Android में रास्ता हर ब्रैंड में अलग होता है। टैब में अपना ब्रैंड चुनें: हर टैब में दोनों काम बताए गए हैं, घर पर वाई-फ़ाई से इंस्टॉल करना और डेस्टिनेशन पर पहुंचकर ऐक्टिवेट करना।
ब्रैंड के हिसाब से इंस्टॉल और ऐक्टिवेट करें
1. इंस्टॉल करें (घर पर, वाई-फ़ाई से)
- 01
eSIM जोड़ें
फ़ोन की सेटिंग में कनेक्शन वाली सेटिंग खोलें, फिर सिम मैनेज करने वाला सेक्शन, और eSIM जोड़ने वाले विकल्प पर टैप करें (पुराने फ़ोन में यह मोबाइल प्लान जोड़ने का विकल्प होता है)।
- 02
QR कोड स्कैन करें
कैमरे को ईमेल में आए QR कोड की ओर करें। QR कोड इसी फ़ोन पर खुला है? मेरे eSIM में “Android पर तुरंत इंस्टॉल करें” पर टैप करें (Android 10 या उसके बाद के वर्शन में)। जानकारी खुद टाइप करनी हो, तो QR कोड स्कैन करने वाली स्क्रीन पर ऐक्टिवेशन कोड डालने वाले विकल्प पर टैप करें।
- 03
फ़िलहाल अपना सामान्य सिम ही रखें
अगर फ़ोन पूछे कि डेटा, कॉल और मैसेज के लिए कौन-सा सिम इस्तेमाल हो, तो अपना सामान्य सिम ही रखें: डेटा डेस्टिनेशन पर पहुंचकर स्विच करना है।
- 04
eSIM का नाम Wavee रखें
सिम मैनेज करने वाले सेक्शन में नए eSIM पर टैप करें, फिर नाम और आइकन बदलने वाला विकल्प खोलें, Wavee टाइप करें और सेव करें। शुरुआत में यहां किसी विदेशी ऑपरेटर का नाम दिख सकता है।
2. ऐक्टिवेट करें (डेस्टिनेशन पर पहुंचकर)
- 01
Wavee लाइन चालू करें
फ़ोन की सेटिंग में कनेक्शन वाली सेटिंग खोलें, फिर सिम मैनेज करने वाला सेक्शन, और पक्का करें कि Wavee eSIM चालू है।
- 02
डेटा रोमिंग चालू करें
कनेक्शन वाली सेटिंग पर वापस जाएं, मोबाइल नेटवर्क की सेटिंग खोलें और डेटा रोमिंग चालू करें। इसी से eSIM विदेश के नेटवर्क से कनेक्ट होता है।
- 03
डेटा के लिए Wavee इस्तेमाल करें
सिम मैनेज करने वाले सेक्शन में मोबाइल डेटा के विकल्प में Wavee चुनें। डेटा स्विच करने और बैकअप कॉलिंग वाला विकल्प बंद रखें, ताकि फ़ोन वापस आपके मुख्य सिम पर न चला जाए।
- 04
कनेक्ट न हो, तो APN जांचें
कुछ eSIM को APN चाहिए; अगर आपके eSIM को चाहिए, तो उसकी वैल्यू मेरे eSIM में eSIM खोलने पर दिखती है। मोबाइल नेटवर्क की सेटिंग में ऐक्सेस पॉइंट नाम की सूची खोलें, + पर टैप करें, नाम में Wavee और APN में वह वैल्यू भरें, और सेव करें (पुराने फ़ोन में सेव का विकल्प ⋮ मेनू में होता है)। सूची में वापस आकर Wavee वाला APN चुनें।
- 05
फिर भी कनेक्ट न हो, तो नेटवर्क खुद चुनें
मोबाइल नेटवर्क की सेटिंग में नेटवर्क ऑपरेटर वाला विकल्प खोलें, अपने-आप चुनने वाला विकल्प बंद करें, सूची आने का इंतज़ार करें और वह स्थानीय ऑपरेटर चुनें जो मेरे eSIM में eSIM के “कवरेज और नेटवर्क” में दिखता है।
1. इंस्टॉल करें (घर पर, वाई-फ़ाई से)
- 01
eSIM जोड़ें
“सेटिंग › नेटवर्क और इंटरनेट › सिम” में “सिम जोड़ें” › “ई-सिम सेट अप करें” पर टैप करें।
- 02
QR कोड स्कैन करें
कैमरे को ईमेल में आए QR कोड की ओर करें। QR कोड इसी फ़ोन पर खुला है? मेरे eSIM में “Android पर तुरंत इंस्टॉल करें” पर टैप करें (Android 10 या उसके बाद के वर्शन में)। जानकारी खुद टाइप करनी हो, तो कैमरा स्क्रीन पर समस्या हल करने के स्टेप वाले लिंक पर टैप करें, फिर अगली स्क्रीन पर ऐक्टिवेशन कोड डालने वाला विकल्प चुनें। पुराने वर्शन में इसकी जगह मदद वाले विकल्प पर टैप करें और कोड टाइप करना चुनें।
- 03
फ़िलहाल अपना सामान्य सिम ही रखें
अगर फ़ोन पूछे कि डेटा, कॉल और मैसेज के लिए कौन-सा सिम इस्तेमाल हो, तो अपना सामान्य सिम ही रखें: डेटा डेस्टिनेशन पर पहुंचकर स्विच करना है।
- 04
eSIM का नाम Wavee रखें
“सिम” में नए eSIM पर टैप करें, फिर ऊपर पेंसिल वाले आइकन पर टैप करें, Wavee टाइप करें और “सेव करें” पर टैप करें। शुरुआत में यहां किसी विदेशी ऑपरेटर का नाम दिख सकता है।
2. ऐक्टिवेट करें (डेस्टिनेशन पर पहुंचकर)
- 01
Wavee लाइन चालू करें
“सेटिंग › नेटवर्क और इंटरनेट › सिम” में Wavee eSIM पर टैप करें और पक्का करें कि “यह सिम इस्तेमाल करें” चालू है (पूछे जाने पर “हां” से पुष्टि करें)।
- 02
रोमिंग चालू करें
इसी स्क्रीन पर “रोमिंग” चालू करें। इसी से eSIM विदेश के नेटवर्क से कनेक्ट होता है।
- 03
डेटा के लिए Wavee इस्तेमाल करें
“सिम” पर वापस जाएं, “डेटा अपने-आप स्विच होना” बंद करें, ताकि फ़ोन वापस आपके सामान्य सिम पर न जाए, और “आपका मुख्य सिम › मोबाइल डेटा” में Wavee चुनें।
- 04
कनेक्ट न हो, तो APN जांचें
कुछ eSIM को APN चाहिए; अगर आपके eSIM को चाहिए, तो उसकी वैल्यू मेरे eSIM में eSIM खोलने पर दिखती है। eSIM वाली स्क्रीन पर “ऐक्सेस पॉइंट नेम” › + पर टैप करें, “नाम” में Wavee और “एपीएन” में वह वैल्यू टाइप करें, और “सेव करें” पर टैप करें। सूची में वापस आकर Wavee वाला APN चुनें।
- 05
फिर भी कनेक्ट न हो, तो नेटवर्क खुद चुनें
eSIM वाली स्क्रीन पर “नेटवर्क अपने-आप चुन लिया जाए” बंद करें। सूची अपने-आप खुलती है और इसमें थोड़ा समय लग सकता है: वह स्थानीय ऑपरेटर चुनें जो मेरे eSIM में eSIM के “कवरेज और नेटवर्क” में दिखता है।
1. इंस्टॉल करें (घर पर, वाई-फ़ाई से)
- 01
eSIM जोड़ें
“सेटिंग › नेटवर्क और इंटरनेट” में सिम और मोबाइल नेटवर्क वाली सेटिंग खोलें, नया सिम डाउनलोड करने वाले विकल्प पर टैप करें, फिर ई-सिम सेट अप करने वाला विकल्प चुनें।
- 02
QR कोड स्कैन करें
कैमरे को ईमेल में आए QR कोड की ओर करें। QR कोड इसी फ़ोन पर खुला है? मेरे eSIM में “Android पर तुरंत इंस्टॉल करें” पर टैप करें (Android 10 या उसके बाद के वर्शन में)। जानकारी खुद टाइप करनी हो, तो कैमरा स्क्रीन पर ऐक्टिवेशन कोड डालने वाले विकल्प पर टैप करें।
- 03
फ़िलहाल अपना सामान्य सिम ही रखें
अगर फ़ोन पूछे कि डेटा, कॉल और मैसेज के लिए कौन-सा सिम इस्तेमाल हो, तो अपना सामान्य सिम ही रखें: डेटा डेस्टिनेशन पर पहुंचकर स्विच करना है।
- 04
eSIM का नाम Wavee रखें
डाउनलोड किए गए सिम की सूची में नए eSIM पर टैप करें, फिर सिम के नाम वाला विकल्प खोलें, Wavee टाइप करें और सेव करें। शुरुआत में यहां किसी विदेशी ऑपरेटर का नाम दिख सकता है।
2. ऐक्टिवेट करें (डेस्टिनेशन पर पहुंचकर)
- 01
Wavee लाइन चालू करें
“सेटिंग › नेटवर्क और इंटरनेट” में सिम और मोबाइल नेटवर्क वाली सेटिंग खोलें, डाउनलोड किए गए सिम की सूची में Wavee eSIM चालू करें और उस पर टैप करें। “यह सिम इस्तेमाल करें” चालू रखें।
- 02
रोमिंग चालू करें
इसी स्क्रीन पर “रोमिंग” चालू करें। इसी से eSIM विदेश के नेटवर्क से कनेक्ट होता है।
- 03
डेटा के लिए Wavee इस्तेमाल करें
“नेटवर्क और इंटरनेट” पर वापस जाएं, मोबाइल डेटा वाला विकल्प खोलें और मोबाइल डेटा के लिए पसंदीदा सिम में Wavee चुनें। सिम अपने-आप बदलने वाला विकल्प बंद रखें, ताकि फ़ोन वापस आपके मुख्य सिम पर न जाए।
- 04
कनेक्ट न हो, तो APN जांचें
कुछ eSIM को APN चाहिए; अगर आपके eSIM को चाहिए, तो उसकी वैल्यू मेरे eSIM में eSIM खोलने पर दिखती है। eSIM वाली स्क्रीन पर “ऐक्सेस पॉइंट नेम” › + पर टैप करें, “नाम” में Wavee और “एपीएन” में वह वैल्यू टाइप करें, और “सेव करें” पर टैप करें। सूची में वापस आकर Wavee वाला APN चुनें।
- 05
फिर भी कनेक्ट न हो, तो नेटवर्क खुद चुनें
eSIM वाली स्क्रीन पर “नेटवर्क अपने-आप चुन लिया जाए” बंद करें। सूची अपने-आप खुलती है और इसमें थोड़ा समय लग सकता है: वह स्थानीय ऑपरेटर चुनें जो मेरे eSIM में eSIM के “कवरेज और नेटवर्क” में दिखता है।
1. इंस्टॉल करें (घर पर, वाई-फ़ाई से)
- 01
eSIM जोड़ें
फ़ोन की सेटिंग में मोबाइल नेटवर्क वाली सेटिंग खोलें, फिर eSIM मैनेज करने वाला सेक्शन, और eSIM जोड़ने वाले विकल्प पर टैप करें। अगर यह विकल्प नहीं दिखता, तो पहले eSIM चालू करने वाला विकल्प चालू करें।
- 02
QR कोड स्कैन करें
कैमरे को ईमेल में आए QR कोड की ओर करें। QR कोड इसी फ़ोन पर खुला है? मेरे eSIM में “Android पर तुरंत इंस्टॉल करें” पर टैप करें (Android 10 या उसके बाद के वर्शन में)। जानकारी खुद टाइप करनी हो, तो ऐक्टिवेशन कोड इस्तेमाल करने वाले विकल्प पर टैप करें।
- 03
फ़िलहाल अपना सामान्य सिम ही रखें
अगर फ़ोन पूछे कि डेटा, कॉल और मैसेज के लिए कौन-सा सिम इस्तेमाल हो, तो अपना सामान्य सिम ही रखें: डेटा डेस्टिनेशन पर पहुंचकर स्विच करना है।
- 04
eSIM का नाम Wavee रखें
मोबाइल नेटवर्क वाली सेटिंग में eSIM कार्ड पर टैप करें, फिर सिम कार्ड का नाम बदलने वाला विकल्प खोलें, Wavee टाइप करें और पुष्टि करें। शुरुआत में यहां किसी विदेशी ऑपरेटर का नाम दिख सकता है।
2. ऐक्टिवेट करें (डेस्टिनेशन पर पहुंचकर)
- 01
Wavee लाइन चालू करें
फ़ोन की सेटिंग में मोबाइल नेटवर्क वाली सेटिंग खोलें और पक्का करें कि eSIM चालू है।
- 02
डेटा रोमिंग चालू करें
मोबाइल नेटवर्क वाली सेटिंग में डेटा रोमिंग का विकल्प खोलें, फिर इंटरनेशनल रोमिंग, और उसे हमेशा चालू रखने वाला विकल्प चुनें। इसी से eSIM विदेश के नेटवर्क से कनेक्ट होता है।
- 03
डेटा के लिए Wavee इस्तेमाल करें
मोबाइल नेटवर्क वाली सेटिंग पर वापस जाएं, डेटा वाले सिम में 2 (Wavee eSIM) चुनें और मोबाइल डेटा चालू रखें।
- 04
कनेक्ट न हो, तो APN जांचें
कुछ eSIM को APN चाहिए; अगर आपके eSIM को चाहिए, तो उसकी वैल्यू मेरे eSIM में eSIM खोलने पर दिखती है। eSIM कार्ड पर टैप करें, ऐक्सेस पॉइंट नाम की सूची खोलें और नया APN जोड़ें: नाम में Wavee और APN में वह वैल्यू भरें। ज़्यादा विकल्पों वाले मेनू से APN सेव करें और सूची में वापस आकर Wavee वाले APN पर टैप करें।
- 05
फिर भी कनेक्ट न हो, तो नेटवर्क खुद चुनें
eSIM कार्ड पर ऑपरेटर चुनने वाला विकल्प खोलें, नेटवर्क अपने-आप चुनने वाला विकल्प बंद करें, पुष्टि करें और वह स्थानीय ऑपरेटर चुनें जो मेरे eSIM में eSIM के “कवरेज और नेटवर्क” में दिखता है।
1. इंस्टॉल करें (घर पर, वाई-फ़ाई से)
- 01
eSIM जोड़ें
अपने फ़ोन की सिम सेटिंग में eSIM जोड़ने वाले विकल्प पर टैप करें।
- 02
QR कोड स्कैन करें
कैमरे को ईमेल में आए QR कोड की ओर करें। QR कोड इसी फ़ोन पर खुला है? मेरे eSIM में “Android पर तुरंत इंस्टॉल करें” पर टैप करें (Android 10 या उसके बाद के वर्शन में)। जानकारी खुद टाइप करनी हो, तो ऐक्टिवेशन कोड मैनुअली डालने वाला विकल्प चुनें।
- 03
फ़िलहाल अपना सामान्य सिम ही रखें
अगर फ़ोन पूछे कि डेटा, कॉल और मैसेज के लिए कौन-सा सिम इस्तेमाल हो, तो अपना सामान्य सिम ही रखें: डेटा डेस्टिनेशन पर पहुंचकर स्विच करना है।
- 04
eSIM का नाम Wavee रखें
सिम सेटिंग में नए सिम का नाम बदलकर Wavee रखें। शुरुआत में यहां किसी विदेशी ऑपरेटर का नाम दिख सकता है।
2. ऐक्टिवेट करें (डेस्टिनेशन पर पहुंचकर)
- 01
Wavee लाइन चालू करें
अपने फ़ोन की सिम सेटिंग में Wavee eSIM चालू करें।
- 02
डेटा रोमिंग चालू करें
इस eSIM के लिए डेटा रोमिंग चालू करें। इसी से eSIM विदेश के नेटवर्क से कनेक्ट होता है।
- 03
डेटा के लिए Wavee इस्तेमाल करें
मोबाइल डेटा के सिम के तौर पर Wavee eSIM चुनें, और अगर फ़ोन में डेटा अपने-आप स्विच करने का विकल्प है, तो उसे बंद करें, ताकि फ़ोन वापस आपके मुख्य सिम पर न जाए।
- 04
कनेक्ट न हो, तो APN जांचें
कुछ eSIM को APN चाहिए; अगर आपके eSIM को चाहिए, तो उसकी वैल्यू मेरे eSIM में eSIM खोलने पर दिखती है। eSIM की सेटिंग में ऐक्सेस पॉइंट नाम वाले हिस्से में यह APN बनाएं और उसे चुनें।
- 05
फिर भी कनेक्ट न हो, तो नेटवर्क खुद चुनें
eSIM की सेटिंग में नेटवर्क अपने-आप चुनने वाला विकल्प बंद करें और वह स्थानीय ऑपरेटर चुनें जो मेरे eSIM में eSIM के “कवरेज और नेटवर्क” में दिखता है।
रोमिंग को सिर्फ़ Wavee लाइन पर चालू करने से आपके मुख्य सिम का ऑपरेटर कोई शुल्क नहीं लेता: रोमिंग का बिल मुख्य सिम से आता है, इसलिए यात्रा के दौरान उस पर रोमिंग बंद रखें।
3. अगर कुछ गड़बड़ हो जाए
- 01
हो सकता है, eSIM पहले से इंस्टॉल हो
QR कोड स्वीकार न होने का मतलब अक्सर यह होता है कि eSIM पिछली कोशिश में ही इंस्टॉल हो चुका है। अपनी सिम सेटिंग खोलें (रास्ता आपके ब्रैंड वाले टैब में “1. इंस्टॉल करें” के नीचे है) और सूची में कोई eSIM ढूंढें, जो शायद बंद हो। पक्का नहीं कि वह हमारा है? मेरे eSIM में दिखने वाले ICCID को उस ICCID से मिलाएं, जो आपका फ़ोन “फ़ोन के बारे में जानकारी” में “सिम स्थिति” के अंदर दिखाता है (वहां इसका नाम “आईसीसीआईडी” हो सकता है)। अगर वह हमारा है, तो eSIM पहले से इंस्टॉल है: उसका नाम बदलकर Wavee रखें और “2. ऐक्टिवेट करें” वाले हिस्से पर जाएं।
- 02
वाई-फ़ाई से कनेक्ट करें
इंस्टॉल करते समय eSIM इंटरनेट से डाउनलोड होता है। किसी स्थिर वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और QR कोड फिर से स्कैन करें।
- 03
जांचें कि फ़ोन में eSIM की सुविधा है
फ़ोन के डायलर में *#06# डायल करें: 32 अंकों का EID दिखे, तो डिवाइस में eSIM है। कुछ न दिखे, तो हार मानने से पहले “सेटिंग › फ़ोन के बारे में जानकारी” में EID (वहां “ईआईडी”) ढूंढें। कुछ देशों में बिकने वाले कुछ मॉडल बिना eSIM के आते हैं, और किसी ऑपरेटर के प्लान के साथ खरीदा गया फ़ोन उसी ऑपरेटर से लॉक हो सकता है: ऐसे में उस ऑपरेटर से फ़ोन अनलॉक करने को कहें। अपना मॉडल कंपैटिबल फ़ोन की सूची में देखें।
- 04
दोबारा कोशिश के लिए eSIM डिलीट न करें
डिलीट किया गया eSIM आम तौर पर दोबारा इंस्टॉल नहीं हो पाता। अगर ऊपर की किसी बात से मदद नहीं मिली, तो एरर मैसेज के स्क्रीनशॉट के साथ WhatsApp पर +55 41 99569-2535 या ईमेल help@wavee.global पर हमसे संपर्क करें।
घर पर Wavee लाइन पर नेटवर्क न मिलना सामान्य है: eSIM सिर्फ़ कवरेज वाले देश में ही नेटवर्क पकड़ता है। डेस्टिनेशन पर ये स्टेप क्रम से आज़माएं:
- 01
जांचें कि देश आपके पैक में है
मेरे eSIM में eSIM खोलें और “कवरेज और नेटवर्क” पर टैप करें। रीजनल या ग्लोबल पैक में देशों की एक सूची होती है; लोकल पैक सिर्फ़ अपने देश में चलता है। सूची से बाहर eSIM को नेटवर्क नहीं मिलता।
- 02
स्टेप 2 की सेटिंग जांचें
आपके ब्रैंड वाले टैब में “2. ऐक्टिवेट करें” के नीचे: Wavee eSIM चालू हो, उसके लिए डेटा रोमिंग चालू हो, डेटा के लिए Wavee चुना हो और, अगर आपका eSIM APN इस्तेमाल करता है, तो APN भरा हो।
- 03
30 सेकंड के लिए फ़्लाइट मोड
फ़्लाइट मोड चालू करें, 30 सेकंड रुकें और फिर बंद कर दें। फ़ोन दोबारा नेटवर्क ढूंढेगा।
- 04
फ़ोन रीस्टार्ट करें
उसे बंद करके फिर चालू करें, और सिग्नल पकड़ने के लिए कुछ मिनट दें।
- 05
नेटवर्क खुद चुनें
आपके ब्रैंड वाले टैब में “2. ऐक्टिवेट करें” का आखिरी स्टेप अपनाएं और वह स्थानीय ऑपरेटर चुनें, जो “कवरेज और नेटवर्क” में दिखता है।
- 06
APN सेव नहीं हो रहा?
अगर आपका फ़ोन APN नहीं बना पा रहा (सेव पर टैप करने के बाद भी वह सूची में नहीं दिखता), तो समस्या आम तौर पर फ़ोन में नहीं, eSIM के इंस्टॉलेशन में होती है: डाउनलोड के दौरान कुछ गड़बड़ हुई, जैसे बीच में इंटरनेट चला जाना। सिर्फ़ इसी हालत में हम eSIM हटाने की सलाह देते हैं: उसे फ़ोन से हटाएं और किसी स्थिर वाई-फ़ाई नेटवर्क पर उसी QR कोड से फिर से इंस्टॉल करें। अगर तब भी APN सेव न हो, तो WhatsApp पर +55 41 99569-2535 या ईमेल help@wavee.global पर हमसे संपर्क करें, ताकि हम नया eSIM जारी कर सकें।
- 07
अब भी इंटरनेट नहीं चल रहा?
आप जिस देश में हैं, उसका नाम, अपने फ़ोन का मॉडल और अपनी सिम सेटिंग का स्क्रीनशॉट लेकर WhatsApp पर +55 41 99569-2535 या ईमेल help@wavee.global पर हमसे संपर्क करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या यात्रा से पहले इसे इंस्टॉल किया जा सकता है?
हां, और हम यही सलाह देते हैं। इंस्टॉल करने के लिए इंटरनेट चाहिए, और वैधता कवरेज वाले देश में पहली बार इस्तेमाल होने पर ही शुरू होती है।
फ़ोन ऐक्टिवेशन कोड मांग रहा है
कुछ मॉडल QR कोड के साथ ऐक्टिवेशन कोड भी मांगते हैं। यह ऑर्डर वाले ईमेल के साथ लगी PDF गाइड में और मेरे eSIM में eSIM के पेज पर, SM-DP+ पते के पास मिलता है। अगर फ़ोन कोई ऐसा कोड मांगे जो वहां नहीं है, तो हमें लिखें।
क्या eSIM और मुख्य सिम एक साथ इस्तेमाल हो सकते हैं?
हां। दोनों लाइनें चालू रहती हैं; बस यह चुनना होता है कि इंटरनेट किस लाइन से चले।
- कंपैटिबल फ़ोन देखें
इंस्टॉल करने से पहले अपना मॉडल जांचें।
सहायता चाहिए?
इंस्टॉलेशन, कवरेज, भुगतान और यात्रा से जुड़े सवालों में हमारी टीम मदद कर सकती है।