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常見問題

FAQ

eSIM(嵌入式 SIM)是一種數位 SIM 卡,直接安裝在智慧型手機或其他行動裝置上,不必插入實體 SIM 卡。它可以取代您慣用的實體 SIM 卡。

購買 eSIM 後,您會收到一封確認電子郵件,內含使用 QR Code 或手動輸入代碼立即安裝的說明。您的 eSIM 也會顯示在帳號的「我的 eSIM」中;如果沒收到電子郵件,可以到那裡找到它。

只要手機支援 eSIM,且未鎖定電信業者,就能使用。

依旅行天數和使用流量的習慣來選。如果主要用地圖、傳訊息和收發電子郵件,1 GB 通常就夠用一週。如果會滑社群、看影片,每週可以抓 3 到 5 GB。遠距工作或重度使用的話,選吃到飽方案(高速流量用完後會降速,詳見各方案說明)會比多次加值更划算。所有方案都會透過 QR Code 即時寄送,而且不必更換 eSIM 就能加值。

在帳號的「我的 eSIM」中開啟要查看的 eSIM:畫面會顯示已使用量、剩餘量和方案效期。附電話號碼的方案,如有提供,通話和簡訊會另外顯示餘額。方案快用完或快到期時,我們會透過電子郵件和 App 通知提醒您,不必一直查看。