På Android skiljer sig vägen mellan olika märken. Välj ditt märke bland flikarna: varje flik visar hur du installerar, hemma via wifi, och hur du aktiverar när du är framme.
Installera och aktivera, märke för märke
1. Installera (hemma, via wifi)
- 01
Lägg till eSIM-kortet
Under Inställningar › Anslutningar › SIM-hanterare trycker du på Lägg till eSIM (på äldre enheter Lägg till mobilabonnemang).
- 02
Skanna QR-koden
Rikta kameran mot QR-koden i mejlet. Finns QR-koden på samma telefon? Tryck på Snabbinstallation på Android (Android 10 eller senare) under Mina eSIM. Om du hellre vill skriva in uppgifterna trycker du på Ange aktiveringskod på skärmen för att skanna QR-koden.
- 03
Behåll ditt vanliga SIM-kort tills vidare
Om telefonen frågar vilket SIM-kort som ska användas för data, samtal och sms behåller du ditt vanliga: du byter datalinje när du är framme.
- 04
Ge eSIM-kortet namnet Wavee
I SIM-hanterare trycker du på det nya eSIM-kortet › Redigera namn och ikon, skriver Wavee och trycker på Spara. Namnet som visas först kan vara en utländsk operatörs.
2. Aktivera (när du är framme)
- 01
Slå på Wavee-linjen
Under Inställningar › Anslutningar › SIM-hanterare kontrollerar du att ditt Wavee-eSIM är påslaget.
- 02
Slå på dataroaming
Gå tillbaka till Anslutningar › Mobilnätverk och slå på Data-roaming. Det är så eSIM-kortet ansluter till nät utomlands.
- 03
Använd Wavee för data
Under Anslutningar › SIM-hanterare › Mobildata väljer du Wavee. Låt Dataväxling och reservsamtal vara avstängt så att telefonen inte går tillbaka till ditt vanliga SIM-kort.
- 04
Om det inte ansluter: kontrollera APN:et
Vissa eSIM behöver ett APN; i så fall visas värdet på eSIM-sidan under Mina eSIM. Under Anslutningar › Mobilnätverk › Åtkomstpunktsnamn trycker du på +, anger Wavee som Namn och värdet som APN och trycker på Spara (på äldre telefoner finns Spara i menyn ⋮). När du är tillbaka i listan väljer du APN:et Wavee.
- 05
Om det fortfarande inte ansluter: välj nät manuellt
Under Anslutningar › Mobilnätverk › Nätverksoperatörer stänger du av Välj automatiskt, väntar på listan och väljer den lokala operatören som står under Täckning och nät på eSIM-sidan i Mina eSIM.
1. Installera (hemma, via wifi)
- 01
Lägg till eSIM-kortet
Under Inställningar › Nätverk och internet › SIM-kort trycker du på Lägg till SIM-kort › Konfigurera eSIM.
- 02
Skanna QR-koden
Rikta kameran mot QR-koden i mejlet. Finns QR-koden på samma telefon? Tryck på Snabbinstallation på Android (Android 10 eller senare) under Mina eSIM. Om du hellre vill skriva in uppgifterna trycker du på Behöver du hjälp? › Ange manuellt när kameran öppnas.
- 03
Behåll ditt vanliga SIM-kort tills vidare
Om telefonen frågar vilket SIM-kort som ska användas för data, samtal och sms behåller du ditt vanliga: du byter datalinje när du är framme.
- 04
Ge eSIM-kortet namnet Wavee
Under SIM-kort trycker du på det nya eSIM-kortet och på pennan uppe till höger, skriver Wavee och trycker på Spara. Namnet som visas först kan vara en utländsk operatörs.
2. Aktivera (när du är framme)
- 01
Slå på Wavee-linjen
Under Inställningar › Nätverk och internet › SIM-kort trycker du på ditt Wavee-eSIM och kontrollerar att Använd det här SIM-kortet är påslaget (bekräfta med Ja om du får frågan).
- 02
Slå på roaming
Slå på Roaming på samma skärm. Det är så eSIM-kortet ansluter till nät utomlands.
- 03
Använd Wavee för data
Gå tillbaka till SIM-kort, stäng av Automatiskt databyte så att telefonen inte går tillbaka till ditt vanliga SIM-kort och välj Wavee under Dina primära SIM-kort › Mobildata.
- 04
Om det inte ansluter: kontrollera APN:et
Vissa eSIM behöver ett APN; i så fall visas värdet på eSIM-sidan under Mina eSIM. På eSIM-skärmen trycker du på Åtkomstpunktsnamn › +, skriver Wavee under Namn och värdet under APN och trycker på Spara. När du är tillbaka i listan väljer du APN:et Wavee.
- 05
Om det fortfarande inte ansluter: välj nät manuellt
På eSIM-skärmen stänger du av Välj nätverk automatiskt. Listan öppnas av sig själv och kan ta en stund att visas: välj den lokala operatören som står under Täckning och nät på eSIM-sidan i Mina eSIM.
1. Installera (hemma, via wifi)
- 01
Lägg till eSIM-kortet
Under Inställningar › Nätverk och internet › SIM-kort och mobilnätverk trycker du på Ladda ned nytt SIM-kort.
- 02
Skanna QR-koden
Rikta kameran mot QR-koden i mejlet. Finns QR-koden på samma telefon? Tryck på Snabbinstallation på Android (Android 10 eller senare) under Mina eSIM. Om du hellre vill skriva in uppgifterna trycker du på Behöver du hjälp? › Ange manuellt.
- 03
Behåll ditt vanliga SIM-kort tills vidare
Om telefonen frågar vilket SIM-kort som ska användas för data, samtal och sms behåller du ditt vanliga: du byter datalinje när du är framme.
- 04
Ge eSIM-kortet namnet Wavee
Under Nedladdade SIM-kort trycker du på det nya eSIM-kortet › SIM-namn, skriver Wavee och trycker på Spara. Namnet som visas först kan vara en utländsk operatörs.
2. Aktivera (när du är framme)
- 01
Slå på Wavee-linjen
Öppna Inställningar › Nätverk och internet › SIM-kort och mobilnätverk, slå på ditt Wavee-eSIM under Nedladdade SIM-kort och tryck på det. Låt Använd det här SIM-kortet vara påslaget.
- 02
Slå på roaming
Slå på Roaming på samma skärm. Det är så eSIM-kortet ansluter till nät utomlands.
- 03
Använd Wavee för data
Gå tillbaka till Nätverk och internet, tryck på Mobildata och välj Wavee under Önskat SIM-kort för mobildata. Låt Byt SIM-kort automatiskt vara avstängt så att telefonen inte går tillbaka till ditt vanliga SIM-kort.
- 04
Om det inte ansluter: kontrollera APN:et
Vissa eSIM behöver ett APN; i så fall visas värdet på eSIM-sidan under Mina eSIM. På eSIM-skärmen trycker du på Åtkomstpunktsnamn › +, skriver Wavee under Namn och värdet under APN och trycker på Spara. När du är tillbaka i listan väljer du APN:et Wavee.
- 05
Om det fortfarande inte ansluter: välj nät manuellt
På eSIM-skärmen stänger du av Välj nätverk automatiskt. Listan öppnas av sig själv och kan ta en stund att visas: välj den lokala operatören som står under Täckning och nät på eSIM-sidan i Mina eSIM.
1. Installera (hemma, via wifi)
- 01
Lägg till eSIM-kortet
Under Inställningar › Mobilnätverk › Hantera eSIM trycker du på Lägg till eSIM. Om alternativet saknas slår du först på Aktivera eSIM.
- 02
Skanna QR-koden
Rikta kameran mot QR-koden i mejlet. Finns QR-koden på samma telefon? Tryck på Snabbinstallation på Android (Android 10 eller senare) under Mina eSIM. Om du hellre vill skriva in uppgifterna trycker du på Använd aktiveringskod.
- 03
Behåll ditt vanliga SIM-kort tills vidare
Om telefonen frågar vilket SIM-kort som ska användas för data, samtal och sms behåller du ditt vanliga: du byter datalinje när du är framme.
- 04
Ge eSIM-kortet namnet Wavee
I Mobilnätverk trycker du på eSIM-kortet › Redigera SIM-kortets namn, skriver Wavee och trycker på OK. Namnet som visas först kan vara en utländsk operatörs.
2. Aktivera (när du är framme)
- 01
Slå på Wavee-linjen
Under Inställningar › Mobilnätverk kontrollerar du att Aktivera eSIM är påslaget.
- 02
Slå på dataroaming
Under Mobilnätverk › Dataroaming öppnar du Internationell roaming och väljer Alltid. Det är så eSIM-kortet ansluter till nät utomlands.
- 03
Använd Wavee för data
När du är tillbaka i Mobilnätverk trycker du på 2 (ditt Wavee-eSIM) under SIM för data och låter Mobildata vara påslaget.
- 04
Om det inte ansluter: kontrollera APN:et
Vissa eSIM behöver ett APN; i så fall visas värdet på eSIM-sidan under Mina eSIM. Tryck på eSIM-kortet › Åtkomstpunktsnamn › Ny APN, ange Wavee som Namn och värdet som APN, tryck på Mer › Spara och tryck sedan på APN:et Wavee när du är tillbaka i listan.
- 05
Om det fortfarande inte ansluter: välj nät manuellt
På skärmen för eSIM-kortet trycker du på Välj operatör, stänger av Välj nätverk automatiskt, trycker på Nästa och OK och väljer den lokala operatören som står under Täckning och nät på eSIM-sidan i Mina eSIM.
1. Installera (hemma, via wifi)
- 01
Lägg till eSIM-kortet
I telefonens SIM-inställningar trycker du på alternativet för att lägga till ett eSIM.
- 02
Skanna QR-koden
Rikta kameran mot QR-koden i mejlet. Finns QR-koden på samma telefon? Tryck på Snabbinstallation på Android (Android 10 eller senare) under Mina eSIM. Om du hellre vill skriva in uppgifterna väljer du att ange aktiveringskoden manuellt.
- 03
Behåll ditt vanliga SIM-kort tills vidare
Om telefonen frågar vilket SIM-kort som ska användas för data, samtal och sms behåller du ditt vanliga: du byter datalinje när du är framme.
- 04
Ge eSIM-kortet namnet Wavee
Byt namn på det nya SIM-kortet till Wavee i SIM-inställningarna. Namnet som visas först kan vara en utländsk operatörs.
2. Aktivera (när du är framme)
- 01
Slå på Wavee-linjen
Slå på ditt Wavee-eSIM i telefonens SIM-inställningar.
- 02
Slå på dataroaming
Slå på dataroaming för det eSIM-kortet. Det är så eSIM-kortet ansluter till nät utomlands.
- 03
Använd Wavee för data
Välj ditt Wavee-eSIM som SIM-kort för mobildata och stäng av automatiskt databyte, om telefonen har det, så att den inte går tillbaka till ditt vanliga SIM-kort.
- 04
Om det inte ansluter: kontrollera APN:et
Vissa eSIM behöver ett APN; i så fall visas värdet på eSIM-sidan under Mina eSIM. Skapa det under Åtkomstpunktsnamn i eSIM-kortets inställningar och välj det.
- 05
Om det fortfarande inte ansluter: välj nät manuellt
Stäng av det automatiska nätverksvalet i eSIM-kortets inställningar och välj den lokala operatören som står under Täckning och nät på eSIM-sidan i Mina eSIM.
Att slå på roaming för just Wavee-linjen ger inga avgifter från din vanliga operatör: en roamingräkning skulle komma från ditt vanliga SIM-kort, så låt roaming vara avstängt på det under resan.
3. Om något går fel
- 01
Det kan redan vara installerat
Att QR-koden inte godkänns betyder ofta att eSIM-kortet redan installerades vid ett tidigare försök. Öppna SIM-inställningarna (vägen finns i fliken för ditt märke, under 1. Installera) och leta efter ett eSIM i listan, kanske avstängt. Osäker på om det är vårt? Jämför ICCID under Mina eSIM med det som telefonen visar under Om telefonen, i SIM-status. Om det är vårt är eSIM-kortet redan installerat: byt namn på det till Wavee och gå vidare till 2. Aktivera.
- 02
Anslut till wifi
Vid installationen laddas eSIM-kortet ned via internet. Anslut till ett stabilt wifi-nätverk och skanna QR-koden igen.
- 03
Kontrollera att telefonen har stöd för eSIM
Slå *#06# på telefonens knappsats: ett EID med 32 siffror betyder att enheten har eSIM. Om inget visas letar du efter EID under Inställningar › Om telefonen innan du ger upp. En del modeller som säljs i vissa länder levereras utan eSIM, och en telefon som har köpts med abonnemang kan vara låst till operatören: be i så fall operatören att låsa upp den. Kontrollera din modell på listan över kompatibla telefoner.
- 04
Radera det inte för att försöka igen
Ett raderat eSIM går oftast inte att installera igen. Om inget av ovanstående hjälpte kan du kontakta oss på WhatsApp på +55 41 99569-2535 eller via e-post på help@wavee.global och bifoga en skärmbild av felmeddelandet.
Hemma är det normalt att Wavee-linjen saknar täckning: eSIM-kortet hittar bara ett nät i ett land som ingår. När du är på resmålet går du igenom punkterna i den här ordningen:
- 01
Kontrollera att landet ingår i ditt paket
Öppna eSIM-kortet under Mina eSIM och tryck på Täckning och nät. Ett regionalt eller globalt paket täcker en lista med länder; ett lokalt paket täcker bara sitt eget land. Utanför listan har eSIM-kortet inget nät.
- 02
Kontrollera inställningarna från steg 2
Gå igenom 2. Aktivera i fliken för ditt märke: ditt Wavee-eSIM ska vara påslaget, ha dataroaming påslaget och vara valt för data, och om ditt eSIM använder ett APN ska APN:et vara ifyllt.
- 03
Flygplansläge i 30 sekunder
Slå på flygplansläget, vänta 30 sekunder och stäng av det. Då söker telefonen efter ett nät igen.
- 04
Starta om telefonen
Stäng av den och slå på den igen, och ge den några minuter att hitta signal.
- 05
Välj nät manuellt
Följ det sista steget under 2. Aktivera i fliken för ditt märke och välj den lokala operatören som står under Täckning och nät.
- 06
Sparas inte APN:et?
Om telefonen inte låter dig skapa APN:et (du trycker på Spara men det syns inte i listan) beror det oftast på installationen av eSIM-kortet, inte på telefonen: något gick fel under nedladdningen, till exempel att internetanslutningen bröts halvvägs. Det är det enda fallet där vi rekommenderar att du tar bort eSIM-kortet: ta bort det från telefonen och installera det igen med samma QR-kod, via ett stabilt wifi-nätverk. Om APN:et fortfarande inte sparas kan du kontakta oss på WhatsApp på +55 41 99569-2535 eller via e-post på help@wavee.global så utfärdar vi ett nytt eSIM.
- 07
Fortfarande inget internet?
Kontakta oss på WhatsApp på +55 41 99569-2535 eller via e-post på help@wavee.global och ange vilket land du är i och vilken telefonmodell du har, och bifoga en skärmbild av SIM-inställningarna.
Vanliga frågor
Kan jag installera det innan jag reser?
Ja, och det rekommenderar vi. Installationen kräver internet, och giltighetstiden börjar först vid den första användningen i ett land som ingår.
Telefonen ber om en aktiveringskod
Vissa modeller ber om en aktiveringskod tillsammans med QR-koden. Den finns i PDF-guiden som är bifogad i beställningsmejlet och på eSIM-sidan under Mina eSIM, bredvid SM-DP+-adressen. Om telefonen ber om en kod som inte finns där skriver du till oss.
Kan jag använda eSIM-kortet och mitt vanliga SIM-kort samtidigt?
Ja. Båda linjerna förblir aktiva; du väljer bara vilken som används för internet.
- Visa kompatibla telefoner
Kontrollera din modell innan du installerar.
Behöver du hjälp?
Vårt team hjälper dig med installation, täckning, betalning och frågor om resan.