V napravah Android se pot razlikuje od znamke do znamke. Na zavihkih izberite svojo: vsak zajema namestitev, ki jo opravite doma prek omrežja Wi-Fi, in aktivacijo, ki jo opravite, ko prispete na destinacijo.
Namestitev in aktivacija po znamkah
1. Namestitev (doma, prek omrežja Wi-Fi)
- 01
Dodajte eSIM
Odprite Nastavitve › Povezave › Upravitelj kartice SIM in tapnite Dodaj eSIM (na starejših napravah Dodaj mobilni paket).
- 02
Skenirajte kodo QR
Kamero usmerite v kodo QR iz e-poštnega sporočila. Je koda QR prikazana na tem istem telefonu? V razdelku Moje kartice eSIM tapnite Hitra namestitev v napravi Android (Android 10 ali novejši). Če želite podatke vnesti ročno, na zaslonu za skeniranje kode QR tapnite Vnesite kodo za aktivacijo.
- 03
Za zdaj obdržite običajno kartico SIM
Če vas telefon vpraša, katero kartico SIM naj uporablja za podatke, klice in sporočila SMS, obdržite svojo običajno: prenos podatkov preklopite šele na destinaciji.
- 04
Kartico eSIM poimenujte Wavee
V meniju Upravitelj kartice SIM tapnite novo kartico eSIM › Uredi ime in ikono, vnesite Wavee in tapnite Shrani. Na začetku je lahko prikazana z imenom tujega operaterja.
2. Aktivacija (na destinaciji)
- 01
Vklopite linijo Wavee
Odprite Nastavitve › Povezave › Upravitelj kartice SIM in preverite, ali je eSIM Wavee vklopljena.
- 02
Vklopite podatkovno gostovanje
Vrnite se na Povezave › Mobilna omrežja in vklopite Podatkovno gostovanje. Tako se eSIM poveže z omrežji v tujini.
- 03
Za podatke uporabite Wavee
V meniju Povezave › Upravitelj kartice SIM › Mobilni podatki izberite Wavee. Možnost Preklop podatkov in rezervno klicanje pustite izklopljeno, da se telefon ne vrne na vašo domačo kartico SIM.
- 04
Če se ne poveže, preverite APN
Nekatere kartice eSIM potrebujejo APN; če ga potrebuje vaša, je vrednost prikazana na strani kartice eSIM v razdelku Moje kartice eSIM. V meniju Povezave › Mobilna omrežja › Imena dostopnih točk tapnite +, v polje Ime vnesite Wavee, v polje APN pa to vrednost, nato tapnite Shrani (pri starejših telefonih je Shrani v meniju ⋮). Ko se vrnete na seznam, izberite APN Wavee.
- 05
Če se še vedno ne poveže, ročno izberite omrežje
V meniju Povezave › Mobilna omrežja › Omrežni operaterji izklopite Samodejno izberi, počakajte na seznam in izberite lokalnega operaterja, ki je naveden pod Pokritost in omrežja na kartici eSIM v razdelku Moje kartice eSIM.
1. Namestitev (doma, prek omrežja Wi-Fi)
- 01
Dodajte eSIM
Odprite Nastavitve › Omrežje in internet › Kartice SIM in tapnite Dodajanje kartice SIM › Nastavitev kartice e-SIM.
- 02
Skenirajte kodo QR
Kamero usmerite v kodo QR iz e-poštnega sporočila. Je koda QR prikazana na tem istem telefonu? V razdelku Moje kartice eSIM tapnite Hitra namestitev v napravi Android (Android 10 ali novejši). Če želite podatke vnesti ročno, tapnite Potrebujete pomoč? › Vnesite ročno, ko se odpre kamera.
- 03
Za zdaj obdržite običajno kartico SIM
Če vas telefon vpraša, katero kartico SIM naj uporablja za podatke, klice in sporočila SMS, obdržite svojo običajno: prenos podatkov preklopite šele na destinaciji.
- 04
Kartico eSIM poimenujte Wavee
V meniju Kartice SIM tapnite novo kartico eSIM in nato svinčnik zgoraj desno, vnesite Wavee in tapnite Shrani. Na začetku je lahko prikazana z imenom tujega operaterja.
2. Aktivacija (na destinaciji)
- 01
Vklopite linijo Wavee
Odprite Nastavitve › Omrežje in internet › Kartice SIM, tapnite eSIM Wavee in preverite, ali je vklopljena možnost Uporabi to kartico SIM (če se prikaže vprašanje, potrdite z Da).
- 02
Vklopite gostovanje
Na istem zaslonu vklopite Gostovanje. Tako se eSIM poveže z omrežji v tujini.
- 03
Za podatke uporabite Wavee
Vrnite se na Kartice SIM in izklopite Samodejni preklop prenosa podatkov, da se telefon ne vrne na vašo domačo kartico SIM, nato v razdelku Vaše glavne kartice SIM tapnite Prenos podatkov v mobilnem omrežju in izberite Wavee.
- 04
Če se ne poveže, preverite APN
Nekatere kartice eSIM potrebujejo APN; če ga potrebuje vaša, je vrednost prikazana na strani kartice eSIM v razdelku Moje kartice eSIM. Na zaslonu kartice eSIM tapnite Imena dostopnih točk › +, v polje Ime vnesite Wavee, v polje APN pa to vrednost, nato tapnite Shrani. Ko se vrnete na seznam, izberite APN Wavee.
- 05
Če se še vedno ne poveže, ročno izberite omrežje
Na zaslonu kartice eSIM izklopite Samodejno izberi omrežje. Seznam omrežij se odpre sam in se lahko prikaže šele čez nekaj trenutkov: izberite lokalnega operaterja, ki je naveden pod Pokritost in omrežja na kartici eSIM v razdelku Moje kartice eSIM.
1. Namestitev (doma, prek omrežja Wi-Fi)
- 01
Dodajte eSIM
Odprite Nastavitve › Omrežje in internet › Kartice SIM in mobilno omrežje ter tapnite Prenesi novo kartico SIM.
- 02
Skenirajte kodo QR
Kamero usmerite v kodo QR iz e-poštnega sporočila. Je koda QR prikazana na tem istem telefonu? V razdelku Moje kartice eSIM tapnite Hitra namestitev v napravi Android (Android 10 ali novejši). Če želite podatke vnesti ročno, tapnite Potrebujete pomoč? › Vnesite ročno.
- 03
Za zdaj obdržite običajno kartico SIM
Če vas telefon vpraša, katero kartico SIM naj uporablja za podatke, klice in sporočila SMS, obdržite svojo običajno: prenos podatkov preklopite šele na destinaciji.
- 04
Kartico eSIM poimenujte Wavee
V razdelku Prenesene kartice SIM tapnite novo kartico eSIM › Ime kartice SIM, vnesite Wavee in tapnite Shrani. Na začetku je lahko prikazana z imenom tujega operaterja.
2. Aktivacija (na destinaciji)
- 01
Vklopite linijo Wavee
Odprite Nastavitve › Omrežje in internet › Kartice SIM in mobilno omrežje, v razdelku Prenesene kartice SIM vklopite eSIM Wavee in jo tapnite. Možnost Uporabi to kartico SIM pustite vklopljeno.
- 02
Vklopite gostovanje
Na istem zaslonu vklopite Gostovanje. Tako se eSIM poveže z omrežji v tujini.
- 03
Za podatke uporabite Wavee
Vrnite se na Omrežje in internet, tapnite Prenos podatkov v mobilnem omrežju in v razdelku Prednostna kartica SIM za prenos podatkov izberite Wavee. Možnost Samodejno preklopi kartico SIM pustite izklopljeno, da se telefon ne vrne na vašo domačo kartico SIM.
- 04
Če se ne poveže, preverite APN
Nekatere kartice eSIM potrebujejo APN; če ga potrebuje vaša, je vrednost prikazana na strani kartice eSIM v razdelku Moje kartice eSIM. Na zaslonu kartice eSIM tapnite Imena dostopnih točk › +, v polje Ime vnesite Wavee, v polje APN pa to vrednost, nato tapnite Shrani. Ko se vrnete na seznam, izberite APN Wavee.
- 05
Če se še vedno ne poveže, ročno izberite omrežje
Na zaslonu kartice eSIM izklopite Samodejno izberi omrežje. Seznam omrežij se odpre sam in se lahko prikaže šele čez nekaj trenutkov: izberite lokalnega operaterja, ki je naveden pod Pokritost in omrežja na kartici eSIM v razdelku Moje kartice eSIM.
1. Namestitev (doma, prek omrežja Wi-Fi)
- 01
Dodajte eSIM
Odprite Nastavitve › Mobilna omrežja › Upravljanje eSIM in tapnite Dodaj eSIM. Če te možnosti ni, najprej vklopite možnost Vklopi eSIM.
- 02
Skenirajte kodo QR
Kamero usmerite v kodo QR iz e-poštnega sporočila. Je koda QR prikazana na tem istem telefonu? V razdelku Moje kartice eSIM tapnite Hitra namestitev v napravi Android (Android 10 ali novejši). Če želite podatke vnesti ročno, tapnite Uporabi aktivacijsko kodo.
- 03
Za zdaj obdržite običajno kartico SIM
Če vas telefon vpraša, katero kartico SIM naj uporablja za podatke, klice in sporočila SMS, obdržite svojo običajno: prenos podatkov preklopite šele na destinaciji.
- 04
Kartico eSIM poimenujte Wavee
V meniju Mobilna omrežja tapnite kartico eSIM › Uredi ime kartice SIM, vnesite Wavee in tapnite V redu. Na začetku je lahko prikazana z imenom tujega operaterja.
2. Aktivacija (na destinaciji)
- 01
Vklopite linijo Wavee
Odprite Nastavitve › Mobilna omrežja in preverite, ali je vklopljena možnost Vklopi eSIM.
- 02
Vklopite podatkovno gostovanje
V meniju Mobilna omrežja › Podatkovno gostovanje odprite Mednarodno gostovanje in izberite Vedno. Tako se eSIM poveže z omrežji v tujini.
- 03
Za podatke uporabite Wavee
Ko se vrnete v meni Mobilna omrežja, v razdelku Kartica SIM za podatke tapnite 2 (eSIM Wavee) in pustite vklopljeno možnost Mobilni podatki.
- 04
Če se ne poveže, preverite APN
Nekatere kartice eSIM potrebujejo APN; če ga potrebuje vaša, je vrednost prikazana na strani kartice eSIM v razdelku Moje kartice eSIM. Tapnite kartico eSIM › Imena dostopnih točk › Nov APN, v polje Ime vnesite Wavee, v polje APN pa to vrednost, tapnite Več › Shrani, nato se vrnite na seznam in tapnite APN Wavee.
- 05
Če se še vedno ne poveže, ročno izberite omrežje
Na zaslonu kartice eSIM tapnite Izberi operaterja, izklopite Samodejno izberi omrežje, tapnite Naprej in V redu ter izberite lokalnega operaterja, ki je naveden pod Pokritost in omrežja na kartici eSIM v razdelku Moje kartice eSIM.
1. Namestitev (doma, prek omrežja Wi-Fi)
- 01
Dodajte eSIM
V nastavitvah kartic SIM v telefonu tapnite možnost za dodajanje kartice eSIM.
- 02
Skenirajte kodo QR
Kamero usmerite v kodo QR iz e-poštnega sporočila. Je koda QR prikazana na tem istem telefonu? V razdelku Moje kartice eSIM tapnite Hitra namestitev v napravi Android (Android 10 ali novejši). Če želite podatke vnesti ročno, izberite ročni vnos aktivacijske kode.
- 03
Za zdaj obdržite običajno kartico SIM
Če vas telefon vpraša, katero kartico SIM naj uporablja za podatke, klice in sporočila SMS, obdržite svojo običajno: prenos podatkov preklopite šele na destinaciji.
- 04
Kartico eSIM poimenujte Wavee
V nastavitvah kartic SIM novo kartico SIM preimenujte v Wavee. Na začetku je lahko prikazana z imenom tujega operaterja.
2. Aktivacija (na destinaciji)
- 01
Vklopite linijo Wavee
V nastavitvah kartic SIM v telefonu vklopite eSIM Wavee.
- 02
Vklopite podatkovno gostovanje
Za to kartico eSIM vklopite podatkovno gostovanje. Tako se eSIM poveže z omrežji v tujini.
- 03
Za podatke uporabite Wavee
Izberite eSIM Wavee kot kartico SIM za mobilne podatke in izklopite samodejni preklop prenosa podatkov, če ga telefon ima, da se ne vrne na vašo domačo kartico SIM.
- 04
Če se ne poveže, preverite APN
Nekatere kartice eSIM potrebujejo APN; če ga potrebuje vaša, je vrednost prikazana na strani kartice eSIM v razdelku Moje kartice eSIM. Ustvarite ga v razdelku Imena dostopnih točk v nastavitvah kartice eSIM in ga izberite.
- 05
Če se še vedno ne poveže, ročno izberite omrežje
V nastavitvah kartice eSIM izklopite samodejno izbiro omrežja in izberite lokalnega operaterja, ki je naveden pod Pokritost in omrežja na kartici eSIM v razdelku Moje kartice eSIM.
Gostovanje, vklopljeno na liniji Wavee (in samo na njej), ne povzroči stroškov pri vašem domačem operaterju: stroški gostovanja bi nastali na domači kartici SIM, zato naj bo gostovanje na njej med potovanjem izklopljeno.
3. Če gre kaj narobe
- 01
eSIM je morda že nameščena
Zavrnjena koda QR pogosto pomeni, da se je eSIM namestila že pri enem od prejšnjih poskusov. Odprite nastavitve kartic SIM (pot najdete na zavihku svoje znamke pod 1. Namestitev) in na seznamu poiščite kartico eSIM, ki je morda izklopljena. Niste prepričani, ali je naša? Primerjajte številko ICCID v razdelku Moje kartice eSIM s tisto, ki jo telefon prikaže v razdelku O telefonu pod Stanje kartice SIM. Če je naša, je eSIM že nameščena: preimenujte jo v Wavee in nadaljujte s korakom 2. Aktivacija.
- 02
Povežite se z omrežjem Wi-Fi
Pri namestitvi se eSIM prenese prek interneta. Povežite se s stabilnim omrežjem Wi-Fi in znova skenirajte kodo QR.
- 03
Preverite, ali telefon podpira eSIM
Na tipkovnici telefona vnesite *#06#: 32-mestna številka EID pomeni, da naprava podpira eSIM. Če se ne prikaže nič, poiščite številko EID v razdelku Nastavitve › O telefonu, preden obupate. Nekateri modeli, ki se prodajajo v določenih državah, ne podpirajo eSIM. Telefon, kupljen ob sklenitvi naročnine pri operaterju, pa je lahko zaklenjen na tega operaterja: v tem primeru operaterja prosite, naj ga odklene. Svoj model preverite na seznamu združljivih telefonov.
- 04
Kartice eSIM ne izbrišite za nov poskus
Izbrisane kartice eSIM običajno ni mogoče znova namestiti. Če nič od navedenega ni pomagalo, nam pišite prek WhatsAppa na številko +55 41 99569-2535 ali po e-pošti na naslov help@wavee.global in priložite posnetek zaslona s sporočilom o napaki.
Doma je običajno, da linija Wavee nima storitve: eSIM najde omrežje samo v pokriti državi. Na destinaciji po vrsti preverite naslednje:
- 01
Preverite, ali je država vključena v vaš paket
V razdelku Moje kartice eSIM odprite kartico eSIM in tapnite Pokritost in omrežja. Regionalni ali globalni paket pokriva seznam držav, lokalni paket pa samo svojo državo. Zunaj teh držav eSIM nima omrežja.
- 02
Preverite nastavitve iz koraka 2
Na zavihku svoje znamke pod 2. Aktivacija preverite, ali je eSIM Wavee vklopljena, ali je zanjo vklopljeno podatkovno gostovanje, ali je Wavee izbrana za podatke in, če vaša eSIM uporablja APN, ali je APN izpolnjen.
- 03
Letalski način za 30 sekund
Vklopite letalski način (v telefonih Pixel in Motorola se imenuje Način za letalo), počakajte 30 sekund in ga izklopite. Telefon znova poišče omrežje.
- 04
Znova zaženite telefon
Izklopite ga in znova vklopite ter mu pustite nekaj minut, da najde signal.
- 05
Ročno izberite omrežje
Sledite zadnjemu koraku na zavihku svoje znamke pod 2. Aktivacija in izberite lokalnega operaterja, ki je naveden pod Pokritost in omrežja.
- 06
APN se ne shrani?
Če telefon ne dovoli ustvariti APN-ja (tapnete Shrani, vendar se APN ne prikaže na seznamu), težava običajno ni v telefonu, temveč v namestitvi kartice eSIM: med prenosom je šlo nekaj narobe, na primer internetna povezava se je vmes prekinila. To je edini primer, ko svetujemo odstranitev kartice eSIM: odstranite jo iz telefona in jo znova namestite z isto kodo QR prek stabilnega omrežja Wi-Fi. Če se APN še vedno ne shrani, nam pišite prek WhatsAppa na številko +55 41 99569-2535 ali po e-pošti na naslov help@wavee.global, da vam izdamo novo kartico eSIM.
- 07
Še vedno ni interneta?
Pišite nam prek WhatsAppa na številko +55 41 99569-2535 ali po e-pošti na naslov help@wavee.global: navedite državo, v kateri ste, in model telefona ter priložite posnetek zaslona z nastavitvami kartic SIM.
Pogosta vprašanja
Ali lahko kartico eSIM namestim pred potovanjem?
Da, in to tudi priporočamo. Za namestitev potrebujete internet, obdobje veljavnosti pa se začne šele ob prvi uporabi v pokriti državi.
Telefon zahteva aktivacijsko kodo
Nekateri modeli poleg kode QR zahtevajo še aktivacijsko kodo. Najdete jo v vodniku za namestitev v PDF, ki je priložen e-poštnemu sporočilu z naročilom, in na strani kartice eSIM v razdelku Moje kartice eSIM, poleg naslova SM-DP+. Če telefon zahteva kodo, ki je tam ni, nam pišite.
Ali lahko kartico eSIM in domačo kartico SIM uporabljam hkrati?
Da. Obe liniji ostaneta aktivni, izberete le, katera uporablja internet.
- Prikaži združljive telefone
Pred namestitvijo preverite svoj model.
Potrebujete pomoč?
Naša ekipa vam pomaga pri namestitvi, pokritosti, plačilu in vprašanjih o potovanju.