Sokongan Wavee

Pusat Bantuan Wavee

Panduan pantas dan jawapan terus untuk membeli, memasang dan menggunakan eSIM anda dengan selamat sebelum dan semasa perjalanan.

Cari bantuan mengikut topik

01

Pemasangan dan pengaktifan

2 artikel

Ketahui cara memasang, mengaktifkan dan menyediakan eSIM anda sebelum melancong.

02

Pakej, liputan dan rangkaian

2 artikel

Ketahui negara yang termasuk, rangkaian yang tersedia, kelajuan dan keadaan apabila pakej serantau lebih sesuai.

03

Penggunaan dan penyelesaian masalah

2 artikel

Selesaikan masalah biasa berkaitan sambungan, tambah nilai eSIM dan penggunaan data.

Artikel popular

Lihat semua artikel

Cara memasang eSIM pada iPhone

Pemasangan dan pengaktifan

Cara memasang eSIM pada Android

Pemasangan dan pengaktifan

Pakej tempatan, serantau atau global: yang mana patut saya pilih?

Pakej, liputan dan rangkaian

eSIM saya tiada internet. Apa yang perlu saya buat?

Penggunaan dan penyelesaian masalah

Tidak menemui jawapannya?

Tulis kepada sokongan

Kami menjawab 24/7 melalui sembang WhatsApp dan e-mel: help@wavee.global

Sebelum membeli

Semak sama ada peranti anda menyokong eSIM dalam senarai telefon yang serasi

Sudah membeli

Lihat kod QR, penggunaan dan pakej tambah nilai anda di eSIM Saya

Bayaran balik

Jika eSIM anda tidak berfungsi, pasukan sokongan kami akan terlebih dahulu membantu menyelesaikannya; jika masalah tidak selesai dalam tempoh 10 hari, kami akan membayar balik wang anda. Baca dasar bayaran balik