Een opwaardering voegt data toe aan DEZELFDE eSIM: het profiel blijft hetzelfde, er is geen nieuwe QR-code en je hoeft niets te installeren. Je regelt het in je account, onder Mijn eSIM’s.
Zo waardeer je op
- 01
Open Mijn eSIM’s
Log in op je account en kies de eSIM die je gebruikt.
- 02
Kies een opwaardering
Het scherm toont de bundels die compatibel zijn met die eSIM, voor dezelfde bestemming.
- 03
Betaal
Zodra de betaling rond is, komt de opwaardering op dezelfde eSIM: meteen als de huidige bundel al is afgelopen, anders in de wachtrij, waarna die automatisch actief wordt zodra de huidige bundel afloopt.
Niet elke eSIM kan worden opgewaardeerd, en de lijst kan korter zijn dan in de winkel. De compatibiliteit hangt af van de bundel waarvan je eSIM afkomstig is: is er geen compatibele opwaardering, dan is een nieuwe eSIM kopen de oplossing.
Veelgestelde vragen
Verlengt opwaarderen de geldigheid?
Het verlengt de huidige bundel niet: een opwaardering is een nieuwe bundel met een eigen geldigheid, die begint zodra de huidige bundel afloopt (of meteen, als die al is afgelopen). De begin- en einddatum staan bij de eSIM-details in Mijn eSIM’s.
Kan ik opwaarderen voordat mijn data op is?
Ja, en dat is het veiligst: de opwaardering wacht in de wachtrij en start vanzelf zodra de huidige bundel afloopt. Opwaarderen als je data al op is, betekent offline zijn precies op het moment dat je het moet oplossen.
Kan ik de eSIM van iemand anders opwaarderen?
Een opwaardering gaat via het account waarmee die eSIM is gekocht. Heb je hem voor iemand anders gekocht, dan gaat de opwaardering ook via jouw account.
Ik heb een andere bundel gekocht en die staat niet op dezelfde eSIM
Een nieuwe bundel kopen levert een nieuwe eSIM op, met een eigen QR-code. Data toevoegen aan de bestaande eSIM doe je met een opwaardering.
- Naar Mijn eSIM’s
Bekijk verbruik, geldigheid en beschikbare opwaarderingen.
Hulp nodig?
Ons team helpt je met vragen over installatie, dekking, betaling en je reis.