Terdapat dua peringkat: pasang di rumah, dengan Wi-Fi, dan hidupkan talian sebaik sahaja anda tiba. Kod QR dihantar melalui e-mel dan juga tersedia di eSIM Saya, dalam akaun anda. Pemasangan tidak menggunakan pakej anda: tempoh sah hanya bermula apabila eSIM bersambung buat kali pertama di negara yang diliputi.
1. Pasang (di rumah, dengan Wi-Fi)
- 01
Buka Seting › Selular
Ketik Tambah eSIM (pada versi iOS yang lebih lama, Tambah Pelan Selular) dan pilih untuk menggunakan kod QR.
- 02
Imbas kod QR
Halakan kamera ke kod QR dalam e-mel dan tunggu tanpa meninggalkan skrin: pengaktifan boleh mengambil masa beberapa minit. Jika kod QR itu dipaparkan pada iPhone yang sama, buka eSIM Saya dan ketik Pasang pantas pada iPhone (iOS 17.4 atau lebih baharu), atau pilih untuk memasukkan butiran secara manual dan tampal butiran yang dipaparkan di sana.
- 03
Namakan talian itu Wavee
Apabila iPhone meminta label untuk talian itu, pilih Label Tersuai dan taip Wavee. Itulah nama yang akan anda cari semasa mengaktifkannya nanti.
- 04
Kekalkan talian biasa anda buat masa ini
Pada skrin seterusnya, yang bertanya talian mana yang hendak digunakan untuk panggilan, iMessage, FaceTime dan Data Selular, pilih talian biasa anda. Anda akan menukar data kepada Wavee di destinasi.
2. Aktifkan (di destinasi)
- 01
Hidupkan talian Wavee
Dalam Seting › Selular, tatal ke bahagian SIM dan ketik Wavee, iaitu eSIM yang anda pasang. Pastikan Aktifkan Talian Ini dihidupkan.
- 02
Hidupkan Perayauan Data pada talian Wavee
Kembali, ketik Wavee sekali lagi dan hidupkan Perayauan Data. Dengan cara ini, eSIM dapat bersambung ke rangkaian di luar negara.
- 03
Tukar data kepada talian Wavee
Kembali, ketik Data Selular dan pilih Wavee, bukan talian biasa anda. Pada skrin yang sama, pastikan Benarkan Penukaran Data Selular dimatikan.
Dua kesilapan yang merugikan
Matikan Benarkan Penukaran Data Selular, dalam Seting › Selular › Data Selular. Jika pilihan ini dihidupkan, panggilan pada nombor biasa anda akan memindahkan data ke SIM utama, dan pengendali rangkaian SIM utama anda akan mengenakan caj perayauan antarabangsa. Pastikan juga Perayauan Data dimatikan pada talian utama anda sepanjang perjalanan: bil perayauan datang daripada talian itu, bukan daripada talian Wavee.
Jangan padam eSIM selagi anda masih memerlukannya. Setelah dipadam, eSIM biasanya tidak boleh dipasang semula pada peranti yang sama. Padamkannya hanya selepas perjalanan tamat.
3. Jika berlaku masalah
- 01
eSIM mungkin sudah dipasang
Kod QR yang ditolak selalunya bermaksud eSIM sudah dipasang pada percubaan sebelumnya. Untuk menyemaknya:
- 01
Hidupkan talian yang dimatikan
Dalam Seting › Selular, cari talian yang dimatikan di bawah SIM. Ketik talian itu dan hidupkan Aktifkan Talian Ini: ICCID eSIM kami hanya dipaparkan semasa talian itu dihidupkan.
- 02
Cari ICCID eSIM
Di eSIM Saya, buka eSIM dan lihat ICCID-nya.
- 03
Cari ICCID itu pada iPhone
Seting › Umum › Perihal memaparkan satu ICCID bagi setiap talian yang dihidupkan, termasuk ICCID SIM utama anda. Cari ICCID dari eSIM Saya dalam senarai itu; beberapa digit terakhir sudah cukup untuk dibandingkan.
Jumpa? eSIM sudah dipasang: namakan talian itu Wavee (Seting › Selular, ketik talian itu › Label Pelan Selular › Label Tersuai) dan teruskan ke 2. Aktifkan. Tiada? eSIM tidak ada pada telefon: matikan semula talian yang anda hidupkan tadi, jika anda tidak menggunakannya, dan semak perkara di bawah.
- 01
- 02
Sambung ke Wi-Fi
Pemasangan memuat turun eSIM melalui internet. Sambung ke rangkaian Wi-Fi yang stabil dan imbas kod QR sekali lagi.
- 03
Semak sama ada iPhone menyokong eSIM
Dalam Seting › Umum › Perihal, Kunci Pembawa mesti menunjukkan Tiada pengehadan SIM; jika menunjukkan perkara lain, telefon itu dikunci oleh pembawa yang menjualnya, dan hanya pembawa itu yang boleh membuka kuncinya. Pada skrin yang sama, cari EID: tanpa EID, telefon itu tidak mempunyai eSIM. Ini berlaku pada kebanyakan iPhone yang dijual di tanah besar China, yang menggunakan dua SIM fizikal, dan pada sesetengah model yang dijual di Hong Kong dan Macau. Semak model anda dalam senarai telefon yang serasi.
- 04
Jangan padam eSIM untuk mencuba semula
eSIM yang telah dipadam biasanya tidak boleh dipasang semula. Jika langkah di atas tidak membantu, hubungi kami melalui WhatsApp di +55 41 99569-2535 atau melalui e-mel di help@wavee.global, bersama tangkapan skrin mesej ralat.
Di rumah, talian Wavee yang tiada servis adalah perkara biasa: eSIM hanya menemui rangkaian di negara yang diliputi. Di destinasi, semak perkara berikut mengikut urutan:
- 01
Semak sama ada negara itu termasuk dalam pakej anda
Di eSIM Saya, buka eSIM dan ketik Liputan dan rangkaian. Pakej serantau atau global meliputi senarai negara; pakej tempatan hanya meliputi negaranya sendiri. Di luar senarai itu, eSIM tidak mempunyai rangkaian.
- 02
Semak tiga tetapan dari langkah 2
Pastikan Aktifkan Talian Ini dan Perayauan Data dihidupkan pada talian Wavee, dan Data Selular ditetapkan kepada Wavee.
- 03
Mod Pesawat selama 30 saat
Hidupkan Mod Pesawat, tunggu 30 saat dan matikannya semula. iPhone akan mencari rangkaian sekali lagi.
- 04
Mulakan semula iPhone
Matikan dan hidupkan semula iPhone, kemudian beri beberapa minit untuk menemui isyarat.
- 05
Pilih rangkaian secara manual
Di eSIM Saya, semak Liputan dan rangkaian untuk mengetahui pengendali rangkaian tempatan di negara itu. Kemudian, dalam Seting › Selular, ketik Wavee › Pilihan Rangkaian, matikan Automatik, tunggu senarai dimuatkan (boleh mengambil masa seminit) dan pilih pengendali rangkaian itu.
- 06
Masih tiada internet?
Hubungi kami melalui WhatsApp di +55 41 99569-2535 atau melalui e-mel di help@wavee.global dan nyatakan negara tempat anda berada, model iPhone anda serta tangkapan skrin Seting › Selular.
Soalan lazim
Bolehkah saya memasangnya sebelum melancong?
Boleh, dan kami mengesyorkannya. Pemasangan memerlukan internet, dan masalah jauh lebih mudah diselesaikan di rumah berbanding di lapangan terbang. Tempoh sah tidak bermula semasa pemasangan.
Adakah SIM utama saya akan berhenti berfungsi?
Tidak. eSIM ialah talian kedua: nombor anda kekal aktif untuk panggilan dan SMS, dan anda memilih talian mana yang menggunakan internet.
- Lihat telefon yang serasi
Semak model anda sebelum memasang.
Perlukan sokongan?
Pasukan kami boleh membantu dengan soalan tentang pemasangan, liputan, pembayaran dan perjalanan.