Na Androidzie ścieżka zależy od marki telefonu. Wybierz swoją w zakładkach: w każdej znajdziesz instalację, którą wykonasz w domu przez Wi-Fi, i aktywację, którą wykonasz po dotarciu na miejsce.
Instalacja i aktywacja według marki telefonu
1. Instalacja (w domu, przez Wi-Fi)
- 01
Dodaj kartę eSIM
Otwórz Ustawienia › Połączenia › Menedżer kart SIM i stuknij opcję Dodaj eSIM (w starszych modelach: Dodaj plan komórkowy).
- 02
Zeskanuj kod QR
Skieruj aparat na kod QR z e-maila. Kod QR jest na tym samym telefonie? W sekcji Moje karty eSIM stuknij opcję Szybka instalacja na Androidzie (Android 10 lub nowszy). Aby wpisać dane ręcznie, na ekranie skanowania kodu QR stuknij opcję Wprowadź kod aktywacyjny.
- 03
Na razie zostaw swoją zwykłą kartę SIM
Jeśli telefon zapyta, której karty SIM używać do transmisji danych, połączeń i SMS-ów, zostaw swoją zwykłą: transmisję danych przełączysz na miejscu.
- 04
Nadaj karcie eSIM nazwę Wavee
Na ekranie Menedżer kart SIM stuknij nową kartę eSIM, a potem opcję Edytuj nazwę i ikonę, wpisz Wavee i stuknij Zapisz. Na początku może się wyświetlać nazwa zagranicznego operatora.
2. Aktywacja (na miejscu)
- 01
Włącz linię Wavee
Otwórz Ustawienia › Połączenia › Menedżer kart SIM i upewnij się, że karta eSIM Wavee jest włączona.
- 02
Włącz roaming danych
Wróć do ekranu Połączenia, stuknij opcję Sieci komórkowe i włącz opcję Roaming danych. Dzięki roamingowi karta eSIM łączy się z sieciami za granicą.
- 03
Używaj Wavee do transmisji danych
Na ekranie Połączenia › Menedżer kart SIM stuknij opcję Dane komórkowe i wybierz Wavee. Zostaw wyłączoną opcję Przełączanie danych i połączenia zapasowe, żeby telefon nie wrócił do Twojej zwykłej karty SIM.
- 04
Jeśli nie ma połączenia, sprawdź APN
Niektóre karty eSIM wymagają ustawienia APN; jeśli Twoja też, wartość znajdziesz w szczegółach karty eSIM w sekcji Moje karty eSIM. Na ekranie Połączenia › Sieci komórkowe › Nazwy punktów dostępu stuknij +, w polu Nazwa wpisz Wavee, a w polu APN – tę wartość, potem stuknij Zapisz (w starszych telefonach opcja Zapisz jest w menu ⋮). Po powrocie do listy wybierz APN Wavee.
- 05
Jeśli nadal nie ma połączenia, wybierz sieć ręcznie
Na ekranie Połączenia › Sieci komórkowe › Operatorzy sieci wyłącz opcję Wybierz automatycznie, poczekaj na listę i wybierz lokalnego operatora – znajdziesz go w opcji Zasięg i sieci karty eSIM w sekcji Moje karty eSIM.
1. Instalacja (w domu, przez Wi-Fi)
- 01
Dodaj kartę eSIM
Otwórz Ustawienia › Sieć i internet › Karty SIM i stuknij Dodaj kartę SIM › Skonfiguruj kartę eSIM.
- 02
Zeskanuj kod QR
Skieruj aparat na kod QR z e-maila. Kod QR jest na tym samym telefonie? W sekcji Moje karty eSIM stuknij opcję Szybka instalacja na Androidzie (Android 10 lub nowszy). Aby wpisać dane ręcznie, gdy otworzy się aparat, stuknij Potrzebujesz pomocy? › Wprowadź ręcznie.
- 03
Na razie zostaw swoją zwykłą kartę SIM
Jeśli telefon zapyta, której karty SIM używać do transmisji danych, połączeń i SMS-ów, zostaw swoją zwykłą: transmisję danych przełączysz na miejscu.
- 04
Nadaj karcie eSIM nazwę Wavee
Na ekranie Karty SIM stuknij nową kartę eSIM, a potem ołówek w prawym górnym rogu, wpisz Wavee i stuknij Zapisz. Na początku może się wyświetlać nazwa zagranicznego operatora.
2. Aktywacja (na miejscu)
- 01
Włącz linię Wavee
Otwórz Ustawienia › Sieć i internet › Karty SIM, stuknij kartę eSIM Wavee i upewnij się, że opcja Używaj tej karty SIM jest włączona (jeśli pojawi się pytanie, potwierdź, stukając Tak).
- 02
Włącz roaming
Na tym samym ekranie włącz opcję Roaming. Dzięki roamingowi karta eSIM łączy się z sieciami za granicą.
- 03
Używaj Wavee do transmisji danych
Wróć do ekranu Karty SIM i wyłącz opcję Automatyczne przełączanie danych, żeby telefon nie wrócił do Twojej zwykłej karty SIM, a potem w sekcji Podstawowe karty SIM stuknij Mobilna transmisja danych i wybierz Wavee.
- 04
Jeśli nie ma połączenia, sprawdź APN
Niektóre karty eSIM wymagają ustawienia APN; jeśli Twoja też, wartość znajdziesz w szczegółach karty eSIM w sekcji Moje karty eSIM. Na ekranie karty eSIM stuknij Nazwy punktów dostępu › +, w polu Nazwa wpisz Wavee, a w polu APN – tę wartość, potem stuknij Zapisz. Po powrocie do listy wybierz APN Wavee.
- 05
Jeśli nadal nie ma połączenia, wybierz sieć ręcznie
Na ekranie karty eSIM wyłącz opcję Automatycznie wybieraj sieć. Lista sieci otworzy się sama, ale może pojawić się dopiero po chwili: wybierz lokalnego operatora – znajdziesz go w opcji Zasięg i sieci karty eSIM w sekcji Moje karty eSIM.
1. Instalacja (w domu, przez Wi-Fi)
- 01
Dodaj kartę eSIM
Otwórz Ustawienia › Sieć i internet › Karty SIM i sieć komórkowa i stuknij opcję Pobierz nową kartę SIM.
- 02
Zeskanuj kod QR
Skieruj aparat na kod QR z e-maila. Kod QR jest na tym samym telefonie? W sekcji Moje karty eSIM stuknij opcję Szybka instalacja na Androidzie (Android 10 lub nowszy). Aby wpisać dane ręcznie, stuknij Potrzebujesz pomocy? › Wprowadź ręcznie.
- 03
Na razie zostaw swoją zwykłą kartę SIM
Jeśli telefon zapyta, której karty SIM używać do transmisji danych, połączeń i SMS-ów, zostaw swoją zwykłą: transmisję danych przełączysz na miejscu.
- 04
Nadaj karcie eSIM nazwę Wavee
W sekcji Pobrane karty SIM stuknij nową kartę eSIM, a potem opcję Nazwa karty SIM, wpisz Wavee i stuknij Zapisz. Na początku może się wyświetlać nazwa zagranicznego operatora.
2. Aktywacja (na miejscu)
- 01
Włącz linię Wavee
Otwórz Ustawienia › Sieć i internet › Karty SIM i sieć komórkowa, w sekcji Pobrane karty SIM włącz kartę eSIM Wavee, a potem ją stuknij. Zostaw włączoną opcję Używaj tej karty SIM.
- 02
Włącz roaming
Na tym samym ekranie włącz opcję Roaming. Dzięki roamingowi karta eSIM łączy się z sieciami za granicą.
- 03
Używaj Wavee do transmisji danych
Wróć do ekranu Sieć i internet, stuknij Mobilna transmisja danych i w sekcji Preferowana karta SIM do mobilnej transmisji danych wybierz Wavee. Zostaw wyłączoną opcję Automatycznie przełączaj kartę SIM, żeby telefon nie wrócił do Twojej zwykłej karty SIM.
- 04
Jeśli nie ma połączenia, sprawdź APN
Niektóre karty eSIM wymagają ustawienia APN; jeśli Twoja też, wartość znajdziesz w szczegółach karty eSIM w sekcji Moje karty eSIM. Na ekranie karty eSIM stuknij Nazwy punktów dostępu › +, w polu Nazwa wpisz Wavee, a w polu APN – tę wartość, potem stuknij Zapisz. Po powrocie do listy wybierz APN Wavee.
- 05
Jeśli nadal nie ma połączenia, wybierz sieć ręcznie
Na ekranie karty eSIM wyłącz opcję Automatycznie wybieraj sieć. Lista sieci otworzy się sama, ale może pojawić się dopiero po chwili: wybierz lokalnego operatora – znajdziesz go w opcji Zasięg i sieci karty eSIM w sekcji Moje karty eSIM.
1. Instalacja (w domu, przez Wi-Fi)
- 01
Dodaj kartę eSIM
Otwórz Ustawienia › Sieci komórkowe › Zarządzaj eSIM i stuknij Dodaj kartę eSIM. Jeśli tej opcji nie ma, najpierw włącz opcję Włącz eSIM.
- 02
Zeskanuj kod QR
Skieruj aparat na kod QR z e-maila. Kod QR jest na tym samym telefonie? W sekcji Moje karty eSIM stuknij opcję Szybka instalacja na Androidzie (Android 10 lub nowszy). Aby wpisać dane ręcznie, stuknij Użyj kodu aktywacyjnego.
- 03
Na razie zostaw swoją zwykłą kartę SIM
Jeśli telefon zapyta, której karty SIM używać do transmisji danych, połączeń i SMS-ów, zostaw swoją zwykłą: transmisję danych przełączysz na miejscu.
- 04
Nadaj karcie eSIM nazwę Wavee
Na ekranie Sieci komórkowe stuknij kartę eSIM (2), a potem opcję Edytuj nazwę karty SIM, wpisz Wavee i stuknij OK. Na początku może się wyświetlać nazwa zagranicznego operatora.
2. Aktywacja (na miejscu)
- 01
Włącz linię Wavee
Otwórz Ustawienia › Sieci komórkowe i sprawdź, czy opcja Włącz eSIM jest włączona.
- 02
Włącz roaming danych
Otwórz Sieci komórkowe › Roaming danych, stuknij Roaming międzynarodowy i wybierz Zawsze. Dzięki roamingowi karta eSIM łączy się z sieciami za granicą.
- 03
Używaj Wavee do transmisji danych
Po powrocie do ekranu Sieci komórkowe w sekcji Karta SIM do transmisji danych stuknij 2 (kartę eSIM Wavee) i zostaw włączoną opcję Dane mobilne.
- 04
Jeśli nie ma połączenia, sprawdź APN
Niektóre karty eSIM wymagają ustawienia APN; jeśli Twoja też, wartość znajdziesz w szczegółach karty eSIM w sekcji Moje karty eSIM. Stuknij kartę eSIM (2) › Punkty dostępu (APN) › Nowy APN, w polu Nazwa wpisz Wavee, a w polu APN – tę wartość, potem stuknij Więcej › Zapisz i po powrocie do listy stuknij APN Wavee.
- 05
Jeśli nadal nie ma połączenia, wybierz sieć ręcznie
Na ekranie karty eSIM stuknij Wybierz operatora, wyłącz opcję Automatycznie wybieraj sieć, stuknij Dalej i OK, a potem wybierz lokalnego operatora – znajdziesz go w opcji Zasięg i sieci karty eSIM w sekcji Moje karty eSIM.
1. Instalacja (w domu, przez Wi-Fi)
- 01
Dodaj kartę eSIM
W ustawieniach kart SIM w telefonie stuknij opcję dodania karty eSIM.
- 02
Zeskanuj kod QR
Skieruj aparat na kod QR z e-maila. Kod QR jest na tym samym telefonie? W sekcji Moje karty eSIM stuknij opcję Szybka instalacja na Androidzie (Android 10 lub nowszy). Aby wpisać dane ręcznie, wybierz ręczne wprowadzenie kodu aktywacyjnego.
- 03
Na razie zostaw swoją zwykłą kartę SIM
Jeśli telefon zapyta, której karty SIM używać do transmisji danych, połączeń i SMS-ów, zostaw swoją zwykłą: transmisję danych przełączysz na miejscu.
- 04
Nadaj karcie eSIM nazwę Wavee
W ustawieniach kart SIM zmień nazwę nowej karty na Wavee. Na początku może się wyświetlać nazwa zagranicznego operatora.
2. Aktywacja (na miejscu)
- 01
Włącz linię Wavee
W ustawieniach kart SIM w telefonie włącz kartę eSIM Wavee.
- 02
Włącz roaming danych
Włącz roaming danych dla tej karty eSIM. Dzięki roamingowi karta eSIM łączy się z sieciami za granicą.
- 03
Używaj Wavee do transmisji danych
Wybierz kartę eSIM Wavee jako kartę do mobilnej transmisji danych i wyłącz automatyczne przełączanie danych, jeśli telefon ma taką opcję, żeby nie wrócił do Twojej zwykłej karty SIM.
- 04
Jeśli nie ma połączenia, sprawdź APN
Niektóre karty eSIM wymagają ustawienia APN; jeśli Twoja też, wartość znajdziesz w szczegółach karty eSIM w sekcji Moje karty eSIM. Utwórz APN w ustawieniach karty eSIM, w opcji Nazwy punktów dostępu, a potem go wybierz.
- 05
Jeśli nadal nie ma połączenia, wybierz sieć ręcznie
W ustawieniach karty eSIM wyłącz automatyczny wybór sieci i wybierz lokalnego operatora – znajdziesz go w opcji Zasięg i sieci karty eSIM w sekcji Moje karty eSIM.
Włączenie roamingu NA LINII WAVEE nie powoduje opłat u Twojego operatora: rachunek za roaming przyszedłby z Twojej zwykłej karty SIM, więc podczas podróży zostaw na niej roaming wyłączony.
3. Gdy coś pójdzie nie tak
- 01
Karta eSIM może być już zainstalowana
Odrzucony kod QR często oznacza, że karta eSIM została zainstalowana już przy wcześniejszej próbie. Otwórz ustawienia kart SIM (ścieżkę znajdziesz w zakładce swojej marki, w części 1. Instalacja) i sprawdź, czy na liście jest karta eSIM, być może wyłączona. Nie masz pewności, czy to nasza? Porównaj numer ICCID z sekcji Moje karty eSIM z numerem, który telefon pokazuje w menu Informacje o telefonie, w stanie karty SIM. Jeśli to nasza karta, jest już zainstalowana: zmień jej nazwę na Wavee i przejdź do części 2. Aktywacja.
- 02
Połącz się z Wi-Fi
Podczas instalacji karta eSIM jest pobierana przez internet. Połącz się ze stabilną siecią Wi-Fi i zeskanuj kod QR ponownie.
- 03
Sprawdź, czy telefon obsługuje eSIM
Wpisz *#06# na klawiaturze telefonu: 32-cyfrowy numer EID oznacza, że urządzenie obsługuje eSIM. Jeśli nic się nie pojawi, zanim się poddasz, poszukaj numeru EID w menu Ustawienia › Informacje o telefonie. Niektóre modele sprzedawane w części krajów nie obsługują eSIM, a telefon kupiony razem z abonamentem może mieć blokadę operatora: wtedy poproś tego operatora o jej zdjęcie. Sprawdź swój model na liście kompatybilnych telefonów.
- 04
Nie usuwaj karty eSIM, żeby spróbować ponownie
Usuniętej karty eSIM zwykle nie da się zainstalować ponownie. Jeśli nic z powyższych nie pomogło, napisz do nas na WhatsAppie: +55 41 99569-2535 lub e-mailem: help@wavee.global i dołącz zrzut ekranu z komunikatem o błędzie.
W domu brak usługi na linii Wavee to nic niepokojącego: karta eSIM znajduje sieć tylko w kraju objętym pakietem. Na miejscu sprawdź po kolei:
- 01
Sprawdź, czy kraj jest objęty Twoim pakietem
W sekcji Moje karty eSIM otwórz kartę eSIM i stuknij opcję Zasięg i sieci. Pakiet regionalny lub globalny obejmuje listę krajów, a pakiet lokalny – tylko swój kraj. Poza krajami z listy karta eSIM nie ma sieci.
- 02
Sprawdź ustawienia z części 2
W zakładce swojej marki, w części 2. Aktywacja: karta eSIM Wavee włączona, roaming danych na niej włączony, linia Wavee wybrana do transmisji danych, a jeśli Twoja karta eSIM korzysta z APN – APN uzupełniony.
- 03
Tryb samolotowy na 30 sekund
Włącz tryb samolotowy, poczekaj 30 sekund i go wyłącz. Telefon ponownie wyszuka sieć.
- 04
Uruchom ponownie telefon
Wyłącz go i włącz ponownie, a potem daj mu kilka minut na znalezienie sygnału.
- 05
Wybierz sieć ręcznie
Wykonaj ostatni krok z zakładki swojej marki, w części 2. Aktywacja, i wybierz lokalnego operatora podanego w opcji Zasięg i sieci.
- 06
APN się nie zapisuje?
Jeśli telefon nie pozwala utworzyć APN (stukasz Zapisz, a APN nie pojawia się na liście), problem zwykle leży w instalacji karty eSIM, a nie w telefonie: coś poszło nie tak podczas pobierania, np. w połowie zerwało się połączenie z internetem. To jedyny przypadek, w którym zalecamy usunięcie karty eSIM: usuń ją z telefonu i zainstaluj ponownie tym samym kodem QR, przez stabilną sieć Wi-Fi. Jeśli APN nadal się nie zapisuje, napisz do nas na WhatsAppie: +55 41 99569-2535 lub e-mailem: help@wavee.global, a wydamy Ci nową kartę eSIM.
- 07
Nadal nie ma internetu?
Napisz do nas na WhatsAppie: +55 41 99569-2535 lub e-mailem: help@wavee.global, podaj kraj, w którym jesteś, i model telefonu, a także dołącz zrzut ekranu z ustawień kart SIM.
Najczęstsze pytania
Czy mogę zainstalować kartę eSIM przed podróżą?
Tak, i właśnie to zalecamy. Instalacja wymaga internetu, a okres ważności zaczyna się dopiero przy pierwszym użyciu w kraju objętym pakietem.
Telefon prosi o kod aktywacyjny
Niektóre modele oprócz kodu QR proszą o kod aktywacyjny. Znajdziesz go w przewodniku PDF dołączonym do e-maila z zamówieniem i na stronie karty eSIM w sekcji Moje karty eSIM, obok adresu SM-DP+. Jeśli telefon prosi o kod, którego tam nie ma, napisz do nas.
Czy mogę jednocześnie korzystać z karty eSIM i zwykłej karty SIM?
Tak. Obie linie pozostają aktywne; wybierasz tylko, która z nich korzysta z internetu.
- Zobacz zgodne telefony
Sprawdź swój model przed instalacją.
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół pomoże w sprawie instalacji, zasięgu, płatności i pytań o podróż.