Una ricarica aggiunge dati alla STESSA eSIM: il profilo resta lo stesso, non c’è un nuovo codice QR e non c’è nulla da installare. La fai dal tuo account, in Le mie eSIM.
Come ricaricare
- 01
Apri Le mie eSIM
Accedi al tuo account e scegli l’eSIM che stai usando.
- 02
Scegli una ricarica
La schermata elenca i piani compatibili con quell’eSIM, per la stessa destinazione.
- 03
Paga
Confermato il pagamento, la ricarica va sulla stessa eSIM: subito se il piano attuale è già terminato, altrimenti resta in coda e si attiva automaticamente alla fine del piano attuale.
Non tutte le eSIM accettano una ricarica, e l’elenco può essere più corto di quello del negozio. La compatibilità dipende dal piano da cui proviene la tua eSIM: se non c’è una ricarica compatibile, la soluzione è acquistare una nuova eSIM.
Domande frequenti
La ricarica estende la validità?
Non estende il piano attuale: una ricarica è un nuovo piano con una validità propria, che parte quando termina il piano attuale (o subito, se è già terminato). Le date compaiono nel dettaglio dell’eSIM, in Le mie eSIM.
Posso ricaricare prima di finire i dati?
Sì, ed è la scelta più sicura: la ricarica resta in coda e parte da sola quando termina il piano attuale. Ricaricare a dati finiti significa restare offline proprio quando devi risolvere il problema.
Posso ricaricare l’eSIM di un’altra persona?
La ricarica si fa dall’account che ha acquistato quell’eSIM. Se l’hai acquistata per qualcun altro, anche la ricarica parte dal tuo account.
Ho acquistato un altro piano e non è finito sulla stessa eSIM
L’acquisto di un nuovo piano crea una nuova eSIM, con il suo codice QR. È la ricarica ad aggiungere dati a quella esistente.
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