इसके दो चरण हैं: घर पर वाई-फ़ाई से eSIM इंस्टॉल करें, और डेस्टिनेशन पर पहुंचकर लाइन चालू करें। QR कोड ईमेल से आता है और आपके खाते के मेरे eSIM में भी रहता है। इंस्टॉल करने से आपका पैक खर्च नहीं होता: वैधता तभी शुरू होती है, जब eSIM कवरेज वाले किसी देश में पहली बार नेटवर्क से कनेक्ट होता है।
1. इंस्टॉल करें (घर पर, वाई-फ़ाई से)
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“सेटिंग › मोबाइल डेटा” खोलें
“eSIM जोड़ें” पर टैप करें (iOS के पुराने वर्शन में “मोबाइल प्लान जोड़ें”) और “QR कोड का उपयोग करें” चुनें।
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QR कोड स्कैन करें
कैमरे को ईमेल में आए QR कोड की ओर करें और स्क्रीन से बाहर निकले बिना इंतज़ार करें: ऐक्टिवेशन में कुछ मिनट लग सकते हैं। QR कोड इसी iPhone पर खुला है? मेरे eSIM में “iPhone पर तुरंत इंस्टॉल करें” पर टैप करें (iOS 17.4 या उसके बाद के वर्शन में), या “विवरण मैनुअली दर्ज करें” चुनकर वहां दिखाई गई जानकारी पेस्ट करें।
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लाइन का नाम Wavee रखें
जब iPhone लाइन के लिए लेबल मांगे, तो “कस्टम लेबल” चुनें और Wavee टाइप करें। ऐक्टिवेट करते समय यही नाम ढूंढना होगा।
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फ़िलहाल अपनी सामान्य लाइन ही रखें
अगली स्क्रीनों पर iPhone पूछेगा कि कॉल, iMessage और FaceTime के लिए और “मोबाइल डेटा” के लिए कौन-सी लाइन इस्तेमाल हो: अपनी सामान्य लाइन चुनें। डेटा को डेस्टिनेशन पर पहुंचकर ही Wavee लाइन पर स्विच करना है।
2. ऐक्टिवेट करें (डेस्टिनेशन पर पहुंचकर)
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Wavee लाइन चालू करें
“सेटिंग › मोबाइल डेटा” में नीचे “SIM” सेक्शन तक स्क्रोल करें और Wavee पर टैप करें, यानी वह eSIM जो आपने इंस्टॉल किया था। पक्का करें कि “यह लाइन चालू करें” चालू है।
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Wavee लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें
वापस जाएं, फिर से Wavee पर टैप करें और “डेटा रोमिंग” चालू करें। इसी से eSIM विदेश के नेटवर्क से कनेक्ट होता है।
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डेटा को Wavee लाइन पर स्विच करें
वापस जाएं, “मोबाइल डेटा” पर टैप करें और अपनी सामान्य लाइन की जगह Wavee चुनें। इसी स्क्रीन पर “मोबाइल डेटा स्विचिंग की अनुमति दें” बंद रखें।
दो गलतियां, जो महंगी पड़ती हैं
“मोबाइल डेटा स्विचिंग की अनुमति दें” बंद करें: यह “सेटिंग › मोबाइल डेटा › मोबाइल डेटा” में है। यह चालू रहे, तो आपके अपने नंबर पर कॉल आते ही डेटा आपके मुख्य सिम पर चला जाता है, और आपके मुख्य सिम का ऑपरेटर इंटरनेशनल रोमिंग का बिल भेजता है। साथ ही, यात्रा के दौरान अपनी सामान्य लाइन पर “डेटा रोमिंग” बंद रखें: रोमिंग का बिल उसी लाइन से आएगा, Wavee लाइन से नहीं।
जब तक eSIM की ज़रूरत है, उसे डिलीट न करें। एक बार डिलीट होने के बाद आम तौर पर उसे उसी डिवाइस पर दोबारा इंस्टॉल नहीं किया जा सकता। यात्रा खत्म होने के बाद ही उसे डिलीट करें।
3. अगर कुछ गड़बड़ हो जाए
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हो सकता है, eSIM पहले से इंस्टॉल हो
QR कोड स्वीकार न होने का मतलब अक्सर यह होता है कि eSIM पिछली कोशिश में ही इंस्टॉल हो चुका है। जांचने के लिए:
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जो लाइनें बंद हैं, उन्हें चालू करें
“सेटिंग › मोबाइल डेटा” में “SIM” के नीचे कोई बंद लाइन देखें। उस पर टैप करें और “यह लाइन चालू करें” चालू करें: हमारे eSIM का ICCID तभी दिखता है, जब लाइन चालू हो।
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eSIM का ICCID देखें
मेरे eSIM में eSIM खोलें और उसका ICCID देखें।
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iPhone में वही ICCID ढूंढें
“सेटिंग › सामान्य › जानकारी” में हर चालू लाइन का एक ICCID दिखता है, आपके मुख्य सिम का भी। इनमें से वह ढूंढें जो मेरे eSIM में दिखा था; मिलाने के लिए आखिरी कुछ अंक काफ़ी हैं।
मिल गया? तो eSIM पहले से इंस्टॉल है: लाइन का नाम Wavee रखें (“सेटिंग › मोबाइल डेटा” में लाइन पर टैप करें › “मोबाइल प्लान लेबल” › “कस्टम लेबल”) और “2. ऐक्टिवेट करें” वाले हिस्से पर जाएं। नहीं मिला? तो eSIM फ़ोन में नहीं है: जो लाइन आपने अभी चालू की थी, अगर वह इस्तेमाल में नहीं है, तो उसे फिर से बंद कर दें और नीचे दी गई बातें जांचें।
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वाई-फ़ाई से कनेक्ट करें
इंस्टॉल करते समय eSIM इंटरनेट से डाउनलोड होता है। किसी स्थिर वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और QR कोड फिर से स्कैन करें।
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जांचें कि iPhone में eSIM की सुविधा है
“सेटिंग › सामान्य › जानकारी” में “कैरियर लॉक” (देश के हिसाब से इसका नाम थोड़ा अलग हो सकता है) के आगे “कोई SIM प्रतिबंध नहीं” लिखा होना चाहिए; कुछ और लिखा हो, तो फ़ोन उसे बेचने वाले ऑपरेटर से लॉक है, और सिर्फ़ वही ऑपरेटर उसे अनलॉक कर सकता है। इसी स्क्रीन पर EID देखें: EID न हो, तो फ़ोन में eSIM नहीं है। चीन की मुख्य भूमि में बिकने वाले ज़्यादातर iPhone ऐसे ही होते हैं, जिनमें दो फ़िज़िकल सिम लगते हैं, और हॉन्ग कॉन्ग और मकाऊ में बिकने वाले कुछ मॉडल भी। अपना मॉडल कंपैटिबल फ़ोन की सूची में देखें।
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दोबारा कोशिश के लिए eSIM डिलीट न करें
डिलीट किया गया eSIM आम तौर पर दोबारा इंस्टॉल नहीं हो पाता। अगर ऊपर की किसी बात से मदद नहीं मिली, तो एरर मैसेज के स्क्रीनशॉट के साथ WhatsApp पर +55 41 99569-2535 या ईमेल help@wavee.global पर हमसे संपर्क करें।
घर पर Wavee लाइन पर नेटवर्क न दिखना सामान्य है: eSIM सिर्फ़ कवरेज वाले देश में ही नेटवर्क पकड़ता है। डेस्टिनेशन पर ये स्टेप क्रम से आज़माएं:
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जांचें कि देश आपके पैक में है
मेरे eSIM में eSIM खोलें और “कवरेज और नेटवर्क” पर टैप करें। रीजनल या ग्लोबल पैक में देशों की एक सूची होती है; लोकल पैक सिर्फ़ अपने देश में चलता है। सूची से बाहर eSIM को नेटवर्क नहीं मिलता।
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स्टेप 2 की तीनों सेटिंग जांचें
Wavee लाइन पर “यह लाइन चालू करें” और “डेटा रोमिंग” चालू हों, और “मोबाइल डेटा” में Wavee चुना हो।
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30 सेकंड के लिए विमान मोड
“विमान मोड” चालू करें, 30 सेकंड रुकें और फिर बंद कर दें। iPhone दोबारा नेटवर्क ढूंढेगा।
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iPhone रीस्टार्ट करें
उसे बंद करके फिर चालू करें, और सिग्नल पकड़ने के लिए कुछ मिनट दें।
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नेटवर्क खुद चुनें
मेरे eSIM में “कवरेज और नेटवर्क” में उस देश का स्थानीय नेटवर्क ऑपरेटर देखें। फिर “सेटिंग › मोबाइल डेटा” में Wavee › “नेटवर्क चयन” पर टैप करें, “ऑटोमैटिक” बंद करें, सूची लोड होने का इंतज़ार करें (इसमें एक मिनट लग सकता है) और वही ऑपरेटर चुनें।
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अब भी इंटरनेट नहीं चल रहा?
आप जिस देश में हैं, उसका नाम, अपने iPhone का मॉडल और “सेटिंग › मोबाइल डेटा” का स्क्रीनशॉट लेकर WhatsApp पर +55 41 99569-2535 या ईमेल help@wavee.global पर हमसे संपर्क करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या यात्रा से पहले इसे इंस्टॉल किया जा सकता है?
हां, और हम यही सलाह देते हैं। इंस्टॉल करने के लिए इंटरनेट चाहिए, और अगर कोई दिक्कत आए, तो वह एयरपोर्ट के मुकाबले घर पर कहीं आसानी से सुलझ जाती है। इंस्टॉल करने से वैधता शुरू नहीं होती।
क्या मेरा मुख्य सिम काम करना बंद कर देगा?
नहीं। eSIM एक दूसरी लाइन है: कॉल और मैसेज के लिए आपका नंबर चालू रहता है, और इंटरनेट दोनों में से किस लाइन से चले, यह आपकी पसंद है।
- कंपैटिबल फ़ोन देखें
इंस्टॉल करने से पहले अपना मॉडल जांचें।
सहायता चाहिए?
इंस्टॉलेशन, कवरेज, भुगतान और यात्रा से जुड़े सवालों में हमारी टीम मदद कर सकती है।