Di Android, jalurnya berbeda dari merek ke merek. Pilih merek Anda di tab: setiap tab mencakup instalasi, yang dilakukan di rumah dengan Wi-Fi, dan aktivasi, yang dilakukan setelah Anda tiba.
Instal dan aktifkan, per merek
1. Instal (di rumah, dengan Wi-Fi)
- 01
Tambahkan eSIM
Di Pengaturan › Koneksi › Manajer SIM, ketuk Tambahkan eSIM (di perangkat lama, Tambah paket seluler).
- 02
Pindai kode QR
Arahkan kamera ke kode QR dari email. Kode QR ada di ponsel ini juga? Di eSIM Saya, ketuk Instal cepat di Android (Android 10 atau yang lebih baru). Untuk mengetik detailnya, ketuk Masukkan kode aktivasi di layar pemindaian kode QR.
- 03
Untuk sementara, tetap pakai SIM biasa Anda
Jika ponsel menanyakan SIM mana yang dipakai untuk data, panggilan, dan SMS, tetap pilih SIM biasa Anda: data dialihkan di negara tujuan.
- 04
Beri nama eSIM Wavee
Di Manajer SIM, ketuk eSIM baru › Edit nama dan ikon, ketik Wavee, lalu ketuk Simpan. Nama yang muncul pertama kali bisa saja nama operator luar negeri.
2. Aktifkan (di negara tujuan)
- 01
Nyalakan saluran Wavee
Di Pengaturan › Koneksi › Manajer SIM, pastikan eSIM Wavee menyala.
- 02
Aktifkan roaming data
Kembali ke Koneksi › Jaringan seluler dan aktifkan Data roaming. Dengan cara inilah eSIM terhubung ke jaringan di luar negeri.
- 03
Gunakan Wavee untuk data
Di Koneksi › Manajer SIM › Data seluler, pilih Wavee. Biarkan Peralihan data tetap mati agar ponsel tidak kembali ke SIM utama Anda.
- 04
Jika tidak terhubung, periksa APN
Sebagian eSIM memerlukan APN; jika eSIM Anda memerlukannya, nilainya tercantum di detail eSIM di eSIM Saya. Di Koneksi › Jaringan seluler › Nama Poin Akses, ketuk +, isi Nama dengan Wavee dan APN dengan nilai tersebut, lalu ketuk Simpan (di ponsel lama, Simpan ada di menu ⋮). Kembali ke daftar, lalu pilih APN Wavee.
- 05
Jika masih belum terhubung, pilih jaringan secara manual
Di Koneksi › Jaringan seluler › Operator jaringan, matikan Pilih secara otomatis, tunggu daftar muncul, lalu pilih operator lokal yang tercantum di Cakupan dan jaringan, pada eSIM di eSIM Saya.
1. Instal (di rumah, dengan Wi-Fi)
- 01
Tambahkan eSIM
Di Setelan › Jaringan & internet › SIM, ketuk Tambahkan SIM › Siapkan eSIM.
- 02
Pindai kode QR
Arahkan kamera ke kode QR dari email. Kode QR ada di ponsel ini juga? Di eSIM Saya, ketuk Instal cepat di Android (Android 10 atau yang lebih baru). Untuk mengetik detailnya, ketuk tautan Coba langkah pemecahan masalah ini di layar kamera, lalu Masukkan kode aktivasi di layar berikutnya. Di versi lama, ketuk Perlu bantuan? dan pilih untuk mengetik kode.
- 03
Untuk sementara, tetap pakai SIM biasa Anda
Jika ponsel menanyakan SIM mana yang dipakai untuk data, panggilan, dan SMS, tetap pilih SIM biasa Anda: data dialihkan di negara tujuan.
- 04
Beri nama eSIM Wavee
Di SIM, ketuk eSIM baru dan ikon pensil di bagian atas, ketik Wavee, lalu ketuk Simpan. Nama yang muncul pertama kali bisa saja nama operator luar negeri.
2. Aktifkan (di negara tujuan)
- 01
Nyalakan saluran Wavee
Di Setelan › Jaringan & internet › SIM, ketuk eSIM Wavee dan pastikan Gunakan SIM ini aktif (jika diminta, konfirmasi dengan Ya).
- 02
Aktifkan roaming
Di layar yang sama, aktifkan Roaming. Dengan cara inilah eSIM terhubung ke jaringan di luar negeri.
- 03
Gunakan Wavee untuk data
Kembali ke SIM, matikan Pengalihan data otomatis agar ponsel tidak kembali ke SIM utama Anda, lalu di SIM utama › Data seluler, pilih Wavee.
- 04
Jika tidak terhubung, periksa APN
Sebagian eSIM memerlukan APN; jika eSIM Anda memerlukannya, nilainya tercantum di detail eSIM di eSIM Saya. Di layar eSIM, ketuk Nama Titik Akses › +, ketik Wavee di Nama dan nilai tersebut di APN, lalu ketuk Simpan. Kembali ke daftar, lalu pilih APN Wavee.
- 05
Jika masih belum terhubung, pilih jaringan secara manual
Di layar eSIM, matikan Pilih jaringan secara otomatis. Daftar akan terbuka sendiri dan mungkin perlu waktu sebentar: pilih operator lokal yang tercantum di Cakupan dan jaringan, pada eSIM di eSIM Saya.
1. Instal (di rumah, dengan Wi-Fi)
- 01
Tambahkan eSIM
Di Setelan › Jaringan & internet › SIM & jaringan seluler, ketuk Download SIM baru › Siapkan eSIM.
- 02
Pindai kode QR
Arahkan kamera ke kode QR dari email. Kode QR ada di ponsel ini juga? Di eSIM Saya, ketuk Instal cepat di Android (Android 10 atau yang lebih baru). Untuk mengetik detailnya, ketuk Masukkan kode aktivasi di layar kamera.
- 03
Untuk sementara, tetap pakai SIM biasa Anda
Jika ponsel menanyakan SIM mana yang dipakai untuk data, panggilan, dan SMS, tetap pilih SIM biasa Anda: data dialihkan di negara tujuan.
- 04
Beri nama eSIM Wavee
Di SIM yang didownload, ketuk eSIM baru › Nama SIM, ketik Wavee, lalu ketuk Simpan. Nama yang muncul pertama kali bisa saja nama operator luar negeri.
2. Aktifkan (di negara tujuan)
- 01
Nyalakan saluran Wavee
Di Setelan › Jaringan & internet › SIM & jaringan seluler, nyalakan eSIM Wavee di SIM yang didownload, lalu ketuk eSIM tersebut. Biarkan Gunakan SIM ini tetap aktif.
- 02
Aktifkan roaming
Di layar yang sama, aktifkan Roaming. Dengan cara inilah eSIM terhubung ke jaringan di luar negeri.
- 03
Gunakan Wavee untuk data
Kembali ke Jaringan & internet, ketuk Data seluler, lalu di SIM pilihan untuk data seluler, pilih Wavee. Biarkan Beralih SIM secara otomatis tetap mati agar ponsel tidak kembali ke SIM utama Anda.
- 04
Jika tidak terhubung, periksa APN
Sebagian eSIM memerlukan APN; jika eSIM Anda memerlukannya, nilainya tercantum di detail eSIM di eSIM Saya. Di layar eSIM, ketuk Nama Titik Akses › +, ketik Wavee di Nama dan nilai tersebut di APN, lalu ketuk Simpan. Kembali ke daftar, lalu pilih APN Wavee.
- 05
Jika masih belum terhubung, pilih jaringan secara manual
Di layar eSIM, matikan Pilih jaringan secara otomatis. Daftar akan terbuka sendiri dan mungkin perlu waktu sebentar: pilih operator lokal yang tercantum di Cakupan dan jaringan, pada eSIM di eSIM Saya.
1. Instal (di rumah, dengan Wi-Fi)
- 01
Tambahkan eSIM
Di Setelan › Jaringan seluler › Kelola eSIM, ketuk Tambahkan eSIM. Jika opsinya tidak ada, aktifkan dulu Hidupkan eSIM.
- 02
Pindai kode QR
Arahkan kamera ke kode QR dari email. Kode QR ada di ponsel ini juga? Di eSIM Saya, ketuk Instal cepat di Android (Android 10 atau yang lebih baru). Untuk mengetik detailnya, ketuk Gunakan kode aktivasi.
- 03
Untuk sementara, tetap pakai SIM biasa Anda
Jika ponsel menanyakan SIM mana yang dipakai untuk data, panggilan, dan SMS, tetap pilih SIM biasa Anda: data dialihkan di negara tujuan.
- 04
Beri nama eSIM Wavee
Di Jaringan seluler, ketuk kartu eSIM › Ubah nama kartu SIM, ketik Wavee, lalu ketuk Oke. Nama yang muncul pertama kali bisa saja nama operator luar negeri.
2. Aktifkan (di negara tujuan)
- 01
Nyalakan saluran Wavee
Di Setelan › Jaringan seluler, pastikan Hidupkan eSIM aktif.
- 02
Aktifkan roaming data
Di Jaringan seluler › Roaming data, buka Roaming internasional dan pilih Selalu. Dengan cara inilah eSIM terhubung ke jaringan di luar negeri.
- 03
Gunakan Wavee untuk data
Kembali ke Jaringan seluler, di SIM untuk data ketuk 2 (eSIM Wavee) dan biarkan Data seluler tetap aktif.
- 04
Jika tidak terhubung, periksa APN
Sebagian eSIM memerlukan APN; jika eSIM Anda memerlukannya, nilainya tercantum di detail eSIM di eSIM Saya. Ketuk kartu eSIM › Nama Titik Akses › APN baru, isi Nama dengan Wavee dan APN dengan nilai tersebut, ketuk Lainnya › Simpan, lalu kembali ke daftar dan ketuk APN Wavee.
- 05
Jika masih belum terhubung, pilih jaringan secara manual
Di kartu eSIM, ketuk Pilih operator, matikan Pilih jaringan secara otomatis, ketuk Berikutnya dan Oke, lalu pilih operator lokal yang tercantum di Cakupan dan jaringan, pada eSIM di eSIM Saya.
1. Instal (di rumah, dengan Wi-Fi)
- 01
Tambahkan eSIM
Di pengaturan SIM ponsel Anda, ketuk opsi untuk menambahkan eSIM.
- 02
Pindai kode QR
Arahkan kamera ke kode QR dari email. Kode QR ada di ponsel ini juga? Di eSIM Saya, ketuk Instal cepat di Android (Android 10 atau yang lebih baru). Untuk mengetik detailnya, pilih opsi untuk memasukkan kode aktivasi secara manual.
- 03
Untuk sementara, tetap pakai SIM biasa Anda
Jika ponsel menanyakan SIM mana yang dipakai untuk data, panggilan, dan SMS, tetap pilih SIM biasa Anda: data dialihkan di negara tujuan.
- 04
Beri nama eSIM Wavee
Di pengaturan SIM, ganti nama SIM baru menjadi Wavee. Nama yang muncul pertama kali bisa saja nama operator luar negeri.
2. Aktifkan (di negara tujuan)
- 01
Nyalakan saluran Wavee
Di pengaturan SIM ponsel Anda, nyalakan eSIM Wavee.
- 02
Aktifkan roaming data
Aktifkan roaming data untuk eSIM tersebut. Dengan cara inilah eSIM terhubung ke jaringan di luar negeri.
- 03
Gunakan Wavee untuk data
Pilih eSIM Wavee sebagai SIM data seluler dan matikan pengalihan data otomatis, jika ponsel Anda memilikinya, agar ponsel tidak kembali ke SIM utama Anda.
- 04
Jika tidak terhubung, periksa APN
Sebagian eSIM memerlukan APN; jika eSIM Anda memerlukannya, nilainya tercantum di detail eSIM di eSIM Saya. Buat APN di Nama Titik Akses, di pengaturan eSIM, lalu pilih APN tersebut.
- 05
Jika masih belum terhubung, pilih jaringan secara manual
Di pengaturan eSIM, matikan pemilihan jaringan otomatis dan pilih operator lokal yang tercantum di Cakupan dan jaringan, pada eSIM di eSIM Saya.
Mengaktifkan roaming UNTUK SALURAN WAVEE tidak menimbulkan biaya dari operator Anda: tagihan roaming akan datang dari SIM utama Anda, jadi biarkan roaming di SIM itu tetap mati selama perjalanan.
3. Jika ada masalah
- 01
Mungkin eSIM sudah terinstal
Kode QR yang ditolak sering kali berarti eSIM sudah masuk pada percobaan sebelumnya. Buka pengaturan SIM Anda (jalurnya ada di tab merek Anda, di 1. Instal) dan cari eSIM di daftar, mungkin dalam keadaan mati. Tidak yakin itu eSIM kami? Bandingkan ICCID di eSIM Saya dengan yang ditampilkan ponsel di Tentang ponsel, pada Status SIM. Jika itu eSIM kami, eSIM sudah terinstal: ganti namanya menjadi Wavee dan lanjutkan ke 2. Aktifkan.
- 02
Sambungkan ke Wi-Fi
Instalasi mengunduh eSIM melalui internet. Sambungkan ke jaringan Wi-Fi yang stabil dan pindai kode QR lagi.
- 03
Pastikan ponsel mendukung eSIM
Tekan *#06# di papan tombol telepon: EID 32 digit berarti perangkat memiliki eSIM. Jika tidak muncul apa pun, cari EID di Setelan › Tentang ponsel sebelum menyerah. Beberapa model yang dijual di negara tertentu tidak dilengkapi eSIM, dan ponsel yang dibeli bersama paket operator mungkin terkunci ke operator itu: jika begitu, minta operator tersebut untuk membukanya. Periksa model Anda di daftar ponsel yang kompatibel.
- 04
Jangan hapus untuk mencoba lagi
eSIM yang sudah dihapus biasanya tidak bisa diinstal lagi. Jika semua langkah di atas tidak membantu, hubungi kami via WhatsApp di +55 41 99569-2535 atau email di help@wavee.global, dengan tangkapan layar pesan kesalahannya.
Di rumah, saluran Wavee tanpa layanan itu normal: eSIM hanya menemukan jaringan di negara yang dicakup. Di negara tujuan, periksa poin-poin ini secara berurutan:
- 01
Pastikan negaranya termasuk dalam paket Anda
Di eSIM Saya, buka eSIM dan ketuk Cakupan dan jaringan. Paket regional atau global mencakup daftar negara; paket lokal hanya mencakup negaranya sendiri. Di luar daftar itu, eSIM tidak mendapat jaringan.
- 02
Periksa pengaturan dari langkah 2
Di tab merek Anda, pada 2. Aktifkan: eSIM Wavee menyala, roaming data aktif untuknya, Wavee dipilih untuk data, dan, jika eSIM Anda memakai APN, APN sudah diisi.
- 03
Mode pesawat selama 30 detik
Aktifkan mode pesawat, tunggu 30 detik, lalu matikan. Ponsel akan mencari jaringan lagi.
- 04
Mulai ulang ponsel
Matikan lalu nyalakan lagi, dan tunggu beberapa menit sampai sinyal ditemukan.
- 05
Pilih jaringan secara manual
Ikuti langkah terakhir di tab merek Anda, pada 2. Aktifkan, dan pilih operator lokal yang tercantum di Cakupan dan jaringan.
- 06
APN tidak bisa disimpan?
Jika ponsel tidak mau membuat APN (Anda mengetuk Simpan tetapi APN tidak muncul di daftar), masalahnya biasanya ada pada instalasi eSIM, bukan pada ponsel: ada yang gagal saat eSIM diunduh, misalnya internet terputus di tengah jalan. Hanya dalam kasus ini kami menyarankan untuk menghapus eSIM: hapus eSIM dari ponsel dan instal lagi dengan kode QR yang sama, di jaringan Wi-Fi yang stabil. Jika APN tetap tidak bisa disimpan, hubungi kami via WhatsApp di +55 41 99569-2535 atau email di help@wavee.global agar kami dapat membuatkan eSIM baru.
- 07
Masih tidak ada internet?
Hubungi kami via WhatsApp di +55 41 99569-2535 atau email di help@wavee.global dengan menyebutkan negara tempat Anda berada, model ponsel Anda, dan tangkapan layar pengaturan SIM Anda.
Pertanyaan umum
Bisakah saya menginstalnya sebelum bepergian?
Bisa, dan kami menyarankannya. Instalasi memerlukan internet, dan masa berlaku baru dimulai saat pertama kali digunakan di negara yang dicakup.
Ponsel meminta kode aktivasi
Beberapa model meminta kode aktivasi bersama kode QR. Kode itu ada di panduan PDF yang dilampirkan di email pesanan dan di halaman eSIM di eSIM Saya, di samping alamat SM-DP+. Jika ponsel meminta kode yang tidak ada di sana, hubungi kami.
Bisakah saya memakai eSIM dan SIM utama sekaligus?
Bisa. Kedua saluran tetap aktif; Anda hanya memilih mana yang dipakai untuk internet.
- Lihat ponsel yang kompatibel
Periksa model Anda sebelum menginstal.
Butuh bantuan?
Tim kami dapat membantu pertanyaan seputar instalasi, cakupan, pembayaran, dan perjalanan.