Поповнення eSIM (тобто докупівля даних) додає дані на ту саму eSIM: профіль не змінюється, нового QR-коду немає, і нічого встановлювати не потрібно. Поповнити eSIM можна у своєму обліковому записі, у розділі Мої eSIM.
Як поповнити eSIM
- 01
Відкрийте «Мої eSIM»
Увійдіть в обліковий запис і виберіть eSIM, якою користуєтеся.
- 02
Виберіть пакет поповнення
На екрані показано пакети, сумісні з цією eSIM, для того самого напрямку.
- 03
Оплатіть
Щойно оплату буде підтверджено, пакет поповнення з’явиться на тій самій eSIM: одразу, якщо поточний пакет уже закінчився, або стане в чергу й активується автоматично, коли поточний закінчиться.
Не кожну eSIM можна поповнити, і список пакетів поповнення може бути коротшим, ніж у магазині. Сумісність залежить від пакета, з яким видано вашу eSIM: якщо сумісного пакета поповнення немає, вихід один — купити нову eSIM.
Поширені запитання
Чи продовжує поповнення eSIM строк дії?
Поточний пакет воно не продовжує: пакет поповнення — це новий пакет із власним строком дії, який починається, коли закінчиться поточний (або одразу, якщо той уже закінчився). Дати показано на сторінці eSIM у розділі «Мої eSIM».
Чи можна поповнити eSIM, поки дані ще не закінчилися?
Так, і так навіть надійніше: пакет поповнення чекає в черзі й запускається сам, коли закінчиться поточний. Якщо поповнювати eSIM, коли дані вже скінчилися, ви залишитеся без інтернету саме тоді, коли треба це владнати.
Чи можна поповнити eSIM іншої людини?
Поповнення eSIM робиться з облікового запису, з якого цю eSIM купили. Якщо ви купили її для когось, поповнювати її теж потрібно з вашого облікового запису.
Новий пакет не з’явився на тій самій eSIM
Покупка нового пакета створює нову eSIM із власним QR-кодом. Додати дані на наявну eSIM можна лише через поповнення.
- Перейти до «Мої eSIM»
Перевірте використання даних, строк дії та доступні пакети поповнення.
Потрібна підтримка?
Наша команда допоможе з питаннями щодо встановлення, покриття, оплати й подорожей.