Doładowanie pakietu dodaje dane do TEJ SAMEJ karty eSIM: profil się nie zmienia, nie ma nowego kodu QR i nie trzeba niczego instalować. Robisz to na swoim koncie, w sekcji Moje karty eSIM.
Jak doładować pakiet
- 01
Otwórz Moje karty eSIM
Zaloguj się na swoje konto i wybierz kartę eSIM, z której korzystasz.
- 02
Wybierz pakiet do doładowania
Ekran pokazuje pakiety zgodne z tą kartą eSIM, dla tego samego kierunku.
- 03
Zapłać
Po potwierdzeniu płatności doładowanie trafia na tę samą kartę eSIM: od razu, jeśli obecny pakiet już się skończył, a w przeciwnym razie trafia do kolejki i aktywuje się automatycznie po zakończeniu obecnego pakietu.
Nie każdą kartę eSIM można doładować, a lista może być krótsza niż w sklepie. Zgodność zależy od pakietu, z którego pochodzi Twoja karta eSIM: jeśli nie ma zgodnego doładowania, rozwiązaniem jest kupno nowej karty eSIM.
Najczęstsze pytania
Czy doładowanie pakietu przedłuża okres ważności?
Nie przedłuża obecnego pakietu: doładowanie to nowy pakiet z własnym okresem ważności, który zaczyna się, gdy skończy się obecny pakiet (albo od razu, jeśli już się skończył). Daty znajdziesz w szczegółach karty eSIM, w sekcji Moje karty eSIM.
Czy mogę doładować pakiet, zanim się skończy?
Tak, i to bezpieczniejsze rozwiązanie: doładowanie czeka w kolejce i samo się uruchamia, gdy skończy się obecny pakiet. Doładowanie dopiero po wyczerpaniu danych oznacza brak internetu dokładnie wtedy, gdy trzeba to załatwić.
Czy mogę doładować kartę eSIM innej osoby?
Doładowanie wykonuje się z konta, na którym kupiono tę kartę eSIM. Jeśli kupujesz kartę eSIM dla kogoś, doładowanie również robisz ze swojego konta.
Kupiony nowy pakiet nie trafił na tę samą kartę eSIM
Zakup nowego pakietu tworzy nową kartę eSIM z własnym kodem QR. Dane do istniejącej karty eSIM dodaje doładowanie pakietu.
- Przejdź do sekcji Moje karty eSIM
Sprawdź zużycie, okres ważności i dostępne doładowania.
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół pomoże w sprawie instalacji, zasięgu, płatności i pytań o podróż.