En påfyllning, det vill säga att du köper mer surf, lägger till data på samma eSIM som du redan har: profilen är densamma, det kommer ingen ny QR-kod och inget behöver installeras. Du gör det från ditt konto, under Mina eSIM.
Så fyller du på surf
- 01
Öppna Mina eSIM
Logga in på ditt konto och välj det eSIM du använder.
- 02
Välj en påfyllning
Skärmen visar de paket som fungerar med det eSIM-kortet, för samma destination.
- 03
Betala
När betalningen har gått igenom hamnar påfyllningen på samma eSIM: direkt om det nuvarande paketet redan har tagit slut, annars står den i kö och aktiveras automatiskt när paketet tar slut.
Alla eSIM kan inte fyllas på, och listan kan vara kortare än i butiken. Det beror på vilket paket ditt eSIM kom från: när det inte finns någon påfyllning som fungerar är lösningen att köpa ett nytt eSIM.
Vanliga frågor
Förlänger påfyllningen giltighetstiden?
Den förlänger inte det nuvarande paketet: en påfyllning är ett nytt paket med egen giltighetstid, som börjar när det nuvarande paketet tar slut (eller direkt, om det redan har gjort det). Datumen visas i eSIM-detaljerna under Mina eSIM.
Kan jag fylla på surf innan den tar slut?
Ja, och det är säkrare: påfyllningen väntar i kön och startar av sig själv när det nuvarande paketet tar slut. Fyller du på surf först när datan är slut står du utan internet precis när du behöver lösa det.
Kan jag fylla på någon annans eSIM?
En påfyllning görs från kontot som köpte eSIM-kortet. Om du köpte det till någon annan görs påfyllningen också från ditt konto.
Jag köpte ett nytt paket och det hamnade inte på samma eSIM
Ett nytt paket ger ett nytt eSIM med en egen QR-kod. Det är påfyllningen som lägger till data på det eSIM du redan har.
- Gå till Mina eSIM
Se förbrukning, giltighetstid och tillgängliga påfyllningar.
Behöver du hjälp?
Vårt team hjälper dig med installation, täckning, betalning och frågor om resan.