Dokup podatkov doda podatke na kartico eSIM, ki jo že imate: profil ostane enak, nove kode QR ni in ničesar ni treba nameščati. Opravite ga v uporabniškem računu, v razdelku Moje kartice eSIM.
Kako dokupiti podatke
- 01
Odprite Moje kartice eSIM
Prijavite se v uporabniški račun in izberite kartico eSIM, ki jo uporabljate.
- 02
Izberite paket za dokup podatkov
Na zaslonu so navedeni paketi, združljivi s to kartico eSIM, za isto destinacijo.
- 03
Plačajte
Ko je plačilo potrjeno, se dokup podatkov doda na isto kartico eSIM: takoj, če se je trenutni paket že iztekel, sicer pa počaka v vrsti in se samodejno aktivira, ko se trenutni paket izteče.
Dokupa podatkov ne omogoča vsaka kartica eSIM, seznam pa je lahko krajši kot v trgovini. Združljivost je odvisna od paketa, iz katerega izvira vaša kartica eSIM: če združljivega dokupa podatkov ni, je rešitev nakup nove kartice eSIM.
Pogosta vprašanja
Ali dokup podatkov podaljša veljavnost?
Trenutnega paketa ne podaljša: dokup podatkov je nov paket z lastnim obdobjem veljavnosti, ki se začne, ko se trenutni paket izteče (ali takoj, če se je že iztekel). Datumi so prikazani v podrobnostih kartice eSIM v razdelku Moje kartice eSIM.
Ali lahko podatke dokupim, preden jih zmanjka?
Da, in tako je varneje: dokup podatkov počaka v vrsti in se sam začne, ko se trenutni paket izteče. Če podatke dokupite šele, ko jih zmanjka, ste brez povezave ravno takrat, ko jo potrebujete, da to uredite.
Ali lahko dokupim podatke za kartico eSIM druge osebe?
Dokup podatkov se opravi v uporabniškem računu, s katerim je bila kartica eSIM kupljena. Če ste jo kupili za nekoga drugega, tudi dokup podatkov opravite v svojem uporabniškem računu.
Nov paket se ni dodal na isto kartico eSIM
Z nakupom novega paketa dobite novo kartico eSIM z lastno kodo QR. Podatke na obstoječo kartico eSIM doda dokup podatkov.
- Odpri Moje kartice eSIM
Preverite porabo, veljavnost in razpoložljive dokupe podatkov.
Potrebujete pomoč?
Naša ekipa vam pomaga pri namestitvi, pokritosti, plačilu in vprašanjih o potovanju.