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常见问题

FAQ

eSIM(嵌入式 SIM)是一种数字 SIM 卡,直接安装在智能手机或其他移动设备上,不必插入实体 SIM 卡。它可以取代您惯用的实体 SIM 卡。

购买 eSIM 后,您会收到一封确认电子邮件,内含使用二维码或手动输入代码立即安装的说明。您的 eSIM 也会显示在账号的“我的 eSIM”中;如果没收到电子邮件,可以到那里找到它。

只要手机支持 eSIM,且未被运营商锁定,就能使用。

根据旅行天数和流量使用习惯来选。如果主要用地图、发消息和收发电子邮件,1 GB 通常就够用一周。如果会刷社交媒体、看视频,每周可以预留 3 到 5 GB。远程办公或重度使用的话,选无限流量套餐(高速流量用完后会降速,详见各套餐说明)会比多次充值更划算。所有套餐都会通过二维码即时发送,而且不必更换 eSIM 就能充值。

在账号的“我的 eSIM”中打开要查看的 eSIM:页面会显示已使用量、剩余量和套餐有效期。附电话号码的套餐,如有提供,通话和短信会另外显示余额。套餐快用完或快到期时,我们会通过电子邮件和 App 通知提醒您,不必一直查看。