Isi ulang (juga disebut top up) menambah data ke eSIM YANG SAMA: profilnya tetap sama, tidak ada kode QR baru, dan tidak ada yang perlu diinstal. Anda melakukannya dari akun Anda, di eSIM Saya.
Cara mengisi ulang
- 01
Buka eSIM Saya
Masuk ke akun Anda dan pilih eSIM yang sedang Anda pakai.
- 02
Pilih isi ulang
Layar ini menampilkan paket yang kompatibel dengan eSIM tersebut, untuk tujuan yang sama.
- 03
Bayar
Setelah pembayaran berhasil, isi ulang masuk ke eSIM yang sama: langsung aktif jika paket saat ini sudah berakhir, atau masuk antrean dan aktif otomatis saat paket saat ini berakhir.
Tidak semua eSIM bisa diisi ulang, dan daftarnya bisa lebih pendek daripada di toko. Kompatibilitas tergantung pada paket asal eSIM Anda: jika tidak ada isi ulang yang kompatibel, solusinya adalah membeli eSIM baru.
Pertanyaan umum
Apakah isi ulang memperpanjang masa berlaku?
Tidak memperpanjang paket saat ini: isi ulang adalah paket baru dengan masa berlaku sendiri, yang dimulai saat paket saat ini berakhir (atau langsung, jika sudah berakhir). Tanggalnya tercantum di detail eSIM di eSIM Saya.
Bisakah saya mengisi ulang sebelum kuota habis?
Bisa, dan itu langkah yang lebih aman: isi ulang menunggu di antrean dan mulai sendiri saat paket saat ini berakhir. Mengisi ulang setelah data habis berarti Anda offline tepat saat Anda perlu menyelesaikannya.
Bisakah saya mengisi ulang eSIM milik orang lain?
Isi ulang dilakukan dari akun yang membeli eSIM tersebut. Jika Anda membelinya untuk orang lain, isi ulang juga dilakukan dari akun Anda.
Saya membeli paket lain dan paket itu tidak masuk ke eSIM yang sama
Membeli paket baru akan membuat eSIM baru, dengan kode QR sendiri. Isi ulanglah yang menambah data ke eSIM yang sudah ada.
- Buka eSIM Saya
Periksa pemakaian, masa berlaku, dan isi ulang yang tersedia.
Butuh bantuan?
Tim kami dapat membantu pertanyaan seputar instalasi, cakupan, pembayaran, dan perjalanan.