İki aşama vardır: kurulumu evdeyken, Wi-Fi'ye bağlıyken yaparsınız; hattı ise vardığınızda açarsınız. QR kodu e-postayla gelir ve hesabınızdaki eSIM'lerim bölümünde de durur. Kurulum paketinizi harcamaz: geçerlilik süresi ancak eSIM kapsanan bir ülkede ilk kez bağlandığında başlar.
1. Kurulum (evde, Wi-Fi'ye bağlıyken)
- 01
Ayarlar › Hücresel'i (veya Mobil Veri'yi) açın
eSIM Ekle'ye (eski iOS sürümlerinde Hücresel Plan Ekle'ye) dokunun ve QR Kodu Kullan'ı seçin.
- 02
QR kodunu okutun
Kamerayı e-postadaki QR koduna doğrultun ve ekrandan çıkmadan bekleyin: etkinleştirme birkaç dakika sürebilir. QR kodu bu iPhone'un kendisinde mi? eSIM'lerim bölümünde iPhone'da hızlı kurulum seçeneğine dokunun (iOS 17.4 veya sonrası) ya da Ayrıntıları Elle Girin'i kullanıp orada gösterilen bilgileri yapıştırın.
- 03
Hatta Wavee adını verin
iPhone hat için bir etiket istediğinde Özel Etiket'i seçin ve Wavee yazın. Hattı etkinleştirirken arayacağınız ad budur.
- 04
Şimdilik asıl hattınızı kullanın
Aramalar, iMessage ve FaceTime ile Hücresel Veri (Mobil Veri) için hangi hattın kullanılacağını soran sonraki ekranlarda asıl hattınızı seçin. Veriyi Wavee'ye gittiğiniz yerde geçirirsiniz.
2. Etkinleştirme (gittiğiniz yerde)
- 01
Wavee hattını açın
Ayarlar › Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünde SIM'ler kısmına inin ve kurduğunuz eSIM'e, yani Wavee'ye dokunun. Bu Hattı Etkinleştir'in açık olduğundan emin olun.
- 02
Wavee hattında Uluslararası Dolaşım'ı açın
Geri dönün, yeniden Wavee'ye dokunun ve Uluslararası Dolaşım'ı açın. eSIM yurt dışındaki ağlara bu şekilde bağlanır.
- 03
Veriyi Wavee hattına geçirin
Geri dönün, Hücresel Veri'ye (Mobil Veri'ye) dokunun ve asıl hattınızın yerine Wavee'yi seçin. Aynı ekranda Hücresel Veriyi Değiştirmeye İzin Ver'i kapalı tutun.
Pahalıya patlayan iki hata
Ayarlar › Hücresel (veya Mobil Veri) › Hücresel Veri bölümündeki Hücresel Veriyi Değiştirmeye İzin Ver'i kapatın. Bu seçenek açıkken asıl numaranıza gelen bir arama veri kullanımını asıl SIM'inize geçirir ve kendi operatörünüz size uluslararası dolaşım ücreti yansıtır. Seyahat boyunca asıl hattınızda Uluslararası Dolaşım'ı da kapalı tutun: dolaşım faturası Wavee hattından değil, o hattan gelir.
eSIM'e hâlâ ihtiyacınız varken onu silmeyin. Silinen eSIM genellikle aynı cihaza yeniden kurulamaz. Yalnızca seyahat bittikten sonra silin.
3. Bir sorun çıkarsa
- 01
Zaten kurulmuş olabilir
Kabul edilmeyen bir QR kodu çoğu zaman eSIM'in önceki bir denemede zaten kurulduğu anlamına gelir. Kontrol etmek için:
- 01
Kapalı hatları açın
Ayarlar › Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünde SIM'ler altında kapalı bir hat olup olmadığına bakın. Varsa ona dokunun ve Bu Hattı Etkinleştir'i açın: eSIM'imizin ICCID'si yalnızca hat açıkken görünür.
- 02
eSIM'in ICCID'sini bulun
eSIM'lerim bölümünde eSIM'i açın ve ICCID'sine bakın.
- 03
Bu ICCID'yi iPhone'da arayın
Ayarlar › Genel › Hakkında ekranı, asıl SIM'iniz dahil açık olan her hat için bir ICCID gösterir. Bunların arasında eSIM'lerim bölümündeki ICCID'yi arayın; karşılaştırmak için son birkaç hane yeterlidir.
Buldunuz mu? eSIM zaten kurulu: hatta Wavee adını verin (Ayarlar › Hücresel (veya Mobil Veri), hatta dokunun › Hücresel Plan Etiketi › Özel Etiket) ve “2. Etkinleştirme” bölümüne geçin. Bulamadınız mı? eSIM telefonda değil: kullanmıyorsanız açtığınız hattı yeniden kapatın ve aşağıdaki maddeleri kontrol edin.
- 01
- 02
Wi-Fi'ye bağlanın
Kurulum sırasında eSIM internet üzerinden indirilir. Kararlı bir Wi-Fi ağına bağlanın ve QR kodunu yeniden okutun.
- 03
iPhone'un eSIM'i desteklediğini kontrol edin
Ayarlar › Genel › Hakkında ekranında, Operatör Kilidi'nin yanında “SIM sınırlaması yok” yazmalıdır; başka bir şey yazıyorsa telefon onu satan operatöre kilitlidir ve kilidi yalnızca o operatör kaldırabilir. Aynı ekranda EID'yi arayın: EID yoksa telefonda eSIM yoktur. Çin anakarasında satılan iPhone'ların çoğu iki fiziksel SIM kullandığı için durum böyledir; Hong Kong ve Makao'da satılan bazı modellerde de öyle. Modelinizi uyumlu telefonlar listesinden kontrol edin.
- 04
Yeniden denemek için silmeyin
Silinen eSIM genellikle yeniden kurulamaz. Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramadıysa hata mesajının ekran görüntüsüyle bize WhatsApp ile +55 41 99569-2535 numarasından veya e-postayla help@wavee.global adresinden ulaşın.
Evdeyken Wavee hattında Servis Yok görünmesi normaldir: eSIM yalnızca kapsanan bir ülkede ağ bulur. Gittiğiniz yerde şunları sırayla deneyin:
- 01
Ülkenin paketinizde olduğunu kontrol edin
eSIM'lerim bölümünde eSIM'i açın ve Kapsama alanı ve ağlar seçeneğine dokunun. Bölgesel veya Global paket bir ülke listesini kapsar; yerel paket yalnızca kendi ülkesini kapsar. Listenin dışında eSIM'in ağı yoktur.
- 02
“2. Etkinleştirme” bölümündeki üç ayarı kontrol edin
Wavee hattında Bu Hattı Etkinleştir ile Uluslararası Dolaşım açık, Hücresel Veri'de (Mobil Veri'de) de Wavee seçili olmalıdır.
- 03
Uçak Modu'nu 30 saniye açık tutun
Uçak Modu'nu açın, 30 saniye bekleyin ve kapatın. iPhone ağı yeniden arar.
- 04
iPhone'u yeniden başlatın
Kapatıp yeniden açın ve sinyal bulması için birkaç dakika tanıyın.
- 05
Ağı elle seçin
eSIM'lerim bölümünde, Kapsama alanı ve ağlar kısmında ülkenin yerel operatörüne bakın. Ardından Ayarlar › Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünde Wavee › Ağ Seçimi'ne dokunun, Otomatik'i kapatın, listenin yüklenmesini bekleyin (bir dakika kadar sürebilir) ve o operatörü seçin.
- 06
Hâlâ internet yok mu?
Bulunduğunuz ülkeyi, iPhone modelinizi ve Ayarlar › Hücresel (veya Mobil Veri) ekranının bir ekran görüntüsünü ekleyerek bize WhatsApp ile +55 41 99569-2535 numarasından veya e-postayla help@wavee.global adresinden ulaşın.
Sık sorulan sorular
Seyahatten önce kurabilir miyim?
Evet, önerdiğimiz de bu. Kurulum için internet gerekir ve bir sorunu çözmek evde havalimanından çok daha kolaydır. Geçerlilik süresi kurulumla başlamaz.
Asıl SIM'im çalışmayı bırakır mı?
Hayır. eSIM ikinci bir hattır: numaranız aramalar ve SMS için etkin kalır, interneti ikisinden hangisinin kullanacağını siz seçersiniz.
- Uyumlu Telefonları Gör
Kurulumdan önce modelinizi kontrol edin.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Ekibimiz kurulum, kapsama alanı, ödeme ve seyahatle ilgili sorularınızda yardımcı olabilir.