Pakej tambah nilai (juga dikenali sebagai top up) menambah data pada eSIM YANG SAMA: profilnya kekal sama, tiada kod QR baharu dan tiada apa-apa untuk dipasang. Anda melakukannya melalui akaun anda, di eSIM Saya.
Cara menambah nilai eSIM
- 01
Buka eSIM Saya
Log masuk ke akaun anda dan pilih eSIM yang sedang anda gunakan.
- 02
Pilih pakej tambah nilai
Skrin itu menyenaraikan pakej yang serasi dengan eSIM tersebut, untuk destinasi yang sama.
- 03
Bayar
Sebaik sahaja pembayaran disahkan, pakej tambah nilai dimasukkan ke eSIM yang sama: serta-merta jika pakej semasa sudah tamat, atau dalam giliran, dan diaktifkan secara automatik apabila pakej semasa tamat.
Bukan semua eSIM menerima pakej tambah nilai, dan senarainya mungkin lebih pendek daripada senarai di kedai. Keserasian bergantung pada pakej asal eSIM anda: jika tiada pakej tambah nilai yang serasi, penyelesaiannya ialah membeli eSIM baharu.
Soalan lazim
Adakah tambah nilai eSIM melanjutkan tempoh sah?
Tempoh sah pakej semasa tidak dilanjutkan: pakej tambah nilai ialah pakej baharu dengan tempoh sahnya sendiri, yang bermula apabila pakej semasa tamat (atau serta-merta, jika sudah tamat). Tarikhnya dipaparkan pada butiran eSIM di eSIM Saya.
Bolehkah saya menambah nilai eSIM sebelum data habis?
Boleh, dan itu pilihan yang lebih selamat: pakej tambah nilai menunggu dalam giliran dan bermula dengan sendirinya apabila pakej semasa tamat. Menambah nilai eSIM selepas data habis bermakna anda tiada internet tepat ketika anda perlu menyelesaikannya.
Bolehkah saya menambah nilai eSIM orang lain?
Pakej tambah nilai dibeli melalui akaun yang membeli eSIM itu. Jika anda membelinya untuk orang lain, pakej tambah nilai juga dibeli melalui akaun anda.
Saya membeli pakej lain dan pakej itu tidak dimasukkan ke eSIM yang sama
Membeli pakej baharu akan menghasilkan eSIM baharu, dengan kod QR sendiri. Pakej tambah nilai pula yang menambah data pada eSIM sedia ada.
- Pergi ke eSIM Saya
Semak penggunaan, tempoh sah dan pakej tambah nilai yang tersedia.
Perlukan sokongan?
Pasukan kami boleh membantu dengan soalan tentang pemasangan, liputan, pembayaran dan perjalanan.