Pada Android, laluan menu berbeza mengikut jenama. Pilih jenama anda dalam tab di bawah: setiap tab menerangkan pemasangan, yang dibuat di rumah dengan Wi-Fi, dan pengaktifan, yang dibuat sebaik sahaja anda tiba.
Pasang dan aktifkan, mengikut jenama
1. Pasang (di rumah, dengan Wi-Fi)
- 01
Tambah eSIM
Dalam tetapan telefon, buka tetapan sambungan, kemudian pengurus SIM, dan ketik pilihan untuk menambah eSIM (pada peranti lama, pilihan untuk menambah talian mudah alih).
- 02
Imbas kod QR
Halakan kamera ke kod QR dalam e-mel. Jika kod QR itu dipaparkan pada telefon yang sama, buka eSIM Saya dan ketik Pasang pantas pada Android (Android 10 atau lebih baharu). Untuk menaip butiran secara manual, ketik pilihan untuk memasukkan kod pengaktifan pada skrin imbasan kod QR.
- 03
Kekalkan SIM biasa anda buat masa ini
Jika telefon bertanya SIM mana yang hendak digunakan untuk data, panggilan dan SMS, kekalkan SIM biasa anda: anda akan menukar data di destinasi.
- 04
Namakan eSIM itu Wavee
Dalam pengurus SIM, ketik eSIM baharu, kemudian pilihan untuk mengedit nama dan ikon, taip Wavee dan simpan. Nama yang dipaparkan pada mulanya mungkin nama pengendali rangkaian asing.
2. Aktifkan (di destinasi)
- 01
Hidupkan talian Wavee
Dalam tetapan telefon, buka tetapan sambungan, kemudian pengurus SIM, dan pastikan eSIM Wavee dihidupkan.
- 02
Hidupkan perayauan data
Kembali ke tetapan sambungan, buka tetapan rangkaian mudah alih dan hidupkan perayauan data. Dengan cara ini, eSIM dapat bersambung ke rangkaian di luar negara.
- 03
Gunakan Wavee untuk data
Dalam pengurus SIM, pada pilihan data mudah alih, pilih Wavee. Biarkan pilihan penukaran data dan panggilan sandaran dimatikan supaya telefon anda tidak kembali ke SIM utama.
- 04
Jika tidak bersambung, semak APN
Sesetengah eSIM memerlukan APN; jika eSIM anda memerlukannya, nilainya dipaparkan pada butiran eSIM di eSIM Saya. Dalam tetapan rangkaian mudah alih, buka senarai nama titik akses, ketik +, isikan Wavee sebagai nama dan nilai itu sebagai APN, kemudian simpan (pada telefon lama, pilihan simpan terdapat dalam menu ⋮). Kembali ke senarai dan pilih APN Wavee.
- 05
Jika masih tidak bersambung, pilih rangkaian secara manual
Dalam tetapan rangkaian mudah alih, buka pilihan pengendali rangkaian, matikan pemilihan automatik, tunggu senarai dipaparkan dan pilih pengendali rangkaian tempatan yang ditunjukkan di bawah Liputan dan rangkaian, pada eSIM di eSIM Saya.
1. Pasang (di rumah, dengan Wi-Fi)
- 01
Tambah eSIM
Dalam Tetapan › Rangkaian dan Internet › SIM, ketik Tambah SIM, kemudian pilihan untuk menyediakan eSIM.
- 02
Imbas kod QR
Halakan kamera ke kod QR dalam e-mel. Jika kod QR itu dipaparkan pada telefon yang sama, buka eSIM Saya dan ketik Pasang pantas pada Android (Android 10 atau lebih baharu). Untuk menaip butiran secara manual, ketik pautan langkah penyelesaian masalah pada skrin kamera, kemudian pilihan untuk memasukkan kod pengaktifan pada skrin seterusnya. Pada versi lama, ketik pilihan bantuan dan pilih untuk menaip kod.
- 03
Kekalkan SIM biasa anda buat masa ini
Jika telefon bertanya SIM mana yang hendak digunakan untuk data, panggilan dan SMS, kekalkan SIM biasa anda: anda akan menukar data di destinasi.
- 04
Namakan eSIM itu Wavee
Dalam SIM, ketik eSIM baharu dan ikon pensel di bahagian atas, taip Wavee dan ketik Simpan. Nama yang dipaparkan pada mulanya mungkin nama pengendali rangkaian asing.
2. Aktifkan (di destinasi)
- 01
Hidupkan talian Wavee
Dalam Tetapan › Rangkaian dan Internet › SIM, ketik eSIM Wavee dan pastikan Gunakan SIM ini dihidupkan (jika diminta, sahkan dengan Ya).
- 02
Hidupkan perayauan
Pada skrin yang sama, hidupkan Perayauan. Dengan cara ini, eSIM dapat bersambung ke rangkaian di luar negara.
- 03
Gunakan Wavee untuk data
Kembali ke SIM dan matikan Penukaran data automatik supaya telefon anda tidak beralih semula ke SIM biasa anda. Kemudian, di bawah SIM utama › Data mudah alih, pilih Wavee.
- 04
Jika tidak bersambung, semak APN
Sesetengah eSIM memerlukan APN; jika eSIM anda memerlukannya, nilainya dipaparkan pada butiran eSIM di eSIM Saya. Pada skrin eSIM, ketik Nama Titik Akses › +, taip Wavee di bawah Nama dan nilai itu di bawah APN, kemudian ketik Simpan. Kembali ke senarai dan pilih APN Wavee.
- 05
Jika masih tidak bersambung, pilih rangkaian secara manual
Pada skrin eSIM, matikan Pilih rangkaian secara automatik. Senarai akan dibuka dengan sendirinya dan mungkin mengambil sedikit masa: pilih pengendali rangkaian tempatan yang ditunjukkan di bawah Liputan dan rangkaian, pada eSIM di eSIM Saya.
1. Pasang (di rumah, dengan Wi-Fi)
- 01
Tambah eSIM
Dalam Tetapan › Rangkaian dan Internet, buka tetapan SIM dan rangkaian mudah alih, ketik pilihan untuk memuat turun SIM baharu, kemudian pilihan untuk menyediakan eSIM.
- 02
Imbas kod QR
Halakan kamera ke kod QR dalam e-mel. Jika kod QR itu dipaparkan pada telefon yang sama, buka eSIM Saya dan ketik Pasang pantas pada Android (Android 10 atau lebih baharu). Untuk menaip butiran secara manual, ketik pilihan untuk memasukkan kod pengaktifan pada skrin kamera.
- 03
Kekalkan SIM biasa anda buat masa ini
Jika telefon bertanya SIM mana yang hendak digunakan untuk data, panggilan dan SMS, kekalkan SIM biasa anda: anda akan menukar data di destinasi.
- 04
Namakan eSIM itu Wavee
Dalam senarai SIM yang dimuat turun, ketik eSIM baharu, kemudian pilihan nama SIM, taip Wavee dan simpan. Nama yang dipaparkan pada mulanya mungkin nama pengendali rangkaian asing.
2. Aktifkan (di destinasi)
- 01
Hidupkan talian Wavee
Dalam tetapan SIM dan rangkaian mudah alih (Tetapan › Rangkaian dan Internet), hidupkan eSIM Wavee dalam senarai SIM yang dimuat turun, kemudian ketik eSIM itu. Pastikan Gunakan SIM ini kekal dihidupkan.
- 02
Hidupkan perayauan
Pada skrin yang sama, hidupkan Perayauan. Dengan cara ini, eSIM dapat bersambung ke rangkaian di luar negara.
- 03
Gunakan Wavee untuk data
Kembali ke Rangkaian dan Internet, ketik data mudah alih dan pilih Wavee sebagai SIM pilihan untuk data mudah alih. Biarkan pertukaran SIM automatik dimatikan supaya telefon anda tidak kembali ke SIM utama.
- 04
Jika tidak bersambung, semak APN
Sesetengah eSIM memerlukan APN; jika eSIM anda memerlukannya, nilainya dipaparkan pada butiran eSIM di eSIM Saya. Pada skrin eSIM, ketik Nama Titik Akses › +, taip Wavee di bawah Nama dan nilai itu di bawah APN, kemudian ketik Simpan. Kembali ke senarai dan pilih APN Wavee.
- 05
Jika masih tidak bersambung, pilih rangkaian secara manual
Pada skrin eSIM, matikan Pilih rangkaian secara automatik. Senarai akan dibuka dengan sendirinya dan mungkin mengambil sedikit masa: pilih pengendali rangkaian tempatan yang ditunjukkan di bawah Liputan dan rangkaian, pada eSIM di eSIM Saya.
1. Pasang (di rumah, dengan Wi-Fi)
- 01
Tambah eSIM
Dalam tetapan telefon, buka tetapan rangkaian mudah alih, kemudian pengurusan eSIM, dan ketik pilihan untuk menambah eSIM. Jika pilihan itu tiada, hidupkan eSIM terlebih dahulu.
- 02
Imbas kod QR
Halakan kamera ke kod QR dalam e-mel. Jika kod QR itu dipaparkan pada telefon yang sama, buka eSIM Saya dan ketik Pasang pantas pada Android (Android 10 atau lebih baharu). Untuk menaip butiran secara manual, ketik pilihan untuk menggunakan kod pengaktifan.
- 03
Kekalkan SIM biasa anda buat masa ini
Jika telefon bertanya SIM mana yang hendak digunakan untuk data, panggilan dan SMS, kekalkan SIM biasa anda: anda akan menukar data di destinasi.
- 04
Namakan eSIM itu Wavee
Dalam tetapan rangkaian mudah alih, ketik kad eSIM, kemudian pilihan untuk mengedit nama kad SIM, taip Wavee dan sahkan. Nama yang dipaparkan pada mulanya mungkin nama pengendali rangkaian asing.
2. Aktifkan (di destinasi)
- 01
Hidupkan talian Wavee
Dalam tetapan rangkaian mudah alih, pastikan eSIM dihidupkan.
- 02
Hidupkan perayauan data
Dalam tetapan rangkaian mudah alih, buka tetapan perayauan data, kemudian perayauan antarabangsa, dan pilih untuk sentiasa menghidupkannya. Dengan cara ini, eSIM dapat bersambung ke rangkaian di luar negara.
- 03
Gunakan Wavee untuk data
Kembali ke tetapan rangkaian mudah alih, pilih 2 (eSIM Wavee) sebagai SIM untuk data dan pastikan data mudah alih kekal dihidupkan.
- 04
Jika tidak bersambung, semak APN
Sesetengah eSIM memerlukan APN; jika eSIM anda memerlukannya, nilainya dipaparkan pada butiran eSIM di eSIM Saya. Ketik kad eSIM, buka senarai nama titik akses dan tambah APN baharu: isikan Wavee sebagai nama dan nilai itu sebagai APN. Simpan APN itu (pilihan simpan terdapat dalam menu pilihan tambahan) dan, kembali ke senarai, ketik APN Wavee.
- 05
Jika masih tidak bersambung, pilih rangkaian secara manual
Pada kad eSIM, buka pilihan pengendali rangkaian, matikan pemilihan rangkaian automatik, sahkan dan pilih pengendali rangkaian tempatan yang ditunjukkan di bawah Liputan dan rangkaian, pada eSIM di eSIM Saya.
1. Pasang (di rumah, dengan Wi-Fi)
- 01
Tambah eSIM
Dalam tetapan SIM telefon anda, ketik pilihan untuk menambah eSIM.
- 02
Imbas kod QR
Halakan kamera ke kod QR dalam e-mel. Jika kod QR itu dipaparkan pada telefon yang sama, buka eSIM Saya dan ketik Pasang pantas pada Android (Android 10 atau lebih baharu). Untuk menaip butiran, pilih untuk memasukkan kod pengaktifan secara manual.
- 03
Kekalkan SIM biasa anda buat masa ini
Jika telefon bertanya SIM mana yang hendak digunakan untuk data, panggilan dan SMS, kekalkan SIM biasa anda: anda akan menukar data di destinasi.
- 04
Namakan eSIM itu Wavee
Dalam tetapan SIM, tukar nama SIM baharu kepada Wavee. Nama yang dipaparkan pada mulanya mungkin nama pengendali rangkaian asing.
2. Aktifkan (di destinasi)
- 01
Hidupkan talian Wavee
Dalam tetapan SIM telefon anda, hidupkan eSIM Wavee.
- 02
Hidupkan perayauan data
Hidupkan perayauan data untuk eSIM itu. Dengan cara ini, eSIM dapat bersambung ke rangkaian di luar negara.
- 03
Gunakan Wavee untuk data
Pilih eSIM Wavee sebagai SIM untuk data mudah alih dan matikan penukaran data automatik, jika telefon anda mempunyai pilihan itu, supaya telefon tidak kembali ke SIM utama.
- 04
Jika tidak bersambung, semak APN
Sesetengah eSIM memerlukan APN; jika eSIM anda memerlukannya, nilainya dipaparkan pada butiran eSIM di eSIM Saya. Cipta APN itu di bawah Nama Titik Akses, dalam tetapan eSIM, dan pilih APN tersebut.
- 05
Jika masih tidak bersambung, pilih rangkaian secara manual
Dalam tetapan eSIM, matikan pemilihan rangkaian automatik dan pilih pengendali rangkaian tempatan yang ditunjukkan di bawah Liputan dan rangkaian, pada eSIM di eSIM Saya.
Menghidupkan perayauan UNTUK TALIAN WAVEE tidak menyebabkan caj daripada pengendali rangkaian SIM utama anda: bil perayauan datang daripada SIM utama, jadi pastikan perayauan dimatikan pada SIM itu sepanjang perjalanan.
3. Jika berlaku masalah
- 01
eSIM mungkin sudah dipasang
Kod QR yang ditolak selalunya bermaksud eSIM sudah dipasang pada percubaan sebelumnya. Buka tetapan SIM anda (laluannya ada dalam tab jenama anda, di bawah 1. Pasang) dan cari eSIM dalam senarai, mungkin dalam keadaan dimatikan. Tidak pasti sama ada itu eSIM kami? Bandingkan ICCID di eSIM Saya dengan ICCID yang dipaparkan oleh telefon anda di bawah Perihal telefon, dalam Status SIM. Jika itu eSIM kami, eSIM sudah dipasang: tukar namanya kepada Wavee dan teruskan ke 2. Aktifkan.
- 02
Sambung ke Wi-Fi
Pemasangan memuat turun eSIM melalui internet. Sambung ke rangkaian Wi-Fi yang stabil dan imbas kod QR sekali lagi.
- 03
Semak sama ada telefon menyokong eSIM
Dail *#06# pada pad kekunci telefon: EID 32 digit bermaksud peranti itu mempunyai eSIM. Jika tiada apa-apa yang dipaparkan, cari EID di bawah Tetapan › Perihal telefon sebelum berputus asa. Sesetengah model yang dijual di negara tertentu tidak mempunyai eSIM, dan telefon yang dibeli bersama pelan daripada pembawa mungkin dikunci oleh pembawa itu: jika begitu, minta pembawa itu membuka kuncinya. Semak model anda dalam senarai telefon yang serasi.
- 04
Jangan padam eSIM untuk mencuba semula
eSIM yang telah dipadam biasanya tidak boleh dipasang semula. Jika langkah di atas tidak membantu, hubungi kami melalui WhatsApp di +55 41 99569-2535 atau melalui e-mel di help@wavee.global, bersama tangkapan skrin mesej ralat.
Di rumah, talian Wavee yang tiada servis adalah perkara biasa: eSIM hanya menemui rangkaian di negara yang diliputi. Di destinasi, semak perkara berikut mengikut urutan:
- 01
Semak sama ada negara itu termasuk dalam pakej anda
Di eSIM Saya, buka eSIM dan ketik Liputan dan rangkaian. Pakej serantau atau global meliputi senarai negara; pakej tempatan hanya meliputi negaranya sendiri. Di luar senarai itu, eSIM tidak mempunyai rangkaian.
- 02
Semak tetapan dari langkah 2
Dalam tab jenama anda, di bawah 2. Aktifkan: eSIM Wavee dihidupkan, perayauan data dihidupkan untuknya, Wavee dipilih untuk data dan, jika eSIM anda menggunakan APN, APN itu telah diisi.
- 03
Mod pesawat selama 30 saat
Hidupkan mod pesawat, tunggu 30 saat dan matikannya semula. Telefon akan mencari rangkaian sekali lagi.
- 04
Mulakan semula telefon
Matikan dan hidupkan semula telefon, kemudian beri beberapa minit untuk menemui isyarat.
- 05
Pilih rangkaian secara manual
Ikut langkah terakhir dalam tab jenama anda, di bawah 2. Aktifkan, dan pilih pengendali rangkaian tempatan yang ditunjukkan di bawah Liputan dan rangkaian.
- 06
APN tidak dapat disimpan?
Jika telefon anda tidak dapat mencipta APN (anda ketik simpan, tetapi APN itu tidak muncul dalam senarai), masalahnya biasanya pada pemasangan eSIM, bukan pada telefon: sesuatu gagal semasa eSIM dimuat turun, contohnya internet terputus di tengah-tengah proses. Inilah satu-satunya keadaan yang kami sarankan anda mengalih keluar eSIM: alih keluar eSIM daripada telefon dan pasang semula dengan kod QR yang sama, pada rangkaian Wi-Fi yang stabil. Jika APN masih tidak dapat disimpan, hubungi kami melalui WhatsApp di +55 41 99569-2535 atau melalui e-mel di help@wavee.global supaya kami dapat menyediakan eSIM baharu untuk anda.
- 07
Masih tiada internet?
Hubungi kami melalui WhatsApp di +55 41 99569-2535 atau melalui e-mel di help@wavee.global dan nyatakan negara tempat anda berada, model telefon anda serta tangkapan skrin tetapan SIM anda.
Soalan lazim
Bolehkah saya memasangnya sebelum melancong?
Boleh, dan kami mengesyorkannya. Pemasangan memerlukan internet, dan tempoh sah hanya bermula pada penggunaan pertama di negara yang diliputi.
Telefon meminta kod pengaktifan
Sesetengah model meminta kod pengaktifan bersama kod QR. Kod itu terdapat dalam panduan PDF yang dilampirkan pada e-mel pesanan dan pada halaman eSIM di eSIM Saya, di sebelah alamat SM-DP+. Jika telefon meminta kod yang tiada di sana, hubungi kami.
Bolehkah saya menggunakan eSIM dan SIM utama saya serentak?
Boleh. Kedua-dua talian kekal aktif; anda hanya memilih talian mana yang menggunakan internet.
- Lihat telefon yang serasi
Semak model anda sebelum memasang.
Perlukan sokongan?
Pasukan kami boleh membantu dengan soalan tentang pemasangan, liputan, pembayaran dan perjalanan.