Wavee 고객 지원

Wavee 고객센터

여행 전과 여행 중에 eSIM을 안전하게 구매하고 설치하고 사용할 수 있도록 빠른 가이드와 명확한 답변을 준비했어요.

주제별 도움말 찾기

01

Installation and activation

도움말 2개

Learn how to install, activate and prepare your eSIM before traveling.

02

Plans, coverage and networks

도움말 2개

Understand included countries, available networks, speed and when to use regional plans.

03

Usage and troubleshooting

도움말 2개

Fix common connection, top-up and data usage issues.

인기 도움말

모든 도움말 보기

How to install an eSIM on iPhone

Installation and activation

How to install an eSIM on Android

Installation and activation

Local, regional or global plan: which one should I choose?

Plans, coverage and networks

My eSIM has no internet. What should I do?

Usage and troubleshooting

답을 찾지 못하셨나요?

고객 지원팀에 문의

WhatsApp 채팅과 이메일로 24시간 연중무휴 답변해 드려요. 이메일: help@wavee.global

구매 전

사용 중인 기기가 eSIM을 지원하는지 여기에서 확인하세요: 호환 기기 목록

이미 구매하셨나요?

QR 코드, 사용량, 충전 내역은 여기에서 확인하세요: 내 eSIM

환불

eSIM이 작동하지 않으면 상황을 검토하고, 환불 대상인 경우 환불해 드려요. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요: 환불 정책