ข้อมูลผู้ขาย
ข้อมูลของผู้ขายและเงื่อนไขการซื้อ eSIM บนเว็บไซต์และแอป Wavee มีดังนี้
- ผู้ขาย
- Wavee Global eSIM, LLC
- ผู้แทนบริษัท
- Sergio Padilha
- ที่อยู่
- 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States
- โทรศัพท์
- +55 41 99569-2535 (WhatsApp) เป็นหมายเลขต่างประเทศ โปรดติดต่อทางข้อความ WhatsApp หรืออีเมลแทนการโทร ทีมบริการลูกค้าให้บริการเป็นภาษาอังกฤษและภาษาโปรตุเกส
- อีเมล
- help@wavee.global
- ราคาขาย
- ราคาที่แสดงเมื่อสั่งซื้อ (ยอดรวมในหน้าชำระเงิน) คือยอดเงินทั้งหมดที่คุณต้องชำระ
- ค่าใช้จ่ายอื่นนอกจากราคาสินค้า
- ค่าอินเทอร์เน็ต (เช่น Wi-Fi) ที่ใช้ดาวน์โหลดและติดตั้ง eSIM เป็นความรับผิดชอบของคุณ นอกจากนี้ ผู้ออกบัตรบางรายอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงินต่างประเทศเพิ่มเติม
- วิธีชำระเงิน
- บัตรเครดิต บัตรเดบิต Apple Pay และ Google Pay
- เวลาที่เรียกเก็บเงิน
- เรียกเก็บเงินทันทีเมื่อคุณชำระเงิน
- การส่งมอบ
- eSIM (คิวอาร์โค้ด) จะส่งถึงคุณทางอีเมลทันทีหลังชำระเงิน โดยปกติภายในไม่กี่นาที การเติมแพ็กเกจจะเข้าสู่ eSIM ที่คุณมีอยู่หลังชำระเงิน หากแพ็กเกจปัจจุบันยังใช้งานอยู่ แพ็กเกจที่เติมจะเริ่มใช้ต่อจากแพ็กเกจเดิมโดยอัตโนมัติ
- การยกเลิกการซื้อและการคืนเงิน
- คุณมีสิทธิยกเลิกการซื้อ (บอกเลิกสัญญา) ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ eSIM ตราบใดที่ยังไม่ได้ติดตั้ง eSIM ส่วนการเติมแพ็กเกจ ยกเลิกได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ ตราบใดที่ยังไม่ได้เริ่มใช้แพ็กเกจที่เติม โปรดแจ้งการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลถึงทีมบริการลูกค้า เราจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับแจ้ง ไปยังช่องทางเดิมที่คุณใช้ชำระ เงื่อนไขการคืนเงินอื่น ๆ ดูได้ที่นโยบายการคืนเงิน
- กรณีที่ไม่ตรงตามที่แสดง
- หาก eSIM ที่ได้รับไม่ตรงกับที่แสดงหรือโฆษณาไว้ หรือใช้งานไม่ได้ตามปกติ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้า เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามนโยบายการคืนเงิน รวมถึงกรณีที่อุปกรณ์ไม่รองรับ eSIM หรือติดล็อกเครือข่าย
- อุปกรณ์ที่ใช้ได้
- ต้องใช้อุปกรณ์ที่รองรับ eSIM และปลดล็อกแล้ว (ไม่ติดล็อกเครือข่าย) ดูรายชื่ออุปกรณ์ที่รองรับ