Dobitie dát (inak aj dokúpenie dát) pridá dáta na tú istú eSIM: profil zostáva rovnaký, nový QR kód nedostanete a nič sa neinštaluje. Urobíte to vo svojom účte v sekcii Moje eSIM.
Ako dobiť dáta
- 01
Otvorte Moje eSIM
Prihláste sa do svojho účtu a vyberte eSIM, ktorú používate.
- 02
Vyberte dobitie dát
Obrazovka zobrazí balíky kompatibilné s touto eSIM pre tú istú destináciu.
- 03
Zaplaťte
Po potvrdení platby sa dobitie dát pripíše na tú istú eSIM: hneď, ak súčasný balík už skončil, alebo sa zaradí do poradia a aktivuje sa automaticky, keď súčasný balík skončí.
Nie na každú eSIM sa dajú dobiť dáta a ponuka môže byť užšia ako v obchode. Kompatibilita závisí od balíka, z ktorého vaša eSIM pochádza: ak pre ňu nie je k dispozícii žiadne kompatibilné dobitie dát, riešením je kúpiť novú eSIM.
Časté otázky
Predĺži dobitie dát platnosť?
Súčasný balík nepredĺži: dobitie dát je nový balík s vlastnou dobou platnosti, ktorá začne plynúť po skončení súčasného balíka (alebo hneď, ak už skončil). Dátumy nájdete v podrobnostiach eSIM v sekcii Moje eSIM.
Môžem dobiť dáta skôr, ako sa minú?
Áno, a je to istejšie: dobitie dát čaká v poradí a spustí sa samo, keď súčasný balík skončí. Ak dáta dobíjate až vtedy, keď sa minú, zostanete bez internetu presne vtedy, keď ho potrebujete na vyriešenie situácie.
Môžem dobiť dáta na eSIM niekoho iného?
Dobitie dát sa robí z účtu, z ktorého bola eSIM kúpená. Ak ste ju kúpili pre niekoho iného, aj dobitie dát urobíte zo svojho účtu.
Po kúpe ďalšieho balíka sa dáta nepripísali na tú istú eSIM
Kúpou nového balíka vznikne nová eSIM s vlastným QR kódom. Dáta na existujúcu eSIM pridáva dobitie dát.
- Prejsť do sekcie Moje eSIM
Skontrolujte spotrebu, platnosť a dostupné dobitia dát.
Potrebujete pomoc?
Náš tím vám pomôže s inštaláciou, pokrytím, platbou aj otázkami k ceste.