsk operatør.
2. Aktiver (når du er fremme)
- 01
Slå på Wavee-linjen
I Innstillinger › Nettverk og internett › SIM-kort trykker du på eSIM-kortet fra Wavee og sørger for at Bruk dette SIM-kortet er slått på (bekreft med Ja hvis du blir spurt).
- 02
Slå på roaming
På samme skjerm slår du på Roaming. Det er slik eSIM-kortet kobler seg til nettverk i utlandet.
- 03
Bruk Wavee til data
Gå tilbake til SIM-kort, slå av Automatisk databytte, så telefonen ikke går tilbake til det vanlige SIM-kortet ditt, og velg Wavee under De primære SIM-kortene › Mobildata.
- 04
Ingen forbindelse? Sjekk APN-et
Noen eSIM-kort trenger et APN; når ditt gjør det, står verdien på eSIM-siden i Mine eSIM-kort. På skjermen for eSIM-kortet trykker du på Navn på tilgangspunkt › +, skriver Wavee under Navn og verdien under APN, og trykker på Lagre. Tilbake i listen velger du APN-et Wavee.
- 05
Fortsatt ingen forbindelse? Velg nettverk manuelt
På skjermen for eSIM-kortet slår du av Velg nettverk automatisk. Listen åpnes av seg selv og kan ta et øyeblikk: velg den lokale operatøren som er oppført under Dekning og nettverk på eSIM-siden i Mine eSIM-kort.
1. Installer (hjemme, på wifi)
- 01
Legg til eSIM-kortet
I Innstillinger › Nettverk og internett › SIM-kort og mobilnettverk trykker du på Last ned nytt SIM-kort.
- 02
Skann QR-koden
Rett kameraet mot QR-koden i e-posten. Har du QR-koden på den samme telefonen? Trykk på Rask installasjon på Android under Mine eSIM-kort (Android 10 eller nyere). Vil du heller skrive inn opplysningene, trykker du på Trenger du hjelp? › Skriv inn manuelt.
- 03
Behold det vanlige SIM-kortet foreløpig
Hvis telefonen spør hvilket SIM-kort som skal brukes til data, samtaler og SMS, beholder du det vanlige: du bytter mobildata når du er fremme.
- 04
Gi eSIM-kortet navnet Wavee
Under Nedlastede SIM-kort trykker du på det nye eSIM-kortet › SIM-navn, skriver inn Wavee og trykker på Lagre. Navnet det får først, kan være navnet på en utenlandsk operatør.
2. Aktiver (når du er fremme)
- 01
Slå på Wavee-linjen
I Innstillinger › Nettverk og internett › SIM-kort og mobilnettverk slår du på eSIM-kortet fra Wavee under Nedlastede SIM-kort og trykker på det. La Bruk dette SIM-kortet være slått på.
- 02
Slå på roaming
På samme skjerm slår du på Roaming. Det er slik eSIM-kortet kobler seg til nettverk i utlandet.
- 03
Bruk Wavee til data
Gå tilbake til Nettverk og internett, trykk på Mobildata, og velg Wavee under Foretrukket SIM-kort for mobildata. La Bytt SIM-kort automatisk være av, så telefonen ikke går tilbake til det vanlige SIM-kortet ditt.
- 04
Ingen forbindelse? Sjekk APN-et
Noen eSIM-kort trenger et APN; når ditt gjør det, står verdien på eSIM-siden i Mine eSIM-kort. På skjermen for eSIM-kortet trykker du på Navn på tilgangspunkt › +, skriver Wavee under Navn og verdien under APN, og trykker på Lagre. Tilbake i listen velger du APN-et Wavee.
- 05
Fortsatt ingen forbindelse? Velg nettverk manuelt
På skjermen for eSIM-kortet slår du av Velg nettverk automatisk. Listen åpnes av seg selv og kan ta et øyeblikk: velg den lokale operatøren som er oppført under Dekning og nettverk på eSIM-siden i Mine eSIM-kort.
1. Installer (hjemme, på wifi)
- 01
Legg til eSIM-kortet
I Innstillinger › Mobilnettverk › Administrer eSIM trykker du på Legg til eSIM. Hvis valget mangler, sørger du først for at Slå på eSIM er på.
- 02
Skann QR-koden
Rett kameraet mot QR-koden i e-posten. Har du QR-koden på den samme telefonen? Trykk på Rask installasjon på Android under Mine eSIM-kort (Android 10 eller nyere). Vil du heller skrive inn opplysningene, trykker du på Bruk aktiveringskode.
- 03
Behold det vanlige SIM-kortet foreløpig
Hvis telefonen spør hvilket SIM-kort som skal brukes til data, samtaler og SMS, beholder du det vanlige: du bytter mobildata når du er fremme.
- 04
Gi eSIM-kortet navnet Wavee
I Mobilnettverk trykker du på eSIM-kortet › Rediger navnet på SIM-kortet, skriver inn Wavee og trykker på OK. Navnet det får først, kan være navnet på en utenlandsk operatør.
2. Aktiver (når du er fremme)
- 01
Slå på Wavee-linjen
I Innstillinger › Mobilnettverk sørger du for at Slå på eSIM er på.
- 02
Slå på dataroaming
I Mobilnettverk › Dataroaming åpner du Internasjonal roaming og velger Alltid. Det er slik eSIM-kortet kobler seg til nettverk i utlandet.
- 03
Bruk Wavee til data
Tilbake i Mobilnettverk trykker du på 2 (eSIM-kortet fra Wavee) under Data-SIM og lar Mobildata være på.
- 04
Ingen forbindelse? Sjekk APN-et
Noen eSIM-kort trenger et APN; når ditt gjør det, står verdien på eSIM-siden i Mine eSIM-kort. Trykk på eSIM-kortet › Tilgangspunkter (APN) › Nytt APN, skriv Wavee under Navn og verdien under APN, trykk på Mer › Lagre, og trykk på APN-et Wavee når du er tilbake i listen.
- 05
Fortsatt ingen forbindelse? Velg nettverk manuelt
På eSIM-kortet trykker du på Velg operatør, slår av Velg nettverk automatisk, trykker på Neste og OK, og velger den lokale operatøren som er oppført under Dekning og nettverk på eSIM-siden i Mine eSIM-kort.
1. Installer (hjemme, på wifi)
- 01
Legg til eSIM-kortet
I SIM-innstillingene på telefonen trykker du på valget for å legge til et eSIM.
- 02
Skann QR-koden
Rett kameraet mot QR-koden i e-posten. Har du QR-koden på den samme telefonen? Trykk på Rask installasjon på Android under Mine eSIM-kort (Android 10 eller nyere). Vil du heller skrive inn opplysningene, velger du å skrive inn aktiveringskoden manuelt.
- 03
Behold det vanlige SIM-kortet foreløpig
Hvis telefonen spør hvilket SIM-kort som skal brukes til data, samtaler og SMS, beholder du det vanlige: du bytter mobildata når du er fremme.
- 04
Gi eSIM-kortet navnet Wavee
Gi det nye SIM-kortet navnet Wavee i SIM-innstillingene. Navnet det får først, kan være navnet på en utenlandsk operatør.
2. Aktiver (når du er fremme)
- 01
Slå på Wavee-linjen
Slå på eSIM-kortet fra Wavee i SIM-innstillingene på telefonen.
- 02
Slå på dataroaming
Slå på dataroaming for dette eSIM-kortet. Det er slik eSIM-kortet kobler seg til nettverk i utlandet.
- 03
Bruk Wavee til data
Velg eSIM-kortet fra Wavee som SIM-kort for mobildata, og slå av automatisk databytte hvis telefonen har det, så den ikke går tilbake til det vanlige SIM-kortet ditt.
- 04
Ingen forbindelse? Sjekk APN-et
Noen eSIM-kort trenger et APN; når ditt gjør det, står verdien på eSIM-siden i Mine eSIM-kort. Opprett det under Navn på tilgangspunkt i innstillingene for eSIM-kortet, og velg det.
- 05
Fortsatt ingen forbindelse? Velg nettverk manuelt
Slå av automatisk nettverksvalg i innstillingene for eSIM-kortet, og velg den lokale operatøren som er oppført under Dekning og nettverk på eSIM-siden i Mine eSIM-kort.
Når du slår på roaming for selve Wavee-linjen, tar ikke operatøren din betalt for noe: en roamingregning ville komme fra det vanlige SIM-kortet ditt, så la roaming være avslått på det under reisen.
3. Hvis noe går galt
- 01
Det kan allerede være installert
En avvist QR-kode betyr ofte at eSIM-kortet allerede ble installert ved et tidligere forsøk. Åpne SIM-innstillingene (stien står i fanen for merket ditt, under 1. Installer) og se etter et eSIM i listen, kanskje avslått. Usikker på om det er vårt? Sammenlign ICCID under Mine eSIM-kort med den telefonen viser under Om telefonen, i SIM-status. Hvis det er vårt, er eSIM-kortet allerede installert: gi det navnet Wavee og gå videre til 2. Aktiver.
- 02
Koble til wifi
Installasjonen laster ned eSIM-kortet over internett. Koble til et stabilt wifi-nettverk og skann QR-koden på nytt.
- 03
Sjekk at telefonen støtter eSIM
Tast *#06# på tastaturet på telefonen: en EID på 32 sifre betyr at enheten har eSIM. Hvis ingenting vises, ser du etter EID under Innstillinger › Om telefonen før du gir opp. Noen modeller som selges i enkelte land, leveres uten eSIM, og en telefon som er kjøpt med avtale hos en operatør, kan være låst til den operatøren: be i så fall operatøren om å låse den opp. Sjekk modellen din på listen over kompatible telefoner.
- 04
Ikke slett det for å prøve på nytt
Et slettet eSIM kan som regel ikke installeres på nytt. Hvis ingenting av dette hjalp, kan du kontakte oss på WhatsApp (+55 41 99569-2535) eller e-post (help@wavee.global) med et skjermbilde av feilmeldingen.
Hjemme er det normalt at Wavee-linjen er uten tjeneste: eSIM-kortet finner bare et nett i et land med dekning. Når du er fremme, går du gjennom disse punktene i rekkefølge:
- 01
Sjekk at landet er med i pakken din
Åpne eSIM-kortet under Mine eSIM-kort og trykk på Dekning og nettverk. En regional eller global pakke dekker en liste over land; en lokal pakke dekker bare sitt eget land. Utenfor listen har eSIM-kortet ikke noe nett.
- 02
Sjekk innstillingene fra trinn 2
I fanen for merket ditt, under 2. Aktiver: eSIM-kortet fra Wavee slått på, dataroaming slått på for det, Wavee valgt for data og, hvis eSIM-kortet ditt bruker et APN, APN-et fylt ut.
- 03
Flymodus i 30 sekunder
Slå på flymodus, vent 30 sekunder og slå den av igjen. Da søker telefonen etter nettverk på nytt.
- 04
Start telefonen på nytt
Slå den av og på igjen, og gi den noen minutter til å finne signal.
- 05
Velg nettverk manuelt
Følg det siste trinnet i fanen for merket ditt, under 2. Aktiver, og velg den lokale operatøren som er oppført under Dekning og nettverk.
- 06
Lagres ikke APN-et?
Hvis telefonen ikke vil opprette APN-et (du trykker på Lagre, men det dukker ikke opp i listen), ligger feilen som regel i installasjonen av eSIM-kortet, ikke i telefonen: noe gikk galt under nedlastingen, for eksempel at internettforbindelsen falt ut underveis. Dette er det eneste tilfellet der vi anbefaler å fjerne eSIM-kortet: fjern det fra telefonen og installer det på nytt med den samme QR-koden, på et stabilt wifi-nettverk. Hvis APN-et fortsatt ikke lagres, kan du kontakte oss på WhatsApp (+55 41 99569-2535) eller e-post (help@wavee.global), så utsteder vi et nytt eSIM.
- 07
Fortsatt ikke internett?
Kontakt oss på WhatsApp (+55 41 99569-2535) eller e-post (help@wavee.global) med landet du er i, telefonmodellen din og et skjermbilde av SIM-innstillingene.
Vanlige spørsmål
Kan jeg installere det før jeg reiser?
Ja, og det anbefaler vi. Installasjonen krever internett, og gyldighetsperioden starter først ved første bruk i et land med dekning.
Telefonen ber om en aktiveringskode
Noen modeller ber om en aktiveringskode sammen med QR-koden. Den står i PDF-veiledningen som er vedlagt e-posten med bestillingen, og på eSIM-siden under Mine eSIM-kort, ved siden av SM-DP+-adressen. Hvis telefonen ber om en kode som ikke står der, kan du skrive til oss.
Kan jeg bruke eSIM-kortet og det vanlige SIM-kortet mitt samtidig?
Ja. Begge linjene forblir aktive; du velger bare hvilken som brukes til internett.
- Se kompatible telefoner
Sjekk modellen din før du installerer.
Trenger du hjelp?
Teamet vårt kan hjelpe med installasjon, dekning, betaling og spørsmål om reisen.