裝置相容性

您的裝置可以使用 Wavee eSIM 嗎？

若要使用 Wavee eSIM，您的裝置必須符合下列條件。

確認您的裝置型號

我們無法在這個瀏覽器中辨識您的裝置。請在下方列表中找到您的型號，只要幾秒鐘。

購買前，請確認這三件事

最快的檢查方式：在手機的撥號鍵盤輸入 *#06#，如果出現 32 位數的 EID，表示裝置支援 eSIM。

裝置必須內建 eSIM。如果輸入 *#06# 沒有顯示 EID，請前往「設定」>「一般」>「關於本機」（iPhone）或「設定」>「關於手機」（Android）查看 EID。

裝置不能被電信業者鎖定。以空機購買的手機幾乎都未鎖定；如果您的手機是搭配電信方案購買，請在出國前向該電信業者申請解鎖。

安裝 eSIM 時會經過系統的安全性檢查。如果 iOS 已越獄或 Android 已 root，安裝可能會被拒絕。

請用我們的清單確認您要使用的裝置是否支援 eSIM。部分地區型號可能不相容。

56 款支援的 iOS 裝置

我們的清單經常更新，但無法涵蓋所有型號，而且同一型號在不同國家販售時，可能有也可能沒有 eSIM。最準確的方式是檢查 EID。還是不確定嗎？購買前歡迎與我們聯絡： help@wavee.global

如何知道我的裝置有沒有鎖定電信業者？

單買的空機（沒有綁約）通常本來就沒有鎖定電信業者。如果不確定，請致電賣您手機的電信業者確認；合約到期後，通常可以免費解鎖。

我的型號在列表上，但 eSIM 無法安裝，該怎麼辦？

請確認裝置已更新至最新系統版本，並已連上 Wi-Fi。如果仍然出現錯誤，請寄信至 help@wavee.global，附上您的手機型號和錯誤畫面的照片。如果確認裝置不支援，我們會全額退款。

可以幫別人買 eSIM 嗎？

可以。eSIM 是安裝在旅客本人的裝置上，只要那部裝置符合這三項條件即可。您會透過電子郵件收到 QR Code（行動條碼）和安裝說明，可以直接轉寄給對方。

即時寄送、免漫遊費，整趟旅程都有客服協助。