Recarregar é adicionar dados ao MESMO eSIM: o chip continua o mesmo, não há QR code novo e não é preciso instalar nada. Você faz pela sua conta, em Meus eSIMs.
Como recarregar
- 01
Abra Meus eSIMs
Entre na sua conta e escolha o eSIM que está usando.
- 02
Escolha uma recarga
A tela lista os pacotes compatíveis com aquele eSIM.
- 03
Pague
Confirmado o pagamento, os dados entram no mesmo eSIM e a recarga aparece no histórico.
Nem todo eSIM aceita recarga, e a lista pode ser menor que a da loja. A compatibilidade depende do pacote que originou o seu eSIM: quando não houver recarga compatível, o caminho é comprar um eSIM novo.
Perguntas frequentes
Recarregar renova a validade?
Depende do pacote recarregado. Logo depois da compra, confira a nova data no detalhe do eSIM, em Meus eSIMs.
Posso recarregar antes de acabar?
Pode, e é o mais seguro: recarregar quando os dados acabam significa ficar sem internet justamente na hora de resolver isso.
A recarga vale para o eSIM de outra pessoa?
A recarga sai da conta em que aquele eSIM foi comprado. Se você comprou para alguém, a recarga também parte da sua conta.
Comprei outro plano e não apareceu no mesmo eSIM
Compra de plano novo gera um eSIM novo, com QR code próprio. Recarga é o que entra no eSIM existente.
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Veja consumo, validade e recargas disponíveis.
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