Allmänna villkor

• Wavee erbjuder eSIM och digitala uppkopplingslösningar för resor inom landet och utomlands.
• Vi säljer eSIM-paket som ansluter till lokala mobiloperatörer på ditt resmål.
• Tillgängliga destinationer, datamängd, hastigheter och funktioner kan variera beroende på paket och lokalt nät.

• Genom att besöka webbplatsen eller appen, eller genomföra ett köp, godkänner du de här allmänna villkoren.
• Om du inte godkänner reglerna ska du inte besöka eller använda plattformen eller tjänsterna.
• Om du fortsätter att använda tjänsterna efter viktiga ändringar innebär det att du godkänner den gällande versionen av villkoren.

• Våra tjänster omfattar att hitta, köpa, aktivera och hantera eSIM-paket, samt de supportkanaler som Wavee erbjuder.
• Paketen förutsätter en kompatibel enhet, lokal täckning, korrekta inställningar och aktivering inom angiven tid.
• Funktioner som samtal, sms, påfyllning, internetdelning (hotspot) och användning i flera länder varierar beroende på vilket paket du har köpt.
• Det som anges på produktsidan och i kassan har företräde för varje enskilt erbjudande.

• Tjänsten är beroende av mobiloperatörer, betalningsförmedlare och andra specialiserade samarbetsföretag.
• För köp som görs via samarbetsföretag, arbetsgivare, återförsäljare eller affiliates kan ytterligare regler för åtkomst, betalning och support gälla.
• Wavee ansvarar inte för åtaganden som har ingåtts direkt mellan dig och tredje part utanför plattformen.

• Priser, valutor, tillämpliga skatter och kampanjvillkor visas vid köptillfället och kan ändras för nya transaktioner.
• Betalningen måste godkännas innan beställningen, eSIM-kortet och eventuella aktiveringsinstruktioner lämnas ut.
• Avbeställningar, återbetalningar och villkoren för att ha rätt till dem regleras av den återbetalningspolicy som gäller för beställningen.

• Du ansvarar för att kontrollera att din enhet är kompatibel och för att följa installations- och aktiveringsinstruktionerna korrekt.
• Du får inte använda plattformen på ett bedrägligt, otillbörligt eller olagligt sätt, eller för att göra intrång i andras rättigheter.
• Du behöver hålla dina registrerings- och kontaktuppgifter aktuella för att få instruktioner, meddelanden och support.
• Felaktiga inställningar på enheten, begränsningar från din ordinarie operatör eller användning utanför paketets omfattning kan begränsa tjänstens prestanda.

Personuppgifter som samlas in när du besöker webbplatsen, köper, aktiverar och kontaktar support hanteras enligt vår integritetspolicy, som också förklarar hur vi använder cookies. Du kan när som helst ändra dina cookieval via Hantera cookies i sidfoten.

Allt innehåll på Wavees plattform, inklusive texter, layout, programvara, visuell identitet, grafiskt material och operativa resurser, skyddas av immateriella rättigheter och får inte kopieras, utnyttjas eller återanvändas utan tillstånd.

Vi arbetar för att plattformen ska vara tillgänglig och tjänsterna fungera så smidigt som möjligt, men vi garanterar inte oavbruten drift, full täckning på varje destination eller samma prestanda i alla underliggande nät.

Vi kan ändra de här allmänna villkoren för att återspegla operativa, kommersiella, tekniska eller rättsliga förändringar. När det är möjligt meddelar vi användarna om viktiga ändringar via plattformens kanaler.

Har du frågor om de här allmänna villkoren, en beställning eller användningen av ditt eSIM är du välkommen att kontakta vårt team.