Pe Android, calea diferă de la un producător la altul. Alegeți marca telefonului dvs. în filele de mai jos: fiecare filă cuprinde instalarea, pe care o faceți acasă, prin Wi-Fi, și activarea, pe care o faceți după ce ajungeți la destinație.
Instalare și activare, marcă cu marcă
1. Instalare (acasă, prin Wi-Fi)
- 01
Adăugați eSIM-ul
În Setări › Conexiuni › Manager SIM, atingeți Adaugă eSIM (pe dispozitivele mai vechi, Adăugare plan mobil).
- 02
Scanați codul QR
Îndreptați camera spre codul QR din e-mail. Codul QR este chiar pe acest telefon? În eSIM-urile mele, atingeți Instalare rapidă pe Android (Android 10 sau o versiune ulterioară). Ca să introduceți datele manual, atingeți Introdu codul de activare pe ecranul de scanare a codului QR.
- 03
Deocamdată, păstrați cartela SIM obișnuită
Dacă telefonul vă întreabă ce SIM folosiți pentru date, apeluri și SMS-uri, păstrați-l pe cel obișnuit: datele le treceți pe Wavee abia la destinație.
- 04
Dați eSIM-ului numele Wavee
În Manager SIM, atingeți noul eSIM › Editare nume și pictogramă, scrieți Wavee și atingeți Salvare. La început poate apărea numele unui operator străin.
2. Activare (la destinație)
- 01
Activați linia Wavee
În Setări › Conexiuni › Manager SIM, verificați dacă eSIM-ul Wavee este activat.
- 02
Activați roamingul de date
Reveniți la Conexiuni › Rețele mobile și activați Roaming date. Așa se conectează eSIM-ul la rețelele din străinătate.
- 03
Folosiți Wavee pentru date
În Conexiuni › Manager SIM › Date mobile, alegeți Wavee. Lăsați dezactivat Comutare automată date, ca telefonul să nu revină la cartela SIM obișnuită.
- 04
Dacă nu se conectează, verificați APN-ul
Unele eSIM-uri au nevoie de un APN; dacă este cazul eSIM-ului dvs., valoarea apare în detaliile eSIM-ului din eSIM-urile mele. În Conexiuni › Rețele mobile › Nume puncte de acces, atingeți +, completați Nume cu Wavee și APN cu valoarea respectivă, apoi atingeți Salvare (pe telefoanele mai vechi, Salvare se află în meniul ⋮). Înapoi în listă, selectați APN-ul Wavee.
- 05
Dacă tot nu se conectează, alegeți manual rețeaua
În Conexiuni › Rețele mobile › Operatori de rețea, dezactivați Selectare automată, așteptați lista și alegeți operatorul local afișat la Acoperire și rețele, pe pagina eSIM-ului din eSIM-urile mele.
1. Instalare (acasă, prin Wi-Fi)
- 01
Adăugați eSIM-ul
În Setări › Rețea și internet › Cartele SIM, atingeți Adaugă un card SIM › Configurează un eSIM.
- 02
Scanați codul QR
Îndreptați camera spre codul QR din e-mail. Codul QR este chiar pe acest telefon? În eSIM-urile mele, atingeți Instalare rapidă pe Android (Android 10 sau o versiune ulterioară). Ca să introduceți datele manual, atingeți Ai nevoie de ajutor? › Introdu manual când se deschide camera.
- 03
Deocamdată, păstrați cartela SIM obișnuită
Dacă telefonul vă întreabă ce SIM folosiți pentru date, apeluri și SMS-uri, păstrați-l pe cel obișnuit: datele le treceți pe Wavee abia la destinație.
- 04
Dați eSIM-ului numele Wavee
În Cartele SIM, atingeți noul eSIM și creionul din dreapta sus, scrieți Wavee și atingeți Salvează. La început poate apărea numele unui operator străin.
2. Activare (la destinație)
- 01
Activați linia Wavee
În Setări › Rețea și internet › Cartele SIM, atingeți eSIM-ul Wavee și verificați dacă Folosește acest card SIM este activat (dacă vi se cere, confirmați cu Da).
- 02
Activați roamingul
Pe același ecran, activați Roaming. Așa se conectează eSIM-ul la rețelele din străinătate.
- 03
Folosiți Wavee pentru date
Reveniți la Cartele SIM, dezactivați Comutarea automată a datelor, ca telefonul să nu revină la cartela SIM obișnuită, apoi, la Cardurile SIM principale › Date mobile, alegeți Wavee.
- 04
Dacă nu se conectează, verificați APN-ul
Unele eSIM-uri au nevoie de un APN; dacă este cazul eSIM-ului dvs., valoarea apare în detaliile eSIM-ului din eSIM-urile mele. Pe ecranul eSIM-ului, atingeți Nume APN › +, scrieți Wavee la Nume și valoarea respectivă la APN, apoi atingeți Salvează. Înapoi în listă, selectați APN-ul Wavee.
- 05
Dacă tot nu se conectează, alegeți manual rețeaua
Pe ecranul eSIM-ului, dezactivați Selectează automat rețeaua. Lista se deschide singură și poate apărea după câteva momente: alegeți operatorul local afișat la Acoperire și rețele, pe pagina eSIM-ului din eSIM-urile mele.
1. Instalare (acasă, prin Wi-Fi)
- 01
Adăugați eSIM-ul
În Setări › Rețea și internet › Cartele SIM și rețea mobilă, atingeți Descarcă un card SIM nou.
- 02
Scanați codul QR
Îndreptați camera spre codul QR din e-mail. Codul QR este chiar pe acest telefon? În eSIM-urile mele, atingeți Instalare rapidă pe Android (Android 10 sau o versiune ulterioară). Ca să introduceți datele manual, atingeți Ai nevoie de ajutor? › Introdu manual.
- 03
Deocamdată, păstrați cartela SIM obișnuită
Dacă telefonul vă întreabă ce SIM folosiți pentru date, apeluri și SMS-uri, păstrați-l pe cel obișnuit: datele le treceți pe Wavee abia la destinație.
- 04
Dați eSIM-ului numele Wavee
La Cartele SIM descărcate, atingeți noul eSIM › Numele cardului SIM, scrieți Wavee și atingeți Salvează. La început poate apărea numele unui operator străin.
2. Activare (la destinație)
- 01
Activați linia Wavee
În Setări › Rețea și internet › Cartele SIM și rețea mobilă, activați eSIM-ul Wavee la Cartele SIM descărcate și atingeți-l. Lăsați activat Folosește acest card SIM.
- 02
Activați roamingul
Pe același ecran, activați Roaming. Așa se conectează eSIM-ul la rețelele din străinătate.
- 03
Folosiți Wavee pentru date
Reveniți la Rețea și internet, atingeți Date mobile și, la SIM preferat pentru date mobile, alegeți Wavee. Lăsați dezactivat Comută automat cardul SIM, ca telefonul să nu revină la cartela SIM obișnuită.
- 04
Dacă nu se conectează, verificați APN-ul
Unele eSIM-uri au nevoie de un APN; dacă este cazul eSIM-ului dvs., valoarea apare în detaliile eSIM-ului din eSIM-urile mele. Pe ecranul eSIM-ului, atingeți Nume APN › +, scrieți Wavee la Nume și valoarea respectivă la APN, apoi atingeți Salvează. Înapoi în listă, selectați APN-ul Wavee.
- 05
Dacă tot nu se conectează, alegeți manual rețeaua
Pe ecranul eSIM-ului, dezactivați Selectează automat rețeaua. Lista se deschide singură și poate apărea după câteva momente: alegeți operatorul local afișat la Acoperire și rețele, pe pagina eSIM-ului din eSIM-urile mele.
1. Instalare (acasă, prin Wi-Fi)
- 01
Adăugați eSIM-ul
În Setări › Conexiuni › SIM-uri › Gestionare eSIM, atingeți Adăugare eSIM. Dacă opțiunea lipsește, activați mai întâi Activare eSIM.
- 02
Scanați codul QR
Îndreptați camera spre codul QR din e-mail. Codul QR este chiar pe acest telefon? În eSIM-urile mele, atingeți Instalare rapidă pe Android (Android 10 sau o versiune ulterioară). Ca să introduceți datele manual, atingeți Utilizare cod de activare.
- 03
Deocamdată, păstrați cartela SIM obișnuită
Dacă telefonul vă întreabă ce SIM folosiți pentru date, apeluri și SMS-uri, păstrați-l pe cel obișnuit: datele le treceți pe Wavee abia la destinație.
- 04
Dați eSIM-ului numele Wavee
În SIM-uri, atingeți cartela eSIM › Editare nume cartelă SIM, scrieți Wavee și atingeți OK. La început poate apărea numele unui operator străin.
2. Activare (la destinație)
- 01
Activați linia Wavee
În Setări › Conexiuni › SIM-uri, verificați dacă Activare eSIM este activat.
- 02
Activați roamingul de date
În SIM-uri › Roaming de date, deschideți Roaming internațional și alegeți Întotdeauna. Așa se conectează eSIM-ul la rețelele din străinătate.
- 03
Folosiți Wavee pentru date
Înapoi în SIM-uri, la SIM pentru date atingeți 2 (eSIM-ul Wavee) și lăsați activat Date mobile.
- 04
Dacă nu se conectează, verificați APN-ul
Unele eSIM-uri au nevoie de un APN; dacă este cazul eSIM-ului dvs., valoarea apare în detaliile eSIM-ului din eSIM-urile mele. Atingeți cartela eSIM › Nume puncte de acces › APN nou, completați Nume cu Wavee și APN cu valoarea respectivă, atingeți Mai multe › Salvare și, înapoi în listă, atingeți APN-ul Wavee.
- 05
Dacă tot nu se conectează, alegeți manual rețeaua
Pe cartela eSIM, atingeți Selectare operator, dezactivați Selectare automată rețea, atingeți Înainte și OK, apoi alegeți operatorul local afișat la Acoperire și rețele, pe pagina eSIM-ului din eSIM-urile mele.
1. Instalare (acasă, prin Wi-Fi)
- 01
Adăugați eSIM-ul
În setările SIM ale telefonului, atingeți opțiunea de adăugare a unui eSIM.
- 02
Scanați codul QR
Îndreptați camera spre codul QR din e-mail. Codul QR este chiar pe acest telefon? În eSIM-urile mele, atingeți Instalare rapidă pe Android (Android 10 sau o versiune ulterioară). Ca să introduceți datele manual, alegeți introducerea manuală a codului de activare.
- 03
Deocamdată, păstrați cartela SIM obișnuită
Dacă telefonul vă întreabă ce SIM folosiți pentru date, apeluri și SMS-uri, păstrați-l pe cel obișnuit: datele le treceți pe Wavee abia la destinație.
- 04
Dați eSIM-ului numele Wavee
Din setările SIM, schimbați numele noului eSIM în Wavee. La început poate apărea numele unui operator străin.
2. Activare (la destinație)
- 01
Activați linia Wavee
În setările SIM ale telefonului, activați eSIM-ul Wavee.
- 02
Activați roamingul de date
Activați roamingul de date pentru acest eSIM. Așa se conectează eSIM-ul la rețelele din străinătate.
- 03
Folosiți Wavee pentru date
Alegeți eSIM-ul Wavee ca SIM pentru datele mobile și dezactivați comutarea automată a datelor, dacă telefonul are această opțiune, ca să nu revină la cartela SIM obișnuită.
- 04
Dacă nu se conectează, verificați APN-ul
Unele eSIM-uri au nevoie de un APN; dacă este cazul eSIM-ului dvs., valoarea apare în detaliile eSIM-ului din eSIM-urile mele. Creați-l în setările eSIM-ului, la numele punctelor de acces (APN), și selectați-l.
- 05
Dacă tot nu se conectează, alegeți manual rețeaua
În setările eSIM-ului, dezactivați selectarea automată a rețelei și alegeți operatorul local afișat la Acoperire și rețele, pe pagina eSIM-ului din eSIM-urile mele.
Activarea roamingului doar pe linia Wavee nu generează costuri la operatorul dvs.: o eventuală factură de roaming ar fi pentru cartela SIM obișnuită, așa că lăsați roamingul dezactivat pe ea pe durata călătoriei.
3. Dacă apare o problemă
- 01
S-ar putea să fie deja instalat
Un cod QR refuzat înseamnă adesea că eSIM-ul s-a instalat deja la o încercare anterioară. Deschideți setările SIM (calea se află în fila mărcii dvs., la 1. Instalare) și căutați în listă un eSIM, poate dezactivat. Nu știți sigur dacă este al nostru? Comparați ICCID-ul din eSIM-urile mele cu cel afișat de telefon în Despre telefon, la starea cardului SIM. Dacă este al nostru, eSIM-ul este deja instalat: redenumiți-l Wavee și treceți la 2. Activare.
- 02
Conectați-vă la Wi-Fi
La instalare, eSIM-ul se descarcă prin internet. Conectați-vă la o rețea Wi-Fi stabilă și scanați din nou codul QR.
- 03
Verificați dacă telefonul este compatibil cu eSIM
Formați *#06# pe tastatura telefonului: un EID de 32 de cifre înseamnă că dispozitivul are eSIM. Dacă nu apare nimic, căutați EID-ul în Setări › Despre telefon înainte de a renunța. Unele modele vândute în anumite țări nu au eSIM, iar un telefon cumpărat cu abonament la un operator poate fi blocat în rețeaua acelui operator: în acest caz, cereți operatorului să-l deblocheze. Verificați modelul dvs. în lista telefoanelor compatibile.
- 04
Nu-l ștergeți ca să încercați din nou
Un eSIM șters, de obicei, nu mai poate fi instalat din nou. Dacă nimic din ce este mai sus nu a ajutat, scrieți-ne pe WhatsApp la +55 41 99569-2535 sau pe e-mail la help@wavee.global și trimiteți o captură de ecran cu mesajul de eroare.
Acasă, este normal ca linia Wavee să fie fără serviciu: eSIM-ul găsește rețea doar într-o țară acoperită. La destinație, parcurgeți pașii de mai jos în ordine:
- 01
Verificați dacă țara este inclusă în pachet
În eSIM-urile mele, deschideți eSIM-ul și atingeți Acoperire și rețele. Un pachet regional sau global acoperă o listă de țări; un pachet local acoperă doar țara lui. În afara listei, eSIM-ul nu are rețea.
- 02
Verificați setările de la pasul 2
În fila mărcii dvs., la 2. Activare: eSIM-ul Wavee activat, roamingul de date activat pentru el, Wavee ales pentru date și, dacă eSIM-ul dvs. folosește un APN, APN-ul completat.
- 03
Modul Avion timp de 30 de secunde
Activați modul Avion, așteptați 30 de secunde și dezactivați-l. Telefonul caută din nou o rețea.
- 04
Reporniți telefonul
Opriți-l, porniți-l din nou și lăsați-i câteva minute ca să găsească semnal.
- 05
Alegeți manual rețeaua
Urmați ultimul pas din fila mărcii dvs., la 2. Activare, și alegeți operatorul local afișat la Acoperire și rețele.
- 06
APN-ul nu se salvează?
Dacă telefonul nu vă lasă să creați APN-ul (îl salvați, dar nu apare în listă), problema ține de obicei de instalarea eSIM-ului, nu de telefon: ceva a eșuat în timpul descărcării, de exemplu s-a întrerupt conexiunea la internet. Este singurul caz în care vă recomandăm să ștergeți eSIM-ul: ștergeți-l de pe telefon și instalați-l din nou cu același cod QR, într-o rețea Wi-Fi stabilă. Dacă APN-ul tot nu se salvează, scrieți-ne pe WhatsApp la +55 41 99569-2535 sau pe e-mail la help@wavee.global, ca să vă emitem un eSIM nou.
- 07
Tot nu aveți internet?
Scrieți-ne pe WhatsApp la +55 41 99569-2535 sau pe e-mail la help@wavee.global: spuneți-ne în ce țară vă aflați și ce model de telefon aveți și trimiteți-ne o captură de ecran cu setările SIM.
Întrebări frecvente
Îl pot instala înainte de călătorie?
Da, și vă recomandăm să o faceți. Pentru instalare aveți nevoie de internet, iar perioada de valabilitate începe doar la prima utilizare într-o țară acoperită.
Telefonul îmi cere un cod de activare
Unele modele cer un cod de activare împreună cu codul QR. Îl găsiți în ghidul PDF atașat la e-mailul comenzii și pe pagina eSIM-ului din secțiunea eSIM-urile mele, lângă adresa SM-DP+. Dacă telefonul cere un cod care nu apare acolo, scrieți-ne.
Pot folosi eSIM-ul și cartela SIM obișnuită în același timp?
Da. Ambele linii rămân active; alegeți doar care dintre ele folosește internetul.
- Vedeți telefoanele compatibile
Verificați modelul înainte de instalare.
Aveți nevoie de ajutor?
Echipa noastră vă poate ajuta cu instalarea, acoperirea, plata și întrebările despre călătorie.