Dukungan Wavee

Pusat Bantuan Wavee

Panduan singkat dan jawaban langsung untuk membeli, menginstal, dan menggunakan eSIM Anda dengan aman sebelum dan selama perjalanan.

Cari bantuan berdasarkan topik

01

Instalasi dan aktivasi

2 artikel

Pelajari cara menginstal, mengaktifkan, dan menyiapkan eSIM Anda sebelum bepergian.

02

Paket, cakupan, dan jaringan

2 artikel

Pahami negara yang termasuk, jaringan yang tersedia, kecepatan, dan kapan sebaiknya memakai paket regional.

03

Penggunaan dan pemecahan masalah

2 artikel

Atasi masalah umum terkait koneksi, isi ulang, dan pemakaian data.

Artikel populer

Lihat semua artikel

Cara menginstal eSIM di iPhone

Instalasi dan aktivasi

Cara menginstal eSIM di Android

Instalasi dan aktivasi

Paket lokal, regional, atau global: mana yang sebaiknya saya pilih?

Paket, cakupan, dan jaringan

eSIM saya tidak ada internet. Apa yang harus saya lakukan?

Penggunaan dan pemecahan masalah

Tidak menemukan jawabannya?

Hubungi tim dukungan

Kami menjawab 24/7 lewat chat WhatsApp dan email: help@wavee.global

Sebelum membeli

Periksa apakah perangkat Anda mendukung eSIM di daftar ponsel yang kompatibel

Sudah membeli

Lihat kode QR, pemakaian, dan isi ulang Anda di eSIM Saya

Pengembalian dana

Jika eSIM Anda tidak berfungsi, tim dukungan kami terlebih dahulu membantu memperbaikinya; jika tidak teratasi dalam 10 hari, kami mengembalikan dana Anda. Baca kebijakan pengembalian dana