Reîncărcarea eSIM-ului adaugă date pe același eSIM: profilul rămâne același, nu primiți un cod QR nou și nu aveți nimic de instalat. O faceți din contul dvs., în secțiunea eSIM-urile mele.
Cum reîncărcați eSIM-ul
- 01
Deschideți eSIM-urile mele
Conectați-vă la cont și alegeți eSIM-ul pe care îl folosiți.
- 02
Alegeți un pachet de reîncărcare
Ecranul afișează pachetele compatibile cu acel eSIM, pentru aceeași destinație.
- 03
Plătiți
După confirmarea plății, reîncărcarea ajunge pe același eSIM: imediat, dacă pachetul actual s-a încheiat deja, sau în așteptare, cu activare automată când acesta se încheie.
Nu orice eSIM poate fi reîncărcat, iar lista poate fi mai scurtă decât în magazin. Compatibilitatea depinde de pachetul din care provine eSIM-ul: când nu există niciun pachet de reîncărcare compatibil, soluția este să cumpărați un eSIM nou.
Întrebări frecvente
Reîncărcarea eSIM-ului prelungește valabilitatea?
Nu prelungește pachetul actual: reîncărcarea este un pachet nou, cu propria perioadă de valabilitate, care începe când se încheie pachetul actual (sau imediat, dacă s-a încheiat deja). Data de început și cea de expirare apar în detaliile eSIM-ului din secțiunea eSIM-urile mele.
Pot reîncărca eSIM-ul înainte să rămân fără date?
Da, și este varianta mai sigură: reîncărcarea așteaptă în coadă și pornește singură când se încheie pachetul actual. Dacă reîncărcați eSIM-ul după ce s-au terminat datele, rămâneți fără internet exact când aveți nevoie să rezolvați situația.
Pot reîncărca eSIM-ul altei persoane?
Reîncărcarea se face din contul care a cumpărat acel eSIM. Dacă l-ați cumpărat pentru altcineva, și reîncărcarea pornește tot din contul dvs.
Am cumpărat alt pachet și nu a ajuns pe același eSIM
Cumpărarea unui pachet nou creează un eSIM nou, cu propriul cod QR. Reîncărcarea eSIM-ului este cea care adaugă date pe cel existent.
- Accesați eSIM-urile mele
Verificați consumul, valabilitatea și reîncărcările disponibile.
Aveți nevoie de ajutor?
Echipa noastră vă poate ajuta cu instalarea, acoperirea, plata și întrebările despre călătorie.